很早以前，政府就明確判定傳銷為社會(huì)的四大毒瘤之一，應(yīng)堅(jiān)決打擊，可無(wú)論我們的人民警察打擊力度多么大，卻拿它沒(méi)辦法！

連鎖經(jīng)營(yíng)、純資本運(yùn)作、1040陽(yáng)光工程......這些傳銷字眼仍飄忽在三四線城市的大街小巷中。

傳銷組織小者數(shù)萬(wàn)人，多者數(shù)十萬(wàn)之眾。

從心理學(xué)角度，一群聚集的人表現(xiàn)出特點(diǎn)相一致，并且這個(gè)群體中每個(gè)人的思想感情都傾向于同一個(gè)方向，就已經(jīng)形成一個(gè)社群。

而傳銷組織擁有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)、一致的群體意識(shí)（拉人發(fā)展下線，騙錢）、一致的行動(dòng)能力，比絕大多數(shù)品牌、用戶、興趣等社群更堅(jiān)固。

同樣是社群，最丑陋、邪惡的傳銷組織卻因?yàn)楹魬?yīng)了最真實(shí)的人性而迅速發(fā)展。

傳銷究竟用了哪些套路讓人執(zhí)迷不悟？在社群營(yíng)銷中又能怎樣運(yùn)用？

社群家為您一一解析：

套路一：熟人下手，從情感上讓人放松警惕

傳銷人員首先會(huì)對(duì)熟人下手。以一起掙錢、做生意、聚會(huì)、找工作、交朋友等理由欺騙親人、同學(xué)、老鄉(xiāng)、同事、網(wǎng)友到異地，因?yàn)槭鞘烊?，一般都?huì)放松警惕。

當(dāng)知道被騙時(shí)，一般人都會(huì)恐懼或憤怒，所以傳銷者會(huì)在暴露組織前后，刻意營(yíng)造出歡樂(lè)、關(guān)心、尊敬的氛圍，拉你唱歌玩游戲，為你端茶遞水、給你過(guò)生日等，或從親人的角度對(duì)你道德綁架，反正不會(huì)立刻讓你掏錢加入。

傳銷非常擅長(zhǎng)抓住人性的心理，如果是陌生人把你帶到陌生的地方，那多數(shù)人戒心很高，就很難融入社群。而傳銷選擇陌生地點(diǎn)，但用的是熟人，然后帶你認(rèn)識(shí)一群陌生的人，用唱歌、玩游戲、過(guò)生日、游玩的方式讓你在信任的人和喜歡的事物中讓你放下警惕心，就很容易融入群。

社群營(yíng)銷應(yīng)用：如何讓用戶快速融入社群

1、利用用戶熟悉的東西

一般用戶熟悉的昵稱、話題、氛圍、設(shè)置等，會(huì)讓人放松警惕，并且加入到討論中，而一旦開(kāi)始互動(dòng)，自然會(huì)加深對(duì)社群的了解，就有可能產(chǎn)生更多的關(guān)系和可能。

比如登山社群的頭像可以是一座大山，群相冊(cè)里是最近的攀登照片，群公告可以是近期準(zhǔn)備的登山活動(dòng)等，目的就是讓新入群的用戶可以快速找到自己熟悉的事物，并且融入到社群中來(lái)。

2、使用簡(jiǎn)單的入群儀式

很多群在新人加入時(shí)沒(méi)有很好的引導(dǎo)，大部分新人會(huì)經(jīng)過(guò)一段很長(zhǎng)的時(shí)候才會(huì)表達(dá)，甚至?xí)恢睗撍?，如果合理利用進(jìn)群之初的契機(jī)，讓新人能夠在進(jìn)群時(shí)就能介紹自己或者表達(dá)觀點(diǎn)想法，打破第一次的禁錮，那么對(duì)新人融入社群和提升社群活躍會(huì)有非常大的幫助。

3、設(shè)置易于完成的任務(wù)

一般游戲剛開(kāi)始會(huì)有新手任務(wù)或者關(guān)卡，操作難度簡(jiǎn)單，目的是為了讓用戶快速熟悉和融入。

我們?cè)谏缛哼\(yùn)營(yíng)中也可以使用這種方法，設(shè)置簡(jiǎn)單易于完成的任務(wù)，來(lái)讓用戶完成首次交互，比如讓用戶完成一項(xiàng)簡(jiǎn)單有趣相關(guān)性比較強(qiáng)的群投票等。

