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上回結(jié)尾處說賈珍去榮國府求鳳姐到寧國府料理一下秦可卿喪事等一些家務(wù)事，寧府的都總管賴二聽聞了此事，回來和寧府內(nèi)的下人說，“如今請了西府里璉二奶奶管理內(nèi)事，倘或他來支取東西，或是說話，我們須要比往日小心些。每日大家早來晚散，寧可辛苦這一個月，過后再歇著，不要把老臉丟了。那是個有名的烈貨，臉?biāo)嵝?，一時惱了，不認(rèn)人的”，這個賴二還是很護(hù)著自己人的，有點應(yīng)付上級突然檢查的意思；另外鳳姐的厲害想必寧府的人也早有耳聞，所以更應(yīng)該多加注意。

關(guān)于賴二的“友情提示”，大家的態(tài)度是“有理”，有一個卻說，“論理，我們里面也須得他來整理整理，都忒不像了”，雖不知此人姓名，聽這話便知是明事理之人。另外也能大概看出此時的寧府連下人都看不下去了，亂得可以。

同樣都是下人，對于榮國府鳳姐手下做事的來旺媳婦，寧府的下人卻是畢恭畢敬，“眾人連忙讓坐倒茶，一面命人按數(shù)取紙來抱著，同來旺媳婦一路來至儀門口，方交與來旺媳婦自己抱進(jìn)去了”，一副副殷勤的嘴臉呈現(xiàn)。

“鳳姐即命彩明釘造簿冊”，鳳姐是不識字的，所以要讓彩明在身邊做文字翻譯。雖不識字，卻識得諸多“丑話說在前頭”的道理，和都總管賴二家的來升媳婦說，“既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶（指的是尤氏）好性兒，由著你們?nèi)ィ俨灰f你們‘這府里原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現(xiàn)清白處治”。

鳳姐多么英明，早就能猜出寧府的有點年紀(jì)的下人們會說出哪樣的話來，提前便把話說到前頭：此時不管原來寧府是怎樣管理的，現(xiàn)在是我王熙鳳來管理，便要聽我王熙鳳的。

王熙鳳能這么說，自然也有她的管理能力在的，“先時只揀便宜的做，剩下的苦差沒個招攬。各房中也不能趁亂失迷東西…先前一個正擺茶，又去端飯，正陪舉哀，又顧接客”，王熙鳳沒來寧府之前下人們毫無頭緒，王熙鳳來了之后是怎么管理的呢？

先是“吩咐彩明念花名冊，按名一個一個的喚進(jìn)來看視”，而后開始分班安排事務(wù)，有的十人一班，有的四人一組，有的八人一組；有的人負(fù)責(zé)客人來了端茶倒水，有的人負(fù)責(zé)給親戚們做飯，有的人負(fù)責(zé)在靈前添油守靈，有的人負(fù)責(zé)在茶房里收官杯器，有的人負(fù)責(zé)酒飯器皿，另外還有的人負(fù)責(zé)監(jiān)守祭禮、管理燈油蠟燭、照管門戶、打掃地方等等。每個人都明確了自己的任務(wù)，其他別的事都不與自己相干，自己只負(fù)責(zé)自己手里的這些活，出了問題自然也是要精準(zhǔn)的找這些負(fù)責(zé)的人的。

不僅如此，鳳姐還安排了來升媳婦做監(jiān)事，“每日攬總查看，或有偷懶的，賭錢吃酒的，打架拌嘴的，立刻來回我”，她沒有找自己原來榮府的下人，而是直接把寧府的總管媳婦叫來監(jiān)工，量她也不會向鳳姐跟前說寧府哪個下人的不是，并且還能替鳳姐很好的監(jiān)督這些下人們的日常工作，不愧是管理達(dá)人王熙鳳啊。

鳳姐也不是閑著不干活，她每天卯正二刻來點名，以身作則才能得到有效落實。而且時間很準(zhǔn)確，畢竟鳳姐手下的人，隨身都有鐘表，不論大小事，鳳姐都很有數(shù)。卯正二刻，是早晨6點半，想想現(xiàn)在八九點鐘上班的我們，再想想早晨6點半就要準(zhǔn)備好上班打卡的寧府下人，我們還是很幸福的。

