今天先給大家講一個故事。
（一）
我們知道，在發(fā)展中國家，成千上萬的新生兒因接觸感染或因早產(chǎn)而夭亡。所有這些問題，最有力的解決技術(shù)是恒溫箱。
在任何情況下， 現(xiàn)代的新生兒恒溫箱可以非常簡單地通過保持嬰兒溫暖使嬰兒死亡率減半。 因此，慈善機構(gòu)向發(fā)展中國家送去許多恒溫箱，以期解決這些最為常見的新生兒健康問題。
然而，如果貧窮地區(qū)有個恒溫箱出了故障，很難找到勝任維修的技師。另外，世界上許多貧困人口都生活在炎熱潮濕的氣候中，在這樣的氣候里，恒溫箱常常會出故障——即使醫(yī)院有可靠的供電。更何況可靠供電比熟練的維修技師還要難得。
這就出現(xiàn)了不可避免的結(jié)果：3 萬美元的機器變成垃圾——對遭受痛苦的新生兒卻毫無幫助。
（二）
一家名為 “Design That Matters”（DtM）的非盈利組織，嘗試著解決這個問題。
他們的設(shè)計師到非洲考察一圈后發(fā)現(xiàn)，雖然非洲的文化和科學水平都很低，但即使是最貧窮的地區(qū)，人們也有汽車，而且不管到哪里都有人會修車，因為當?shù)厝碎_的車就那幾種，都是便宜耐用，發(fā)達國家淘汰了的。為什么不利用當?shù)氐钠嚲S修資源，來開發(fā)更好的嬰兒恒溫箱呢？
于是他們用當?shù)刈畛Ｒ姷囊环N汽車（Toyota 4Runner）的零件作為內(nèi)核，組裝出了恒溫箱。長得粗糙，內(nèi)部結(jié)構(gòu)也很簡單。
但是這樣的設(shè)備卻很耐用，而且一旦有什么部件損壞，當?shù)厝司涂梢阅脠髲U汽車的零件來代替，甚至當?shù)厝司涂梢宰约荷a(chǎn)，真正保護了剛出生的嬰兒。
這個設(shè)計，后來獲得了2010時代周刊的衛(wèi)生與醫(yī)藥類最佳發(fā)明。
（三）
這也許是為什么我們常說，想要成為一個更好的設(shè)計師，首先你得成為一個更好的人。這里所說『更好的人』，至少應(yīng)該包含兩點：對世界的好奇心 & 踏實的觀察和研究。
事實上，不只是設(shè)計師，當你需要用到創(chuàng)意的時候，你都會面臨一系列的問題，從創(chuàng)意本身到由此延伸的一系列社會、政治、傳播學等等的問題。如果不考慮這些，只怕我們做出來的設(shè)計，或者說創(chuàng)意，只會像一開始給非洲送去的恒溫箱一樣，成為一堆昂貴的垃圾。
同時，真正的好創(chuàng)新需要前期很多觀察與研究的付諸執(zhí)行，而并不是天馬行空的一個閃電劈出了一個腦洞。很多人都有點子，但又有多少人真正的解決了問題？
想到了Rocky老師在知乎上說過的一段話：『設(shè)計師應(yīng)該是代言人和博弈家，哲學思辨者和苦行僧的結(jié)合體。在設(shè)計法庭上，你收集證據(jù)，了解實情與需求，與商業(yè)辯證博弈尋求妥協(xié)。最終說服客戶與用戶組成的陪審團，并將設(shè)計最終執(zhí)行。在這法庭上，只有你是那個唯一能選擇保持沉默與爭取公正的人。這也是為數(shù)不多的機會能把用戶聲音傳遞出來的機會?！?/p>
你擁有的，并不是改變世界的權(quán)利。而是讓世界美好的義務(wù)。這是所有純粹在商業(yè)角度考慮問題的人所缺失的。
設(shè)計永遠不是獨立而力量無限的。但用好手中的力量，讓一切變得美好起來。不是挺好的么？
最后，再一次向『汽車拼成的恒溫箱』這個偉大的發(fā)明致敬。
參考資料：
1. 文中的故事部分譯自Alan Jacobs的文章《Rethinking Innovation》；
2. 第三段中部分引用了知乎@Rocky劉毅林在『設(shè)計做得越深入，越覺得設(shè)計對于解決問題是無力的』問題下的回答。
