阿星教你如何搞定面試官的疑難問題？
我來自孔子故里山東曲阜，萬千90后大軍中的一員，最近算了算，五行一缺男朋友二缺錢，其實直白點就是缺個有錢的男朋友。
我自己是前前后后做了三個多月的市調(diào)才去面試的，所以一面直接就上班了。
我之前的工作是美容行業(yè)里面的一個細(xì)分行業(yè)，做的是針對女性產(chǎn)后修復(fù)的，其實一直對這份工作說不上多喜歡，純粹是因為我喜歡銷售，而這個行業(yè)相對門檻較低，當(dāng)時大學(xué)沒有畢業(yè)就進(jìn)入了這個行業(yè)，在美容行業(yè)里面也是幾經(jīng)沉浮。
但是當(dāng)時也是腦海一片迷惑，不知道自己擇業(yè)方向在哪兒，后來就是一問一答的形式把這個擇業(yè)問題解決了。
大家擇業(yè)的時候有沒有自己給自己提問，有過的舉個手哈.
我之前沒有提太多問題，就是提了幾個針對我要不要換工作的問題。
1.換工作的本質(zhì)是什么？
2.為什么換工作？
3.換工作是因為這個公司發(fā)展不好，賺不到錢還是因為自己沒能力賺到錢？
4.換了新工作能確定不會再換工作嗎？
5.什么工作是我自己喜歡的？
6.什么樣的工作能激發(fā)我自身的優(yōu)勢？
7.我有什么樣的劣勢要在工作的時候隱藏或改變？
8.換工作只是要換一家同行業(yè)的公司還是換行業(yè)?
9.什么樣的公司是我能長久能呆下去的？
10.什么樣的行業(yè)適合我長久工作？
11.我進(jìn)入公司工作的本質(zhì)是什么？
確定了方向我就開始進(jìn)行線上市調(diào)了，我的市調(diào)就是兩部分：一，自己搜索行業(yè)信息。二，像團(tuán)隊同行高手借力。
一開始我的目標(biāo)是珠寶里面的鉆石，后面市調(diào)了幾天，把目標(biāo)鎖定在翡翠，在這個過程我也是進(jìn)行了提問分析才確定的。
1.擇業(yè)的本質(zhì)是什么？
2.如何快速積累行業(yè)經(jīng)驗，積累人脈，積累資金？
3.選擇翡翠行業(yè)的原因？
4.我的優(yōu)勢什么？在翡翠行業(yè)能否激發(fā)我的優(yōu)勢？
5.我的劣勢是什么？要怎么做改變或隱藏?
6.如何激發(fā)自身的優(yōu)勢？
7.確定方向后如何做市調(diào)？
8.如何借力市調(diào)？
9.市調(diào)如何細(xì)分才能最快得到我想要的？
10.如何把自身優(yōu)勢與翡翠行業(yè)相結(jié)合，激發(fā)自身優(yōu)勢？
大家想不想知道我是怎么市調(diào)選擇公司的？
其實很簡單，數(shù)量級的市調(diào)。
我是反復(fù)的換關(guān)鍵詞，換搜索引擎，然后搜索全國翡翠公司排名前十出現(xiàn)頻率最高的公司，綜合確定了幾家公司，這幾家公司就是后面要逐一單爆的公司。
我不會告訴你們我市調(diào)了十六家公司，我更不會告訴你們這十六家公司我挖到他們每家公司的債務(wù)情況；每家公司的優(yōu)勢競爭力是什么；每家公司的下一步重點發(fā)展業(yè)務(wù)是什么；我更不會告訴你們我分析的淘寶數(shù)據(jù)再后面我進(jìn)入公司后直接把我們公司一個領(lǐng)導(dǎo)給拍住了，領(lǐng)導(dǎo)問我怎么拿到的這些數(shù)據(jù)，我直接說這是淘寶自己就統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)，我才不會告訴他們淘寶數(shù)據(jù)在哪里能看到呢。我更不會告訴你們這些市調(diào)資料我在面試的時候沒有拿出來。