套路二：利用群體愚昧

如果單獨(dú)把傳銷者的故事、傳銷的資料拿給你看，甚至甩一個(gè)假的紅頭文件、名人談資本運(yùn)作的視頻，雖然東西漏洞百出，信息你還無(wú)法核實(shí)，卻有人會(huì)信以為真和追捧。

你是否有過(guò)這種經(jīng)歷：在一群人忘乎所以歡聚時(shí)，音樂(lè)、歡呼讓你覺(jué)得自己仿佛無(wú)所不能，你會(huì)做出一反常態(tài)的事；一個(gè)人當(dāng)眾和你表白，人們圍著起哄，你感覺(jué)血液涌到腦門，呼吸緊促無(wú)法思考，這時(shí)你不喜歡也有可能接受表白。

這就是勒龐的《烏合之眾》說(shuō)的群聚狀態(tài)，原先約束個(gè)體的道德就會(huì)失去作用，個(gè)人也將失去判斷力，人就會(huì)成為各種沖動(dòng)的奴隸，所以頂尖銷售在各種銷售活動(dòng)、營(yíng)銷會(huì)議上會(huì)創(chuàng)造氛圍讓消費(fèi)者失去理智去購(gòu)買完全不需要物品。

社群營(yíng)銷應(yīng)用：如何讓社群的用戶抱團(tuán)成為一個(gè)有凝聚力的群體

1、設(shè)置界限，打造群體歸屬感

社群的初始定位、收費(fèi)、簡(jiǎn)單的入群任務(wù)、驗(yàn)證碼邀請(qǐng)碼、變態(tài)的入群挑戰(zhàn)等所有限制自由的方法都可以用于社群運(yùn)營(yíng)中，合理的設(shè)置界限，群成員才會(huì)感到在社群和其他不一樣，才能找到在這個(gè)社群的歸屬感。

2、不斷暗示，強(qiáng)化群體使命感

在形成了一個(gè)社群后，在社群中，不斷地暗示，煽動(dòng)性的語(yǔ)言，不管有沒(méi)有道理，都可以蠱惑人心，在群聚狀態(tài)下煽起成員的情感。

不追星的很難了解粉絲群中那種歇斯底里的熱情和追棒，其本質(zhì)也是在社群的群聚狀態(tài)下，對(duì)明星的愛(ài)慕被不斷重復(fù)和暗示。

平時(shí)在企業(yè)社群運(yùn)營(yíng)中，我們也需要不斷的對(duì)群成員進(jìn)行種子理念暗示，比如在群內(nèi)各種方式不斷暗示公司追求極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，不管你的產(chǎn)品目前有沒(méi)有完美的體驗(yàn)，在他們的印象一定是該公司追求極致的產(chǎn)品體驗(yàn)。

3、建立想象，讓成員瘋狂追逐

本尼迪克特·安德森有名的“想象力共同體”告訴我們，民族是如何被想象和建構(gòu)出來(lái)的，而國(guó)家權(quán)力和征服者的群里往往建立在大眾的想象力之上，對(duì)于社群，亦是如此。

好的社群營(yíng)銷在于能夠換起或者迎合群成員的想象力，讓群成員在初始定位和目標(biāo)定位中，找到想象空間，然后通過(guò)重復(fù)和灌輸來(lái)進(jìn)行社群成員的教育。

很多慈善社群在這方面通過(guò)教育來(lái)建立想象的做法值得借鑒，社群成員在做慈善時(shí)候都知道不會(huì)得到任何物質(zhì)上的回報(bào)，現(xiàn)在很多付費(fèi)社群也在通過(guò)教育的方法來(lái)建立想象空間宣傳知識(shí)付費(fèi)。

套路三：利用人性

一般在傳銷窩點(diǎn)，最經(jīng)常干的有兩件事，一件事是聽(tīng)課，用來(lái)灌輸理念，另一件事就是算賬，用來(lái)迎合人性的貪婪。

比如1040陽(yáng)光工程，剛加入的成員需要繳納69800元“會(huì)費(fèi)”，次月銀行返還19000元，接下來(lái)你要尋找3個(gè)合作伙伴，你的3個(gè)伙伴同樣要投資69800元，還要每人再發(fā)展他們的3個(gè)伙伴；你本人+3個(gè)伙伴+ 9個(gè)下伙伴，你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有13個(gè)成員了。

