杭州的今天窗外下著細(xì)細(xì)的小雨,對(duì)于昨天看電影歸來(lái)還在半夜“修仙(四點(diǎn)才睡)”的我,躺床上順手就點(diǎn)了個(gè)外賣。帶著魚躍的心情就去洗刷了,時(shí)間總是過(guò)得很慢,洗刷完后外賣已經(jīng)在配送中,于是開機(jī)打開了今日頭條看了幾個(gè)搞笑圖文,一天的心情無(wú)比的美麗。
生活的節(jié)奏越來(lái)越快,快到我們都來(lái)不及下去吃個(gè)慢節(jié)奏的午飯,美團(tuán)、餓了么、口碑、大眾點(diǎn)評(píng),大量的外賣平臺(tái)的出現(xiàn)更加深了我們“遠(yuǎn)離社會(huì),獨(dú)居一隅”的決心?,F(xiàn)在,我的心卻無(wú)法平靜,因?yàn)槲医械耐赓u卻被另一個(gè)“我”拿走了。
開心過(guò)后總有悲劇發(fā)生,當(dāng)接完電話,外賣員告訴我外賣放在一樓大廳的桌上。然而,當(dāng)我下樓的時(shí)候,無(wú)發(fā)現(xiàn)桌上三四個(gè)外賣無(wú)一個(gè)是屬于我的。what?我的外賣去哪兒了?
曾在網(wǎng)上看到有人外賣被取走的新聞,一開始我是拒絕相信的。畢竟外賣有什么好拿的?我嘗試著聯(lián)系配送員。
配送員:外賣不是放在大廳桌上了嗎,就那個(gè)藍(lán)色袋子旁邊。
我:你說(shuō)的是大廳門口左邊嗎?藍(lán)色袋子我看到了,但是旁邊那個(gè)不是我的啊。
配送員:那我就不知道了,我剛才是放那邊的。
我:你是不是送錯(cuò)了。
配送員:怎么可能,剛才打你電話就是根據(jù)那個(gè)袋子上的聯(lián)系方式打的。
我:...那我再找找(無(wú)比復(fù)雜的心情中掛斷了電話)。
這么說(shuō)來(lái),配送員應(yīng)該是沒(méi)送錯(cuò),那我的外賣到底去哪兒了?按理說(shuō)配送員不應(yīng)該是等我下來(lái)取才離開的嗎,并不是我讓外賣員放那邊桌子上的,而外賣員是在放下走了之后才聯(lián)系我的。既然配送已配送到,那么跟店家投訴顯然沒(méi)用,直接找外賣平臺(tái)客服?可是人家配送員確實(shí)是送達(dá)了。
無(wú)奈之下,只得再點(diǎn)了一份。外賣配送機(jī)制的缺陷日漸嚴(yán)重,就像此前快遞行業(yè)一樣,快件非本人即可簽收,往往快件一到連電話都不聯(lián)系,直接放桌上。為何平臺(tái)的錯(cuò)誤,卻要用戶買單?