日前，一電商平臺(tái)在官方微博上向國內(nèi)兩大電商巨頭淘寶、京東發(fā)起約架，說要比一比誰遏制假冒偽劣產(chǎn)品的能力強(qiáng)，更直接叫囂“是不是男人，是男人就應(yīng)戰(zhàn)”。無獨(dú)有偶，就在該電商平臺(tái)約架淘寶、京東的同時(shí)，原杭州購物中心總經(jīng)理、浙江銀泰百貨總經(jīng)理厲玲也向馬云叫板，讓馬云公布天貓雙十一的退貨數(shù)據(jù)。是什么讓這樣子一家沒什么名氣的電商有底氣敢向淘寶他們約架，而讓“百貨女王”厲玲公開叫板呢？

無論是要和淘寶京東比拼“遏制假冒偽劣產(chǎn)品的能力”，還是想要馬云曬“雙十一退貨率”，這針對(duì)的都是他們平臺(tái)存在假貨這個(gè)事?！凹儇洝笨梢哉f是他們揮之不去的“陰影”，隨便在微博上一搜，就能搜出一堆說在淘寶、京東買到假貨的，區(qū)別只是在于“淘寶用假貨的價(jià)格賣假貨，京東用真貨的價(jià)格賣假貨（網(wǎng)友戲言）”。

近幾年來，消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)售價(jià)的不滿日益強(qiáng)烈，電商平臺(tái)們也不得不開始制定各種針對(duì)假貨的措施以樹立在消費(fèi)者們心中的形象。像阿里，最近幾年積極與政府等展開合作，試圖將假貨泛濫的大眾印象洗白，然而效果并不是很理想。阿里巴巴在4月份成功加入國際反假貨聯(lián)盟(IACC)成員，然而在一個(gè)月之后就被暫停資格，原因是該組織一些會(huì)員認(rèn)為阿里巴巴是世界最大的假貨市場而表示強(qiáng)烈不滿。為此阿里巴巴集團(tuán)總裁埃文斯還為阿里抱屈說假貨在我們平臺(tái)發(fā)生，也在全球其他電商平臺(tái)上發(fā)生。這邊阿里被終止資格的余波還未散去，那邊馬云又語出驚人，竟然說假貨比正品好，引發(fā)輿論的大規(guī)?？谡D筆伐。

艾瑞分析認(rèn)為，隨著網(wǎng)購市場的成熟，產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)水平逐漸成為影響用戶網(wǎng)購決策的重要原因，未來這一訴求將推動(dòng)B2C市場繼續(xù)高速發(fā)展，成為網(wǎng)購行業(yè)的主要推動(dòng)力。這就表示電商平臺(tái)必須明確對(duì)假貨的態(tài)度并付諸有效的行動(dòng)。

一方面，電商平臺(tái)必須嚴(yán)正對(duì)待假貨的態(tài)度。雖然說假貨并不是電商的原罪，但是阿里這種曖昧不清的態(tài)度更讓人反感。一方面，似乎正在做著一些打假的事情，而另一方面仍和假貨曖昧不清，試圖撇清責(zé)任。南方都市報(bào)評(píng)論說“中國假貨泛濫成為山寨大國根源在于違法成本太低，但不能否認(rèn)的是平臺(tái)為假貨提供了前所未有的廣大、便捷且更易逃脫法律制裁的機(jī)會(huì)”。無論是什么樣的電商平臺(tái)，都有責(zé)任盡力保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

另一方面，電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)更加努力的采取措施解決假貨問題。比如京東，雖然說京東定位品質(zhì)電商，號(hào)稱非常重視品質(zhì)，然而京東的產(chǎn)品問題，卻也屢見曝光。由于京東宣稱自己的都是正品，并以正品價(jià)格銷售，一旦消費(fèi)者遇到假冒偽劣產(chǎn)品，心里落差會(huì)更大。態(tài)度更需要轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，只有將口號(hào)轉(zhuǎn)變成真正有效的解決假冒偽劣產(chǎn)品的行動(dòng)中，才能贏得消費(fèi)者的青睞。

雖然說這家電商挑戰(zhàn)淘寶、京東看起來有些嘩眾取寵，然而也正是以淘寶、京東這些電商平臺(tái)平臺(tái)并沒有有效解決假貨問題，相反的這家叫萬商匯的電商一直稱自己致力于打擊假冒偽劣產(chǎn)品，并說自己有一套融合了驗(yàn)貨的打擊假冒偽劣的有效運(yùn)行機(jī)制，所以它敢去說自己遏制假冒偽劣產(chǎn)品的能力比淘寶、京東強(qiáng)。我覺得他們把握的這個(gè)“痛點(diǎn)”很好。如果他們的運(yùn)行機(jī)制確實(shí)有效，我相信，他們是可以跟淘寶、京東叫板叫板的。

有競爭才會(huì)有發(fā)展，如果電商平臺(tái)們比拼的不僅僅是什么雙十一交易數(shù)據(jù)，而是敢把退貨率拿出來曬曬，把自己遏制假冒偽劣產(chǎn)品的能力拿出來PK一下，我相信，這樣的電商行業(yè)，才會(huì)讓消費(fèi)者真正擺脫“電商=假貨”的印象。