方案好了，報價好了，我們約她來公司詳細(xì)溝通。她說最近很忙，時間很緊，孩子也生病了。讓我們把方案和報價發(fā)過去。

我們說按規(guī)定不能直接發(fā)給客戶，需要當(dāng)面跟客戶講解。實在是不方便可以先在線上溝通方案，報價還是要來公司看。因為我們要給客戶講解，還要看下用的材料和工藝。

客戶不理解，說別人家都發(fā)過去了。不發(fā)過來我怎么知道哪里要修改，合不合適。

當(dāng)她知道我們肯定不發(fā)過去，就說那算了。

當(dāng)我看到這幾個字時，我的心都涼了半截。我們大熱天的去她家量尺寸，熱的滿身大汗?；貋砑影嗉狱c，絞盡腦汁做方案和報價，最后別人一句“那算了”就沒事了。真的太受打擊了。

但是失落歸失落，我還是跟她詳細(xì)解釋了，發(fā)了一大段話過去。但是沒有任何回復(fù)。

后來設(shè)計師又聯(lián)系了他們，男主最后晚上來公司看了方案和報價。方案倒沒什么大的變動，因為當(dāng)時量房的時候已經(jīng)溝通的比較清楚。主要是價格問題。他們說我們價格很貴，各方面都貴。因為他們是晚上來的，我沒有在場，具體怎么談的我也不是很清楚，后來我打電話過去的時候，她說不會考慮我們了。態(tài)度很決絕。完全沒有量房之前的那種信任的感覺，也沒有一點過意不去的感覺，就覺得是你們不好，我們不會考慮你們。

這個行業(yè)競爭很激烈，雖然經(jīng)常有遇見跑單的現(xiàn)象，但是大多數(shù)客戶在選擇別家的時候，會覺得過意不去，會說不好意思，麻煩你們了，辛苦了之類的話，但是這個客戶一點都沒有。不免有些寒心。

在這行工作久了，會遇見各種各樣的人，也算閱人無數(shù)了。在一些細(xì)節(jié)方面，在一些說話方式上面，在遇到問題的時候，真的能見到一個人的內(nèi)涵與修養(yǎng)。

因為我們是服務(wù)行業(yè)，有些人真的就把自己當(dāng)成上帝了。一幅理所當(dāng)然，頤指氣使的感覺。殊不知，你的每一句話，每一個動作，態(tài)度等，都藏著你的修養(yǎng)。

我也不奢望每一個客戶都能喜歡我們，認(rèn)可我們，但是我只希望能得到起碼的尊重，尊重我們的專業(yè)，尊重我們的勞動成果。我也希望我做的每一件事，服務(wù)過的每一個客戶，都能盡力而為問心無愧。