有效溝通的基本原則：不要想當然地認為你的聽眾會領悟你沒有直接表達的意思。

問題越復雜，這個原則越重要。有時，我們想當然地認為聽眾和我們一樣了解問題的背景信息，可以牢牢把握所要討論的問題，但實際上，可能很多聽眾對這些信息根本一無所知。當我們拿不準的時候，最好能清楚地講明背景信息；嘮嘮叨叨總比掛一漏萬強。

溝通的目的包括：協(xié)調行動；實現信息共享；表達情感和情緒。無論是哪一種目的，讓對方聽明白都是最重要的，千萬不能想當然的以為對方會明白我們沒有表達的背后的潛臺詞。

比如，我想請求領導協(xié)助協(xié)調一項工作任務，直接表明請求協(xié)助的具體事項遠比表達自己在這項工作上已經投入的精力和遇到的困境要高效得多。

生活上的有效溝通也是一樣的原則。

10月初，加完班回到家已經是23:00，身心俱疲，動也不想動。有些口渴，我對老公說：我有點累，不想動。老公說：累了就早點睡啊。我一下子就火冒三丈：我說我很累了，你竟然坐在那里玩手機，理都不理我，都不關心我，你怎么這么冷漠。連口水都不幫忙倒給我喝。老公一臉無辜說：我不是讓你早點休息嘛。我不依不饒，對話以兩個人不歡而散結束。

不知道這個場景大家有沒有覺得有些熟悉，假設我當時直接提出可否幫我倒下水的請求，結局是不是會不一樣呢？

所以，千萬不能想當然的以為對方會明白我們沒有表達的背后的潛臺詞，有什么需求直接說出來！