因為我喜歡喝高手在一起并且組建了交流群，高手老大指點我的做事套路，我在面試之前單爆了簡歷和推薦信，單爆了面試官可能會問到的問題，直接用這些問題就搞定了面試。
簡歷和推薦信，老大之前有講過的，可以多聽聽老大那個是怎么說，我在準(zhǔn)備簡歷和推薦信的時候，那段錄音聽的少，所以簡歷和推薦信是幾個同學(xué)一起幫我敲定的，大家在準(zhǔn)備簡歷和推薦信的時候可以多去聽聽老大的那段錄音，相信你會寫出不一樣的簡歷，大家有需求可以咨詢我！
下面開始群好分享我單爆的面試問題：
1.你對自己未來的三到五年是如何打算和規(guī)劃的（嗚）
2.對自己的工作，職位，收入不滿意怎么辦？（嗚）
3.上級領(lǐng)導(dǎo)到你工作的地方視察，你要怎么做？（嗚）
4.你所期望的收入是多少？（思）
5.為什么跳槽？（散）
6.喜歡什么運動？（起）
7.你上一份工作哪里讓你不滿意？（酒）
8.工作中最高興的是什么？（吧）
9.對手公司來挖你跳槽怎么辦？（吧）
10.和同事的意見不一致怎么辦？驗：
11.和領(lǐng)導(dǎo)想法出現(xiàn)偏差怎么辦？（2）
12.和顧客出現(xiàn)矛盾怎么辦？（5）
13.銷售話術(shù)你是怎么訓(xùn)練的？（9）
14.專業(yè)知識你要怎么積累？（1）
15.怎么尋找新客戶的？（8）
16.怎么開發(fā)新客戶的？
17.怎么維護(hù)新客戶的？
18.怎么引導(dǎo)客戶去轉(zhuǎn)介紹？
19.當(dāng)一個部門共同完成一個項目時，領(lǐng)導(dǎo)給的額外獎勵，你要怎么分配？
20.你對升職的看法是什么？怎么面對職位升遷這個事情？
21.如果你得了獎勵，你要怎么做？
22.你的最大優(yōu)勢是什么？劣勢是什么？
這22個問題是我在面試之前都準(zhǔn)備好了答案，而我在面試的時候，人事部和銷售經(jīng)理的面試都沒有超出這22個問題，她們一邊問我心里就一邊樂，還不能笑出來要一本正經(jīng)的去回答這些問題。
這22個問題我在面試之前市調(diào)過很多的同學(xué)們來回答這些問題，因為我的能力有限，自己想的答案有些片面，就去找各路高手來回答這些問題，最后匯總出最好的答案。
第一問，三到五年如何打算和規(guī)劃的，這個問題是這么回答的：先結(jié)合我的情況，回答我的想法：即一個月把基礎(chǔ)專業(yè)知識全都掌握，半年內(nèi)成為行業(yè)高手，一年內(nèi)必須升職，三年內(nèi)能做到公司高層的職位。在回答完后，再加一句神來之筆：這只是我身為一個外行人自己的想法，因為之前從沒在珠寶行業(yè)干過，所以想法可能有待改進(jìn)的地方。而據(jù)我所知，您（指面試官）在這個行業(yè)資歷豐富，見多識廣，所以我很榮幸有這次和您面談的機(jī)會，如果您愿意賜教的話，我希望聽聽您的意見。
這一句話回答完后，不但掌握了主動權(quán)，反手將了面試官一軍，而且還不露聲色的夸了面試官，讓他有表現(xiàn)機(jī)會，順便咱們還能收獲點知識，一魚三吃。
第二問：對自己的工作職位收入不滿意怎么辦？這個問題我當(dāng)時的回答是這樣的：如果是因為自己的期望太大引起的不滿足，就要去調(diào)整心態(tài)；如果是沒有得到公平對待就要去積極溝通，總之一句話：一句話一切都是有付出才有回報。
