特別是，當(dāng)一款產(chǎn)品火起來了之后，就會出現(xiàn)很多這樣的分析：

它有著……絕妙的設(shè)計(jì)，所以，它的成功是必然的。

那么問題來了：

產(chǎn)品一炮而紅，真的是因?yàn)楫a(chǎn)品本身設(shè)計(jì)的好嗎？

今天，師爺就和你聊聊這個(gè)話題。

1、走紅的產(chǎn)品，其實(shí)并沒有很突出。

世界上最暢銷的小說是什么？
《哈利·波特》肯定是其中之一。
它是英國作家J·K·羅琳寫的魔幻小說，一共有7部。已經(jīng)被翻譯成了73種語言，所有版本的總銷售量超過4.5億本（截至2015年），可謂是風(fēng)靡全球。
這么暢銷的書，一定比其他小說寫的更好、更有趣、更吸引人，對吧？
有報(bào)紙?jiān)u論說：

“《哈利·波特》具有成為經(jīng)典所需的一切要素”。

但是，非常奇怪的是，這本被贊為“具有一切要素”的小說，在J·K·羅琳第一次去投稿的時(shí)候，居然被出版社拒絕了。
不過這也有可能，就當(dāng)是那家一時(shí)看走眼了吧。
可更難理解的是，為什么居然連續(xù)有十二家出版社都拒絕了《哈利·波特》呢？
直到最后，《哈利·波特》才勉強(qiáng)被一家同意出版了。
而且，不是因?yàn)槌霭嫔炭粗辛耍撬呐畠嚎戳藭逯笠恢崩p著自己的父親說這本書有趣，這才拿到了出版合約。

如果說，普通人看不出來產(chǎn)品的好壞，或許還可以理解。
為什么在出版業(yè)摸爬滾打了多年的專業(yè)出版商們，也無法分清好壞呢？

而且不止J·K·羅琳有這樣的遭遇。

• 《飄》在正式出版前曾經(jīng)被出版社拒絕了38次。
• “貓王”埃爾維斯曾經(jīng)被人告知應(yīng)該回去繼續(xù)當(dāng)卡車司機(jī)。
• 沃爾特·迪斯尼早年曾因“缺乏想象力和沒有創(chuàng)意”而遭到解雇。

可見，能走紅的產(chǎn)品，并不一定具有明顯的“暢銷的基因”。
它們看上去，可能和其他產(chǎn)品沒什么區(qū)別，甚至可能還有不如之處。

2、暢銷，或許只是運(yùn)氣好。

暢銷，真的不是因?yàn)楫a(chǎn)品有“暢銷的基因”才暢銷的嗎？

確實(shí)如此。
可能有人會懷疑，《哈利·波特》、《飄》只是特例罷了，或許它們恰好遇到的都是眼拙的出版商。
假如銷量真的取決于產(chǎn)品本身，那么想象一下：

讓一群看上去差異不大的產(chǎn)品，放在同一個(gè)平臺上銷售，最終銷量會是相差無幾，還是會拉開明顯的差距？

為了找到真相，有人做了一個(gè)試驗(yàn)。

薩爾加尼克和同事設(shè)計(jì)了一個(gè)網(wǎng)站，放了48首不知名的歌曲。它們要么是不知名歌手的不知名作品，要么就是還未出道的歌手的作品?？傊际遣淮罂赡鼙宦犨^的歌。人們可以在網(wǎng)站上試聽任何歌曲，喜歡哪首歌就將它免費(fèi)下載下來。

試驗(yàn)招募了超過14,000名參與者，主要是美國的青少年。他們隨機(jī)被分配到了實(shí)驗(yàn)組或者對照組。
在實(shí)驗(yàn)組中，有一些特殊的設(shè)計(jì)：

• 參與者能看到每首歌的當(dāng)前下載次數(shù)。歌曲名字后面會顯示下載量。
• 歌曲排名隨著下載數(shù)量而隨時(shí)變化。下載量最多的排在第一位，以此類推。每當(dāng)有人下載了歌曲，下載次數(shù)和榜單排名就會自動(dòng)更新。
• 分成了8個(gè)互不干擾的小組。每個(gè)小組的歌單都是一樣的，但下載量互不影響，也就是8個(gè)小組都有各自的下載排行榜，不會受到其他小組的影響。
• 參與者是隨機(jī)分配的。因?yàn)殡S機(jī)，所以每個(gè)小組喜好的歌曲風(fēng)格是差不多的。也就不存在哪個(gè)小組更喜歡rap，而另一個(gè)小組更喜歡搖滾。

如果說，某些歌比其他歌更符合大眾口味，那么所有實(shí)驗(yàn)組的榜單應(yīng)該是相似的。比如這個(gè)小組中最熱門的歌曲，至少也能進(jìn)入其他小組中的榜單前列。
但事實(shí)上并非如此，不同小組的榜單差異很大。
有的歌曲在這個(gè)小組拿到了第1，卻在另一個(gè)小組變成了最不受歡迎的歌曲——在48首歌里排名40。
這是為什么呢？
因?yàn)槿说倪x擇會受到別人的影響。
剛開始大家面臨的選擇都差不多，但是突然間，有某些歌曲有了下載量，于是人們開始傾向于跟隨別人的選擇，也去試聽和下載別人喜歡的歌曲。
漸漸地，歌曲之間的下載差距越來越大。
受歡迎的歌變得更受歡迎，受冷落的歌也進(jìn)一步減少了關(guān)注度。
這就是“從眾效應(yīng)”：我們傾向于參考并跟隨別人的選擇。
所以，每個(gè)小組剛開始的榜單差別還不大，隨著進(jìn)展，差距越來越明顯，最終形成了8個(gè)完全不同的下載榜單。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)為我們找到了真相：
差異不大的產(chǎn)品，也能產(chǎn)生明顯的銷量差距。并且，在一個(gè)人群中受歡迎的產(chǎn)品，不一定也會得到另一群人的歡迎。
暢銷，或許只是運(yùn)氣好。

3、運(yùn)氣，也是有科學(xué)的。

運(yùn)氣，真的是隨機(jī)的、不可控制的嗎？

有句話是這樣講的：運(yùn)氣，也是實(shí)力的一部分。
但是，這句話常常是被拿來調(diào)侃，或自我吐槽的。
實(shí)際上，運(yùn)氣，也是有科學(xué)的。
從薩爾加尼克做的那個(gè)實(shí)驗(yàn)中，我們至少能發(fā)現(xiàn)一個(gè)竅門：

如果能人為控制最開始那段時(shí)間的下載榜單，就能影響后續(xù)的受試者跟隨你的榜單。

這就是運(yùn)用“從眾效應(yīng)”來制造出一場好運(yùn)氣。
一個(gè)小小的動(dòng)作，可能會產(chǎn)生驚人的效果。生活中，我們也能遇到商家暗中做的小動(dòng)作——比如刷單、刷評論、雇人排隊(duì)。

除了“從眾效應(yīng)”之外，還有其他科學(xué)方法能制造出運(yùn)氣嗎？
有很多很多。
比如：

各方面都類似的兩款新產(chǎn)品，用戶選擇購買了這個(gè)，而不是那個(gè)。請問，他真的是隨手拿的嗎？

假如你立刻去問他，為什么買了這個(gè)而不是另外一個(gè)？
他很有可能會告訴你：
“都差不多，所以我隨手拿了一個(gè)?！?/strong>
這個(gè)看似運(yùn)氣更好的產(chǎn)品，其實(shí)很有可能做了這些事情，比如：