尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家：

大家好！首先我代表中心全體職工感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家在百忙之中蒞臨中心指導(dǎo)工作。在此，我代表中心將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力提升工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、基本情況

我轄區(qū)面積約37平方公里，有11個(gè)社區(qū)，常住人口9萬(wàn)余人；現(xiàn)設(shè)有1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生站。中心占地面積7395平方米，建筑面積7033平方米，現(xiàn)有職工90人，編制床位50張，開(kāi)放床位50張。

二、具體做法

（一）改善環(huán)境 ?優(yōu)化流程

中心注重服務(wù)環(huán)境的改善，近年來(lái)通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)中心環(huán)境進(jìn)行了全面改善，并且不斷優(yōu)化服務(wù)流程，通過(guò)合理分區(qū)、增加服務(wù)窗口、增加便民設(shè)備等方式給群眾提供一個(gè)溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境。

（二）創(chuàng)新機(jī)制 ?深化內(nèi)涵

中心始終堅(jiān)持以提高基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力為核心，著重從落實(shí)核心制度、提高管理質(zhì)量、人才隊(duì)伍建設(shè)等方面深入。一是不斷完善相關(guān)制度并嚴(yán)格落實(shí)。二是不斷完善考核機(jī)制，成立中心管理考核小組，加強(qiáng)日常督導(dǎo)，嚴(yán)格進(jìn)行各類(lèi)考核。三是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)上掛鍛煉、進(jìn)修學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)、院內(nèi)學(xué)習(xí)等方式不斷提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)能力。四是制定合理的績(jī)效分配方式，進(jìn)一步體現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、多勞多得，大大提高了醫(yī)務(wù)人員工作積極性。

（三）完善信息系統(tǒng) ?提升效率

中心通過(guò)打造成都市AAA級(jí)數(shù)字化預(yù)防接種示范門(mén)診、建立遠(yuǎn)程影像、心電會(huì)診系統(tǒng)、家庭醫(yī)生服務(wù)信息系統(tǒng)、推行居民健康卡、設(shè)置自助掛號(hào)繳費(fèi)系統(tǒng)、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等信息化手段，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率。

（四）轉(zhuǎn)變模式 ?提升能力

中心本著基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生工作發(fā)展并重的理念，不斷探索創(chuàng)新，通過(guò)成立家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)和科室協(xié)同開(kāi)展工作的方式，共同完成基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，達(dá)到“以防帶醫(yī)，以醫(yī)促防，雙軌并進(jìn)，全面發(fā)展”的目的。

三、特色亮點(diǎn)

一是整合資源，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。在全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)生形成的基本型團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)“區(qū)管院用”和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，讓區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)家加入中心團(tuán)隊(duì)，并將社區(qū)衛(wèi)生干事及網(wǎng)格人員融入家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從而形成“全科+專(zhuān)科”的全能型、綜合型家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)一步得到提高，滿(mǎn)足群眾多方位、多層次的健康需求。

二是提升能力，打造品牌效應(yīng)。中心通過(guò)層層選拔、競(jìng)聘演講等方式挑選10余名優(yōu)秀全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士成立健康教育講師團(tuán)隊(duì)。通過(guò)外派學(xué)習(xí)、基地內(nèi)訓(xùn)、社區(qū)實(shí)踐等方式不斷提升講師團(tuán)隊(duì)成員宣教能力。

三是探索激勵(lì)機(jī)制，提高工作效率。在公共衛(wèi)生科實(shí)行全績(jī)效分配模式，充分體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。通過(guò)試行，公衛(wèi)科人員工作積極性明顯提高，各類(lèi)工作指標(biāo)提升明顯。

四是拓展服務(wù)，打造兒童保健標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)診。按照區(qū)衛(wèi)計(jì)局統(tǒng)一要求，中心重點(diǎn)打造了兒童保健科，配備了智力篩查、聽(tīng)力篩查、視力篩查等先進(jìn)設(shè)備，完成了兒童標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)診初期建設(shè)，并結(jié)合兒童保健工作開(kāi)展家庭醫(yī)生有償服務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家，以上是我的匯報(bào)，如有不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。