但高手上來就顛覆了我這種想法，他說這個問題如果這么回答的話，就跳到坑里去了。然后他給出了他的回答：我是個珠寶行業(yè)的小白，沒有足夠的經(jīng)驗，剛?cè)肼毦褪莵韺W(xué)習(xí)的，職位和收入低是在正常不過的了，學(xué)習(xí)珠寶知識不但不用交學(xué)費，而且還可以拿錢，這已經(jīng)讓我很開心了，怎么還會不滿意呢？我認(rèn)為工資是干出來的，不是要出來的，老板比我能力要強(qiáng)的多，所以我干了多少活、能值多少錢老板掃一眼就能看得很清楚，假如工作一段時間后職位和收入還沒有變化的話，那是我做的還不夠好，所以我會更加努力，以換取更高的收入和職位?？傊?，核心意思就是我不會出現(xiàn)這種不滿意的情況，一開始低是因為我能力不行，后面低還是我能力不行，所以我只會提升自己，不會抱怨，就這個意思。
第三問：我的回答是自己該做什么做什么,但是要在門口迎接領(lǐng)導(dǎo)，提前根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的形成安排好工作，讓領(lǐng)導(dǎo)在有限的時間里接收最多的事情，從而提出更寶貴的指導(dǎo)性意見。
第四問：所期望的收入。回答套路跟第二問一樣，還是回答自己是一個以創(chuàng)業(yè)心態(tài)打工的人，把公司和產(chǎn)品看做自己的家和孩子，發(fā)自真心的去把事情做好，而且認(rèn)為工資是干出來的，所以我期望能夠達(dá)到公司銷冠的待遇，但更希望是在自己具備銷冠能力的前提下，這是我的一個目標(biāo)。對了，不知道貴公司銷冠年薪能達(dá)到多少呢？這么回答既完美的回答了問題，又不露聲色的市調(diào)出了銷冠的年薪，一魚兩吃。
5，為什么跳槽。這個問題千萬不能回答因為上一家不好或怎么怎么樣，真正的核心只有一個，那就是公司平臺不夠支撐自己的能力了，不能帶來更好的發(fā)展了，而珠寶行業(yè)是暴利行業(yè)，我又經(jīng)過xx小時的線上和線下市調(diào)，最終確定貴公司才是我心儀的公司，相信貴公司的平臺能使我更快地發(fā)展。
6，喜歡什么運動。這個問題我之所以列出來是因為考官在玩一張一弛文武之道，先通過一個問題讓你放松一下，然后再來后面的問題。
7，對上一份工作哪里不滿意。這個問題是和第五個問題相呼應(yīng)的，考官主要看你是否對兩個問題的回答不一致。所以我們的答案肯定是沒有不滿意的地方，上一家公司給的待遇非常優(yōu)厚，讓我學(xué)到了足夠的知識，是他們教會了我要以創(chuàng)業(yè)心態(tài)打工，讓我明白了工資是干出來的這個道理，所以我非常感激上一家公司。
8，工作中最高興的是什么。這個問題便考驗我們講故事的能力了，我的回答是和一個刁蠻的客戶成交，然后給面試官講一下我是如何運用“一切成交都是因為愛”以及人情做透+利益驅(qū)動來拿下的，相信大家都沒問題。
9，對手公司挖你跳槽怎么辦。
這個問題又是個坑了，我們要巧妙的避開這個坑，不去談?wù)撐覀儜?yīng)該怎么辦，而要談?wù)摰氖沁@種情況一定不會發(fā)生。我們這么回答，給面試官講故事，即我來面試前經(jīng)過了xx小時的市調(diào)，線上是怎么怎么市調(diào)的，線下又是怎么怎么市調(diào)的，最后確定了多少家公司，經(jīng)過篩選發(fā)現(xiàn)貴公司有1、2、3三條優(yōu)勢，是別人沒有的，所以我相信貴公司未來一定會有巨大的發(fā)展，所以我才主動來貴公司面試，并且只投了貴公司一家簡歷。我之所以這么做是認(rèn)定貴公司潛力無限，所以有市調(diào)結(jié)果在此支撐，其他公司來挖人是沒用的。
