????OKR(Objectives and Key Results)，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，是一套明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。OKR的主要目標(biāo)是明確公司和團(tuán)隊(duì)的“目標(biāo)”以及明確每個(gè)目標(biāo)達(dá)成的可衡量的“關(guān)鍵成果”。OKR可在整個(gè)組織中共享，這樣團(tuán)隊(duì)就可以在整個(gè)組織中明確目標(biāo)，幫助協(xié)調(diào)和集中精力。

? ? 上文引用是對(duì)OKR的基本概念定義，概括來說，OKR與KPI一樣是一種企業(yè)管理方法，其重點(diǎn)在于“目標(biāo)”和“關(guān)鍵成果”兩部分。

????目標(biāo)：設(shè)定的一個(gè)定性的在一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)。目標(biāo)一般是激勵(lì)性的，更加注重創(chuàng)新與開拓精神，即使最終沒有完全實(shí)現(xiàn)，達(dá)成70分也是被認(rèn)可的?！?i>取法于上，僅得為中，取法于中，故為其下

? ? 關(guān)鍵成果：是由一系列量化的指標(biāo)而呈現(xiàn)，用于衡量這段時(shí)間結(jié)束后目標(biāo)是否達(dá)成。然而各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成與目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)并不存在絕對(duì)的關(guān)系，只是有一定的相關(guān)性而已，數(shù)字量化指標(biāo)總有其局限性，例如身體健康與單一化驗(yàn)指標(biāo)不合格并不存在沖突，而感冒期間也有可能各項(xiàng)指標(biāo)均顯示為正常。總之要保持一定的靈活性。

? ? OKR的目標(biāo)制定通常是以一個(gè)季度為時(shí)間單位的，專注于短周期的目標(biāo)執(zhí)行，而不適用于企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略性規(guī)劃，然而OKR需要與整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略密切保持一致性。因此上層的戰(zhàn)略規(guī)劃十分重要，需要為OKR清晰地傳遞業(yè)務(wù)重點(diǎn)，否則OKR對(duì)企業(yè)毫無使用價(jià)值。

????KPI(Key Performace Indicator)，把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可量化的工作成果指標(biāo)，從公司、部門直到個(gè)人層層向下傳遞，確定屬于每個(gè)層面需要承擔(dān)的工作內(nèi)容。

? ? KPI的工作成果指標(biāo)需要是明確、可度量的，不能籠統(tǒng)；且目標(biāo)設(shè)置要在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，不能不切實(shí)際，設(shè)置的過高或者過低，當(dāng)然最重要的是與公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)緊密配合；在一定時(shí)限后能通過量化考核客觀得出績(jī)效評(píng)價(jià)。

? ? 總體來看，OKR似乎與KPI沒有什么明顯的區(qū)別：都需要與公司大戰(zhàn)略保持一致、目標(biāo)導(dǎo)向、過程指標(biāo)量化......那么為何又要引入OKR呢？

? ? 其實(shí)KPI更注重的是對(duì)成果的衡量，以結(jié)果為導(dǎo)向，而不會(huì)對(duì)工作過程有太多關(guān)注，其目標(biāo)明確、易于衡量、也有利于公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，然而其弊端也是明顯的：由于KPI直接影響最后績(jī)效的考核，所以員工趨向于保守，偏向于爭(zhēng)取對(duì)自己有利的指標(biāo)，這樣會(huì)從根本上抑制團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性，趨于穩(wěn)定和平庸；更糟糕的是為了達(dá)成短期目標(biāo)而損害長(zhǎng)期目標(biāo)，為了完成KPI不擇手段，不利于企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略執(zhí)行。

? ? OKR針對(duì)以上弊端，不以考核掛鉤，充分發(fā)揮員工創(chuàng)造性，更加注重過程的精彩，同時(shí)對(duì)于目標(biāo)結(jié)果的制定也更加大膽、更加遠(yuǎn)大，力求“取法于上，得為中”的效果，具有冒險(xiǎn)精神。OKR是一個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的賦能工具，而KPI主要是一個(gè)考核工具。OKR與KPI可以看作是一種互補(bǔ)的關(guān)系，可以并存。

? ??任何一種新的理論和方法的提出，都具有它的背景。工業(yè)時(shí)代主要靠提高機(jī)器的效率來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，人和機(jī)器是同等對(duì)待的?，F(xiàn)代企業(yè)，人才是最重要的資源。員工提高執(zhí)行力和創(chuàng)造力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。效能的關(guān)鍵的是要提高組織的活力和創(chuàng)造力。一個(gè)具有自驅(qū)力的員工和一個(gè)被動(dòng)的員工間的效率可以有一個(gè)數(shù)量級(jí)的差別。但是這種組織的能力不是天生的，而是需要培養(yǎng)和建設(shè)的。OKR就是組織能力建設(shè)工具，通過一個(gè)OKR團(tuán)隊(duì)來幫助其他個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，這也是OKR在各大高科技公司廣受歡迎的根本原因。

? ? 再好的方法都要通過可靠的實(shí)踐才能發(fā)揮其理想的效果，對(duì)于OKR來說，制訂高質(zhì)量的目標(biāo)和準(zhǔn)確衡量目標(biāo)效果的關(guān)鍵成果指標(biāo)，以及持之以恒的執(zhí)行，這三者都是缺一不可的。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——整理自《KPI過時(shí)了？為什么科技公司更偏愛OKR？》 By 燕標(biāo)