之后不斷地發(fā)展“業(yè)務(wù)員”，只要“業(yè)務(wù)員”業(yè)績(jī)優(yōu)良，21個(gè)成員上總后每月以十萬(wàn)以上百萬(wàn)以下，直接或間接吸納的金額已經(jīng)達(dá)到了25407200，其中45%上繳國(guó)稅，剩下10%上繳個(gè)人所得稅所以你會(huì)得到25407200*（1-45%-10%）=11433240折去各項(xiàng)所謂的費(fèi)用后你會(huì)得到1040萬(wàn)，就能“空手套白狼”，最終賺到1040萬(wàn)元。

這里面弄了一堆算法規(guī)則，其實(shí)只是錢的各種轉(zhuǎn)移，但是這套規(guī)則看起來(lái)好像有點(diǎn)道理，又極大的迎合了人性的貪婪和懶惰，所以從者如云。

社群營(yíng)銷應(yīng)用：如何賦予社群生命力

每一種利用人性的方法都是一把雙刃劍，欲受其利，必承其害，請(qǐng)根據(jù)自身實(shí)際情況加以使用。下面簡(jiǎn)單舉三個(gè)利用人性提高入群數(shù)量和群活力的例子，給予精神上的獎(jiǎng)勵(lì)和利用人性好奇來(lái)制造神秘感，對(duì)社群進(jìn)行調(diào)性升級(jí)。

1、利用人性貪婪

人的本性貪婪、自私，在資源有限的情況下，人類天性就是想方設(shè)法擁有更多的生存資源，以便滿足自己更多的欲望。

所有很多市場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)利用人性的貪婪，贈(zèng)送、打折、抽獎(jiǎng)、返利、紅包等等，我們?cè)谖镔|(zhì)上給與一定的好處或者承諾，然后吸引更多的用戶。

在社群中也是如此，通過(guò)設(shè)置合理的獎(jiǎng)勵(lì)，我們可以吸引用戶入群，比如進(jìn)群領(lǐng)紅包或者優(yōu)惠，或者通過(guò)節(jié)假日的專屬活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)提升群成員的活躍，增加歸屬感。

2、利用人性虛榮

虛榮心是人類的一種心理狀態(tài)，無(wú)論男女老少，虛榮心很難說(shuō)是一種惡行，我們大多數(shù)都是被虛榮心綁架的奴隸而已，一切圍繞虛榮心的行為，都不過(guò)是滿足虛榮心的手段。

互聯(lián)網(wǎng)上的虛榮心表現(xiàn)比比皆是：點(diǎn)贊、勛章、PK、戰(zhàn)績(jī)、美顏、炫富等。

在社群運(yùn)營(yíng)中，我們能給的獎(jiǎng)勵(lì)除了物質(zhì)上的，需要更多的考慮精神維度的獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)滿足了用戶的虛榮心，給用戶帶來(lái)成就感與快感，同時(shí)為了贏得獎(jiǎng)勵(lì)，社群成員會(huì)不自覺(jué)的卷攜其中，如群內(nèi)的等級(jí)制度（QQ群頭銜）。

3、利用神秘感

神秘能博人眼球、引人注意，能無(wú)限激發(fā)我們好奇的天性，讓我們迫切的想一探究竟。而運(yùn)用這一策略，最關(guān)鍵的不是選擇傳播什么，而是選擇隱藏什么。

舉個(gè)例子，我們都知道QQ會(huì)員有等級(jí)制度，vip1一直到vip8，在官網(wǎng)上每一級(jí)都有對(duì)應(yīng)的特權(quán)，如果留白vip8這個(gè)等級(jí)的特權(quán)會(huì)怎么樣？大多數(shù)人對(duì)vip1-7沒(méi)多大興趣，反而對(duì)vip8感到非常好奇，認(rèn)為這個(gè)等級(jí)肯定很厲害很神秘（當(dāng)然騰訊選擇公開(kāi)所有的等級(jí)，也符合定位，它不需要神秘，而需要公開(kāi)信息所得到的信任）。

在社群的運(yùn)營(yíng)中，如果需要?jiǎng)?chuàng)造神秘感，首先要先學(xué)會(huì)隱藏，然后有選擇的有限的公開(kāi)信息。

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