10和11是一個問題，和同事或領(lǐng)導(dǎo)意見不一致怎么辦？回答仍然是我是以創(chuàng)業(yè)心態(tài)打工的人，把同事和領(lǐng)導(dǎo)看成自己的兄弟姐妹，自己的親兄弟親姐妹之間出現(xiàn)了矛盾，關(guān)起門來自己解決，都是自家人。所以只要不是原則問題，我都可以聽他們的，畢竟自己的兄弟姐妹之間有啥不能謙讓的呢？如果是原則問題，則我會試著去說服同事。
12，和顧客出現(xiàn)矛盾怎么辦？這個問題的答案還是以創(chuàng)業(yè)心態(tài)打工，把客戶看成自己的兄弟姐妹，我做銷售歷來堅持一個原則，即一切成交都是因為愛，只有讓客戶感覺到發(fā)自內(nèi)心的愛，才是做銷售的最重要的一點。所以出現(xiàn)矛盾，我會首先反思自身的原因，然后盡最大的可能為客戶解決問題。
13-18，這些問題就主要是通過講故事給面試官洗腦了。以自身經(jīng)歷為主，去結(jié)合上老大要求我們背誦的15項必備內(nèi)容——只有到這時才能看出15項必備內(nèi)容的威力所在啊！真正背熟了，答案張口就來，完全跟自己的名字一樣，不由得面試官不信，所以在這里還是要順便督促大家一下，15項必備內(nèi)容一定要加緊背誦啊，收益一定超想象。
19，額外獎勵。我的回答是我做事情喜歡數(shù)據(jù)化分析，而且堅持工資是干出來的，干多少活就值多少錢。如果是我來分配這筆額外獎金我會根據(jù)之前的數(shù)據(jù)來分配，多勞多得；如果是領(lǐng)導(dǎo)委托我來分配，我會詢問領(lǐng)導(dǎo)的意見，然后查找之前的慣例。
20，關(guān)于職位升遷，依舊是抓住機(jī)會就給面試官洗腦，會告訴他自己是一個以創(chuàng)業(yè)心態(tài)打工的人，相信能力越強(qiáng)、干的越多那么工資拿的也越多，職位升的也越高。個人是喜歡職位升遷的，因為這代表了領(lǐng)導(dǎo)對我能力或者工作干勁的肯定，有機(jī)會的話我一定會干好。
21，這個問題我們首先要通過目標(biāo)細(xì)分，搞清楚這筆獎勵到底是獎勵誰的，為何而獎勵。如果是獎勵給我自己的，因為我工作出色，那我會把這筆錢當(dāng)做自己的激勵，激勵自己更加努力的工作；如果是獎勵給團(tuán)隊的，那么我會通過數(shù)據(jù)化的方式，來分析團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn)。工資是干出來的，干了多少活就值多少錢，但至于我自己，可能會少要甚至不要，跟19類似。
22，這是高手最后給我補充的。當(dāng)時我的回答是，自己的最大的優(yōu)點是跟高手學(xué)習(xí)，最大的缺點是轉(zhuǎn)行，對翡翠珠寶不通。高手他讓我這么回答：最大的優(yōu)點是我喜歡苦干+巧干，我通過716來苦干，執(zhí)行力強(qiáng)，然后解釋一下716是什么，但在干的過程中我也會尋找方法，比如做銷售，人情做透+利益驅(qū)動以及一切成交都是因為愛就是最大的巧干，所以我認(rèn)為苦干+巧干的做事方法才是強(qiáng)強(qiáng)配；最大的缺點則是我年輕，而且轉(zhuǎn)行，經(jīng)驗不足，所以可能會在一定程度上跑偏，出現(xiàn)蠻干+傻干的情況。我會在今后的工作中向同行高手學(xué)習(xí)，爭取早日成長起來。我個人的銷售交流群555437988驗證碼25918，同時和眾多銷售高手分享職場實戰(zhàn)案例，大家一起交流一起學(xué)習(xí)！