最后鳳姐也不忘把口吻放緩，“說不得咱們大家辛苦這幾日，事完了，你們家大爺自然賞你們”，說的還不是她鳳姐賞，而是賈珍賞，要從鳳姐那里扣點錢出來真的是夠難的了。

任務(wù)安排下去了，規(guī)劃的條理清楚，分工明確，下人們也都執(zhí)行得很好，不得不說鳳姐的這種安排真的是讓人佩服，在那個朝代，還是個女性，能有這樣清晰的管理頭腦，真是不簡單。也難怪長輩們對鳳姐年紀(jì)輕輕管理賈府很是放心，下人們雖是抱怨，但也佩服。可見一個團(tuán)隊要想做出成績，不僅僅是兵要能干，還要有個善于管理帶隊的領(lǐng)頭人才行，否則兵再能干卻無頭緒，何來產(chǎn)出呢？

鳳姐不僅是個有頭腦的管理者，也是個會審時度勢的優(yōu)秀中層，“見尤氏犯病，賈珍又過于悲哀，不大進(jìn)飲食，自己每日從那府中煎了各樣細(xì)粥，精致小菜，命人送來勸食”，料理寧府家事不忘照顧好寧府的總經(jīng)理董事長，“賈珍也另外吩咐每日送上等菜到抱廈內(nèi)，單與鳳姐吃”，賈珍亦不忘犒勞日理萬機(jī)的鳳姐。畢竟鳳姐也不是閑人一個，她原本在榮國府也是有一堆子事要料理，現(xiàn)在又接了寧府的活，忙上加忙，賈珍也是知道的，所以好好款待不在話下。

鳳姐到底是怎么個忙法呢？正巧這日早晨6點半點名的時候有個負(fù)責(zé)應(yīng)送親客的下人來晚了些，雖說“小的天天來的早，只有今兒，醒了覺得早些，因又睡迷了，來遲了一步，求奶奶饒過這次”，仍獲得了鳳姐二十大板的賞賜。

就在這件小事發(fā)生的過程中，期間有榮國府王興媳婦來稟報“領(lǐng)牌取線，打車轎上網(wǎng)絡(luò)”，“鳳姐命彩明念道：“大轎兩頂，小轎四頂，車四輛，共用大小絡(luò)子若干根，用珠兒線若干斤?！兵P姐聽了，數(shù)目相合，便命彩明登記，取榮國府對牌擲下”，文字翻譯彩明念著，鳳姐認(rèn)真聽著，沒有爛筆頭只能靠好記性，還好鳳姐記性甚好，數(shù)目都是對的，便允了。而后又“見榮國府的四個執(zhí)事人進(jìn)來，都是要支領(lǐng)東西領(lǐng)牌來的。鳳姐命彩明要了帖念過，聽了一共四件，指兩件說道：“這兩件開銷錯了，再算清了來取”，這次好記性超越了爛筆頭，鳳姐雖大字不識幾個，對于榮國府的事務(wù)卻料理的明明白白，想趁鳳姐公事繁忙之時來訛鳳姐，沒門！

榮國府的事情還沒完呢，又有張材家的來領(lǐng)裁縫工錢，又有“為寶玉外書房完竣，支買紙料糊裱”，都是些小的不能再小的事情，曹雪芹寫在這里卻一點都不覺得累贅，反而字里行間透漏出鳳姐掌管榮國府各項事務(wù)之精細(xì)，以及她一個不識字的人，只憑腦子就可以把一整個榮國府的事務(wù)都記在腦子里，比其他用紙筆記錄的下人還有過之而無不及。鳳姐這般聰明才干放到今天的企業(yè)里，即使瀕臨破產(chǎn)，想必也會逢兇化吉。

再說回寧府那個起晚遲到了的下人，不僅他受了罰，連帶著監(jiān)工來升媳婦也被革了一月銀米。打完，還和大家說“明日再有誤的，打四十，后日的六十，有要挨打的，只管誤”，于是“眾人不敢偷閑，自此兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全”。

鳳姐要是放在現(xiàn)在，也應(yīng)該會是個很好的高層管理人員，下屬犯錯，要罰；下屬的直屬上司也要罰，同時不忘警醒大家如果同樣犯錯也會這樣處罰。像不像現(xiàn)在企業(yè)管理里、政府系統(tǒng)里的連帶責(zé)任？想想曹雪芹那個時候就已經(jīng)駕輕就熟的寫進(jìn)了小說里，不禁再次感嘆。

“彼時寧國榮國兩處執(zhí)事領(lǐng)牌交牌的，人來人往不絕，那抱愧被打之人含羞去了，這才知道鳳姐利害。眾人不敢偷閑，自此兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全”，人來人往都看到了鳳姐的厲害，便也都不敢偷懶，都好好干活了，鳳姐這招“殺雞給猴看”，絕，本回（上）結(jié)束。