《靠譜》——頂尖咨詢師教你的工作基本功(職場(chǎng)小白必看)

這本書比較適合初入職場(chǎng)的小白閱讀,就像個(gè)“預(yù)告片”,預(yù)告工作中可能出現(xiàn)的問題,當(dāng)真的遇到這些問題時(shí)可以快速找到應(yīng)對(duì)方案,從初期培養(yǎng)起自己良好的工作習(xí)慣,避免一定程度的迷茫;

同樣適合有了一定工作經(jīng)驗(yàn)后再閱讀,檢查或者反省自己的職場(chǎng)行為和想法,書雖然簡(jiǎn)單易讀,但是全都做到還是有一定難度的;

感悟1、PREP模式——先講結(jié)論的表達(dá)方法

關(guān)鍵點(diǎn):先講結(jié)論,直奔主題,結(jié)論先行

1、優(yōu)勢(shì)和后果感悟:

優(yōu)勢(shì):短時(shí)間內(nèi)傳遞信息,節(jié)省溝通時(shí)間,工作種會(huì)對(duì)接很多人,結(jié)論先行可以快速提供信息表達(dá)需求,提高協(xié)作效率,直奔主題,講自己的需求讓對(duì)方更快理解自己,產(chǎn)生有效的協(xié)作;

后果:如果沒有注重結(jié)論先行,溝通成本增高,在時(shí)間范圍內(nèi)容易完成不了任務(wù),最終自己和團(tuán)隊(duì)去填坑,效率低下;

2、高效協(xié)同+結(jié)論先行的前提:有時(shí)候不知道講什么結(jié)論的情況,可能是都沒想清楚,所以高效協(xié)同前提是想清楚有可執(zhí)行的方案,或者帶著自己的思考分析去溝通,再直奔主題,可以避免很多無用功;

3、工作場(chǎng)景舉例:寫廣告策劃方案/報(bào)告的時(shí)候,需要一頁(yè)一結(jié)論,別人不一定會(huì)去花很多時(shí)間一個(gè)字一個(gè)字的去讀PPT ,所以可以結(jié)論先行,先講你要做什么事,什么主題,再來講這么做的具體規(guī)劃,但是也有一些弊端:對(duì)方可能看到你的創(chuàng)意/方案結(jié)論之后就沒有興趣了,可能留下了不好的印象;

4、需要注意的點(diǎn):中國(guó)式職場(chǎng)關(guān)系的“度”的掌握,注意場(chǎng)合/語氣/表情去直奔主題,在不影響嚴(yán)重對(duì)方心情的情況下說出自己的想法或者給對(duì)方建議。

對(duì)應(yīng)的可以落實(shí)的方案:

表達(dá)自己的意見/建議的時(shí)候,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),用恰當(dāng)?shù)恼Z氣和表情去溝通,思考充分;

表達(dá)自己報(bào)告/方案/策略的時(shí)候,優(yōu)先結(jié)論先行,分主次,也有所保留后續(xù)再制造期待;

回答領(lǐng)導(dǎo)或者同事問題的時(shí)候,先說 “YES ?or NO”,如果是NO,可以為對(duì)方提出自己對(duì)解決這件事的想法。

感悟2、明確對(duì)方的期望值&超越對(duì)方的期望

關(guān)鍵點(diǎn):制造期待/誠(chéng)信真誠(chéng)/說到做到

1、如何制造期待:當(dāng)對(duì)方要求是1,就要朝著2的方向去努力,在完成1的基礎(chǔ)上再去提供plan ?abc,可以做出demo/效果圖,讓對(duì)方覺得你有想法,多關(guān)注對(duì)方?jīng)]說出來的是什么,想對(duì)方?jīng)]想到的更好的解決方案;

2、制造期待的前提:當(dāng)我們朝著2的方向去努力的時(shí)候,前提是明確方向的相對(duì)正確性,再朝著這個(gè)方向明確對(duì)方期望值或者產(chǎn)出需求的形式,再來根據(jù)自己的實(shí)際能力承接,不能拍腦袋,盲目自信,先答應(yīng)了再說,避免攬了瓷器活,卻沒有這個(gè)金剛鉆,造成失望,失望的后果可能是沒有信用,很難再次合作了;

可以落實(shí)的方案:

從工作中的每一個(gè)大大小小的任務(wù)出發(fā),保障了對(duì)方期待/基本需求的情況下,先追求完整度再拔高完成其他期待,必須先做好1,再給到2,避免為了去想plan b 而沒有做好plan a的情況。

感悟3、 keep thinking ?保持思考,保持快速反應(yīng)

1、保持思考的兩各方面:

保持獨(dú)立思考,不能像做題看答案,有依賴性,需要獨(dú)立的思考,培養(yǎng)自己的觀點(diǎn);

保持深度思考,不同層級(jí)的人不同的思考方式和結(jié)論,向更高層次的人學(xué)習(xí),書或者課程;

2、思考和表達(dá)的必要性:

思考哪怕錯(cuò)了,但是表達(dá)出來了,也比想了不說強(qiáng),更比想了一下就不想的強(qiáng);開發(fā)大腦的思考力,更是培養(yǎng)遇到困難時(shí)候的應(yīng)變能力;

可以落地的方案:

日常多問為什么?保持思考,為什么這樣做?加入自己的想法,然后去嘗試去推動(dòng),例如公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),加入自己的創(chuàng)意想法,去改版做內(nèi)容等。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時(shí)請(qǐng)結(jié)合常識(shí)與多方信息審慎甄別。
平臺(tái)聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),簡(jiǎn)書系信息發(fā)布平臺(tái),僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

友情鏈接更多精彩內(nèi)容