有句話叫“打江山容易，守江山難”，企業(yè)也是這樣，不少公司在創(chuàng)業(yè)期搞得風(fēng)生水起，可到了發(fā)展期卻不行了，為什么呢？前不久，管理學(xué)家肖知興寫文章說(shuō)，這是因?yàn)椋@些創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人，太像變態(tài)殺手了，而有時(shí)候，他們需要自閉癥患者的素質(zhì)。

變態(tài)殺手和自閉癥患者只個(gè)比喻，它們分別對(duì)應(yīng)了兩種素質(zhì)：同理心和同情心。同理心是了解他人內(nèi)心感受的能力，這點(diǎn)變態(tài)殺手很強(qiáng)，但變態(tài)殺手完全沒(méi)有同情心；同情心是體會(huì)他人內(nèi)心感受的能力，這點(diǎn)很多自閉癥患者很強(qiáng)，但他們?nèi)狈镜耐硇摹?/p>

很多創(chuàng)業(yè)公司在初期風(fēng)生水起，很大程度上是因?yàn)槔习甯儜B(tài)殺手一樣，同理心強(qiáng)，也就是說(shuō)能揣摩客戶心里是咋想的，手起刀落，搞定客戶。而企業(yè)到了發(fā)展期，內(nèi)部管理越來(lái)越重要，和員工打交道，光靠同理心就不行了，更需要有同情心。比如華為，“不讓雷鋒吃虧”就寫進(jìn)了《華為基本法》。還有萬(wàn)達(dá)，要求每個(gè)單位都要設(shè)員工食堂，標(biāo)準(zhǔn)據(jù)說(shuō)相當(dāng)高。

所以說(shuō)，一個(gè)好老板，要既當(dāng)?shù)昧藗b客，又做得了保姆；既是一個(gè)同理心強(qiáng)大的變態(tài)殺手，又是一個(gè)同情心滿滿的自閉癥病人，你的老板是哪一類，你知道嗎？

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