因果鏈,就是變量之間增強或者減弱的連接關系。
因果鏈,只有增強和減弱,沒有第三種;但看似簡單的因果鏈,一段一段地連接了萬千變量,才有了一切復雜的系統(tǒng);真正有洞察力的人,會用因果鏈順藤摸瓜,找到與之相連的原因變量,解決問題;
因果鏈看似簡單,但其實并不容易,因為我們總是在結果附近找原因,為了修煉這項基本功,需要避免三個誤區(qū):
誤區(qū)一:遺漏中間項
喝咖啡可以讓人精力充沛,但不是咖啡直接讓人精力充沛,是咖啡里面的咖啡因,會增強人體新陳代謝,才會把體內儲存的能量轉化為精力;所以,我們遺漏了咖啡因含量和新陳代謝這兩個中間項,找到遺漏的中間項,就能找到更好的辦法,比如用運動來提高新陳代謝;
普通人找因果,高手找的是因果鏈上的中間項;
誤區(qū)二:迷信相關性
沃爾瑪?shù)拇髷?shù)據(jù)顯示每周五晚上,尿片和啤酒的銷量同步上升,于是把尿片和啤酒放到一起,銷量大漲30%,這是一種相關性,相關性只需發(fā)現(xiàn),但因果性必須證明;
相關是未知的因果,可以始于相關性,但終于因果鏈;
誤區(qū)三:顛倒因果鏈
很多人認為是生產成本決定銷售價格,但正好相反,你花更多的錢生產,并不會導致用戶愿意花更高的價格買,價格,是用戶感受到的價值和供需關系決定的,只有先確定了銷售價格,在客戶感覺這項服務值得花這么多錢時,才會掏錢,才能決定生產成本;