? ? ? ? 近十年最懵的時(shí)候，大概是一年前做某人助理的階段。突然轉(zhuǎn)行的我甚至找人補(bǔ)了一卦，卦象上看此舉頗有周折，大抵十月便可順意。沒(méi)料到未到十月，我便重回老本行，歡喜的我心里默默問(wèn)候了那位大師好幾遍。某人推薦的管理類書(shū)籍大小十來(lái)本統(tǒng)統(tǒng)被我束之高閣，后來(lái)這一年即使不做某人助理，但是他的一些管理習(xí)慣還是很影響我，比如他鐘愛(ài)甚至引以為傲的“清單”。（此處有我當(dāng)時(shí)大大的不屑。）
? ? ? ?清單到底是什么呢？起初它對(duì)我來(lái)說(shuō)就是貼在辦公桌上的便利貼，提醒你還有什么事情要做；后來(lái)它是課程執(zhí)行階段各個(gè)項(xiàng)目落實(shí)情況的表格；再后來(lái)就是我日歷上大大小小紅紅黑黑的記錄；但經(jīng)常還是我辦公桌上隨手一張紙上記寫(xiě)的次重要事件（年紀(jì)越大越能記住的事肯定是重要事件）。說(shuō)實(shí)話，天天用，但用著用著就忘了看，再看的時(shí)候，就經(jīng)常是秋后算賬無(wú)法彌補(bǔ)的狀態(tài)。明明記著的啊，怎么還能漏掉忘掉呢？
? ? ? ? 回想剛剛發(fā)生的期末敘事，我事無(wú)巨細(xì)的將方案打出來(lái)，滿滿十七頁(yè)紙，小學(xué)部估計(jì)也沒(méi)比我更用功的了吧。（反正王瓊當(dāng)時(shí)看到嚇了一跳）可是，漏掉的還是漏掉了，忘掉的還是忘掉了。不是還有一紙清單嗎？難道我用的是假清單？
? ? ? ? 所以放假，第一件事就是把高閣上的管理書(shū)翻出來(lái)，我記得有一本《清單革命》的。矯情的人最可愛(ài)，平時(shí)視醫(yī)生如糞土，病時(shí)見(jiàn)醫(yī)生如父母。幸好這“醫(yī)生”（書(shū)）顏值還可以，雖兩百多頁(yè)，但是道理和案例一樣通俗。作者是一個(gè)貌似很牛長(zhǎng)得頗像沙魯克汗的醫(yī)生，這個(gè)醫(yī)生治病之余發(fā)現(xiàn)，人們需要一張清單。他認(rèn)為清單是讓人把事情做正確的必要方式，但其價(jià)值遠(yuǎn)大于此，它讓人“持續(xù)，正確，安全地把事情做好”。一開(kāi)篇他就告訴我，無(wú)知之錯(cuò)，可以原諒；無(wú)能之錯(cuò)，不被原諒。尤其在醫(yī)療、建筑、航天這些專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，這樣的過(guò)錯(cuò)，顯得尤為重大。看看自己的這些錯(cuò)，雖然都在不被原諒行列，但好在沒(méi)有立馬有人掛掉（這樣說(shuō)會(huì)不會(huì)顯得缺德）。在技術(shù)力量復(fù)雜的專業(yè)領(lǐng)域里，“復(fù)雜性”這一點(diǎn)導(dǎo)致的失敗，遠(yuǎn)比沒(méi)有責(zé)任心所致失敗要多得多。當(dāng)工作的復(fù)雜性遠(yuǎn)超出個(gè)人正確并穩(wěn)定發(fā)揮個(gè)人技能的范圍時(shí)，即便最能干的超級(jí)專家都無(wú)法避免錯(cuò)誤的發(fā)生，所以就需要一場(chǎng)清單革命。不過(guò)作者雖啰嗦大量舉例，但核心部分梳理一下就是三、四、六。
? ? ? ? 三項(xiàng)原則：清單內(nèi)容要簡(jiǎn)單、可測(cè)和高效。
? ? ? ? 不用贅述，我連自己清單上的內(nèi)容都能忘記搞不清的原因，十之八九就是犯了這三個(gè)原則，尤其簡(jiǎn)單原則。
? ? ? ? 四項(xiàng)行事規(guī)則：權(quán)力下放、簡(jiǎn)單至上、人為根本和持續(xù)改善
? ? ? ? ?權(quán)力下放這個(gè)規(guī)則估計(jì)是我的大問(wèn)題，習(xí)慣大包大攬的我，總覺(jué)得自己是天將降下的那個(gè)大任，班級(jí)大小事務(wù)都一個(gè)完成，心里不放心這個(gè)不放心那個(gè)，自己卻常常漏掉很多東西。好多要持續(xù)跟進(jìn)的，都沒(méi)有很好的完成。反倒是任務(wù)派給學(xué)生的送取餐盒這件事，兩個(gè)學(xué)期從無(wú)錯(cuò)失。也難怪姣俠班級(jí)管理能夠輕松、順手還成效頗高。
? ? ? ? ?六大要點(diǎn)：
1、 設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)
2、選擇合適的清單類型
? ? ? ? 作者說(shuō)操作者需要在“操作-確認(rèn)”和“邊讀邊做”這兩種清單類型中做一個(gè)選擇。在使用“操作-確認(rèn)”清單的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員先根據(jù)記憶和經(jīng)驗(yàn)完成各各自的操作，然后再一同確認(rèn)是否都做好了。而在使用“邊讀邊做”清單的時(shí)候，使用者一邊念出檢查項(xiàng)，一邊進(jìn)行檢查。這種清單更像菜譜，所以，在編制新的清單時(shí)，必須根據(jù)具體情況選擇合適的類型。
3、簡(jiǎn)明扼要，不宜太長(zhǎng)
4、清單用語(yǔ)精煉、準(zhǔn)確
5、清單版式整潔，切忌雜亂無(wú)章清單版式也很重要。檢查項(xiàng)目的長(zhǎng)度最好不要超過(guò)一頁(yè)，不要排列得雜亂無(wú)章，也不要隨便使用各種顏色，大小寫(xiě)字母要結(jié)合起來(lái)使用以便閱讀。
6、必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)
? ? ? ?無(wú)論在編制清單的過(guò)程中多么用心，多么仔細(xì)，清單必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象得更為復(fù)雜。第一稿往往很難通過(guò)，編制人員需要對(duì)失敗原因進(jìn)行仔細(xì)研究，對(duì)清單進(jìn)行改進(jìn)，并不斷測(cè)試，直到在各種現(xiàn)實(shí)環(huán)境中清單都能順利使用。這讓我想起，每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)前我們要做的課程計(jì)劃，也是一種清單。
? ? ? ? 當(dāng)然，明白了清單，也并不意味就能夠使用好清單，使用了清單，也并不意味著上了強(qiáng)險(xiǎn)，所做之事也不會(huì)因此萬(wàn)無(wú)一失。清單操作的是人，面對(duì)的復(fù)雜的不可估計(jì)的事件。但請(qǐng)但卻是一個(gè)額外的優(yōu)勢(shì)，那就是效率。
? ? ? ?今天，你清單了嗎？
