過去的營(yíng)銷對(duì)象是個(gè)體。傳播方式是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的【單方面的獨(dú)白】——電視、報(bào)紙、雜志、橫幅廣告。
現(xiàn)在的營(yíng)銷對(duì)象是一個(gè)會(huì)在內(nèi)部共享信息、行動(dòng)迅速、桀驁不馴的社群。傳播方式是各傳媒渠道和設(shè)計(jì)媒體——全媒體。
社群是由一些【遵循簡(jiǎn)單規(guī)則】的中間人（理念支撐）發(fā)起，而這些中間人則會(huì)最終催生出集體（協(xié)作互動(dòng)）的智慧（創(chuàng)造力）。
所有品牌都有著相同的出發(fā)點(diǎn)，不同的是營(yíng)銷者決策者的眼光和信念。
社群的本質(zhì)在于個(gè)人的力量以及群體的力量。
社群營(yíng)銷是一種既定生活方式的延伸。
通過精心策劃的活動(dòng)來促進(jìn)交互，群體是通過交互聚集在一起，又因?yàn)榻换ゴ呱龅募w智慧，加速自然進(jìn)化的趨勢(shì)，并影響自己，影響自己的品牌。
我們處于一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)信息碎片化的時(shí)代，我們自身以及產(chǎn)品和理念的觸角不得不無限伸向更廣闊的全媒體，更重要的是伸向客戶心靈更深處。
擁擠的體育館里任何一個(gè)球迷，都可以發(fā)起一次人浪，沒有所謂的領(lǐng)導(dǎo)者來發(fā)起。社群里的個(gè)體也可以是球迷，當(dāng)然前提是他們都遵循著簡(jiǎn)單的規(guī)則。
真正具有革命性的是思維方式的轉(zhuǎn)變。
并非是40歲的客戶【守業(yè)之心大于創(chuàng)業(yè)之心】，而是誰都不想【顧此失彼】，讓客戶覺得“哇，這真的很安全！刺激、興奮又安全！”“既……又……而且……”而買單。
一個(gè)客戶的聲音甚至能瞬間發(fā)展出一個(gè)社群。
如果消費(fèi)者認(rèn)為你是他們的同類，你就有了公信力和影響力，消費(fèi)者也會(huì)對(duì)你的品牌趨之若鶩。如果他們信任你的品牌，而且你也能吸引社交網(wǎng)絡(luò)上的群體，那么你的營(yíng)銷效果就會(huì)事半功倍。
如果消費(fèi)者認(rèn)為你是一個(gè)捕食者（另類），他們就會(huì)拋棄你的品牌。
今時(shí)今日，你是無法偽造一個(gè)品牌的，你的真實(shí)真誠(chéng)決定了一切。
這個(gè)時(shí)代真正能改變生活的點(diǎn)子都是集體智慧的結(jié)晶，這些點(diǎn)子都是由許許多多人慢慢創(chuàng)造出來的，每一個(gè)創(chuàng)造都凝聚了無數(shù)小群體的智慧。
社群溝通工具不是最重要，最重要的是社群溝通。
如果你想讓你的品牌形象深入人心，首先考慮一個(gè)目標(biāo)：為你的品牌創(chuàng)建一個(gè)社群。
員工（助理團(tuán)隊(duì)）??創(chuàng)意??傳播??文化??員工（外圍團(tuán)隊(duì)強(qiáng)勢(shì)加入—社群）
每個(gè)人或都是小太陽，能量體，會(huì)發(fā)光，都能照亮別人，影響別人。
平臺(tái)環(huán)境對(duì)于初生品牌來說很重要，選擇對(duì)了與自己所屬社群就是同類，消費(fèi)者趨之若鶩；反之選擇錯(cuò)了可能就是捕食者（異類），消費(fèi)者匆忙逃脫。
