前思后想，還是決定問問我的來訪者們。
事情很簡單，公益性咨詢就是不收取費(fèi)用也就是免費(fèi)。我呢，目前正處于這個(gè)不斷通過實(shí)操鍛煉自己的階段，導(dǎo)師建議我們，雖然不收取咨詢費(fèi)用，但可以讓對(duì)方請(qǐng)喝一杯咖啡或者給予同等的物質(zhì)報(bào)酬，費(fèi)用不貴卻是對(duì)勞動(dòng)者的一種認(rèn)可和激勵(lì)。
這種思路挺好的，知識(shí)付費(fèi)的年代，付出勞動(dòng)的確應(yīng)該得到回報(bào)?？墒怯腥さ氖?，導(dǎo)師教的是面談方案，那么遠(yuǎn)程的網(wǎng)絡(luò)咨詢呢？導(dǎo)師沒提，小白們也沒好意思在群里集體討論，似乎每個(gè)人都有自己的應(yīng)對(duì)措施。
于是這個(gè)問題對(duì)于臉皮薄的人，比如我來說，就有點(diǎn)難以解決：
如果咨詢前說明的話，來訪者會(huì)不會(huì)有心理不適：說好的公益性呢？說好的免費(fèi)呢？而且還不知道你咨詢的水平怎么樣就開始討要紅包？如果咨詢后說明的話，來訪者會(huì)有種自己被綁架的感覺吧？既不好意思拒絕又無可奈何地答應(yīng)，但是又有些心不甘情不愿。
每次網(wǎng)絡(luò)咨詢完，我總是會(huì)撓著頭然后“哈哈哈哈”對(duì)著麥克風(fēng)笑個(gè)不停，開始向來訪者討要紅包，內(nèi)心卻像萬馬在奔騰那樣忐忑。是的，這的確不是我的風(fēng)格，可似乎也沒有做錯(cuò)吧。
于是就這個(gè)問題，突然聯(lián)想到幾種有意思的現(xiàn)象。
我們樂于參加免費(fèi)群體，對(duì)收費(fèi)卻嗤之以鼻。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微信幾乎通吃了男女老少群體，越來越多的打卡群、學(xué)習(xí)群、分享群應(yīng)運(yùn)而生，于是包括我在內(nèi)的學(xué)習(xí)狂開始加入各種正能量小群體。
幾乎所有的付費(fèi)課程都有免費(fèi)試聽，陸續(xù)進(jìn)群的朋友們也開始各種熱火朝天積極的回應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)搬著小板凳排隊(duì)等待，課后還不忘向大家反饋學(xué)習(xí)心得?？墒敲慨?dāng)群主發(fā)話：“小伙伴們，我們老師會(huì)有付費(fèi)課程，有興趣的可以點(diǎn)擊鏈接繼續(xù)學(xué)習(xí)啊?！比簝?nèi)瞬間靜悄悄的，活躍分子消失了。
可能有些人想，這些免費(fèi)內(nèi)容已經(jīng)足夠了，干嘛還花錢；有些人想，這個(gè)老師的水平免費(fèi)聽聽還湊合，付費(fèi)太不值得；有些人想，講得這些內(nèi)容全是書上現(xiàn)成的，自己跟著書琢磨琢磨，不需要另外花錢；有些人想……大家都在想自己出的錢怎樣才算合理，才能最劃算，唯獨(dú)沒想起來的是，學(xué)習(xí)知識(shí)其實(shí)是需要付費(fèi)的。
想起前幾日有位書友發(fā)起了微信付費(fèi)群，他把自己在網(wǎng)絡(luò)名師那里的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行付費(fèi)分享，收取自己學(xué)習(xí)費(fèi)用的1%作為對(duì)付出知識(shí)的回報(bào)。其實(shí)百無聊賴的我們隨意發(fā)個(gè)紅包的價(jià)錢可能都比這個(gè)高，我很理解并且贊成書友的做法?？善婀值氖虑閬砹?，他發(fā)在朋友圈的消息不僅遭到朋友的屏蔽和反感，還收到一句赤裸裸的中傷：“沒想到你是這種人！”
他是那種人？我認(rèn)識(shí)的他是一位典型的斜杠青年，是一位對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著敏銳觸覺和對(duì)現(xiàn)實(shí)有執(zhí)行力的人，他收費(fèi)無非是希望通過另一種方式嘗試對(duì)知識(shí)的估價(jià)和衡量，因?yàn)楦顿M(fèi)之后的學(xué)習(xí)比免費(fèi)時(shí)更用心，僅此而已。
有時(shí)陌生人的話語我們可能不會(huì)放心上，可是朋友的不理解卻很難過。所謂志同道合，其實(shí)是有相同想法并且能夠有同樣行動(dòng)的人的統(tǒng)稱，那么他的這位朋友，也許并非同道中人，舍棄也罷。
我們樂于給予別人無償幫助，對(duì)物質(zhì)感謝不予接受。
昨天，我問了幾位來訪者，她們都很誠心地提出了關(guān)于“咨詢前還是咨詢后發(fā)紅包”的建議和意見。作為感謝，我封了個(gè)紅包，畢竟每個(gè)人的時(shí)間都是屬于自己的，占用別人的精力和想法值得我們用一些物質(zhì)去表示謝意的。當(dāng)然結(jié)果是，有人開心接受，有人婉言拒絕。
這讓我想起了前幾日帶著孩子參加指揮交通的志愿者服務(wù)活動(dòng)。當(dāng)一天的免費(fèi)志愿者我很樂意，可是如果給錢呢？比如一天100元或者一個(gè)小時(shí)30元？我會(huì)怎么樣做？說實(shí)話，我可能會(huì)考慮是否去參加這項(xiàng)活動(dòng)。
其實(shí)這是一種“認(rèn)知失調(diào)”的現(xiàn)象。就是說當(dāng)一個(gè)人如果賺不到錢的時(shí)候，他會(huì)問自己“為什么去做這件事？”，然后認(rèn)知的意義可能會(huì)彌補(bǔ)物質(zhì)上的缺失，反倒覺得事情很值得。就像志愿者活動(dòng)，我的目的很純粹，就是帶孩子去體驗(yàn)不同的生活。倘若給錢那么我會(huì)想，這個(gè)錢讓我花費(fèi)一天的時(shí)間和精力值得嗎？我需不需要為了這一百錢讓孩子專門請(qǐng)假來進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐？
其實(shí)錢是小事，但是已經(jīng)把參加活動(dòng)的初衷改變了，而且也蒙蔽了本來活動(dòng)的意義。反倒義務(wù)、免費(fèi)會(huì)讓我更自在，更開心，因?yàn)橐惶熘驹刚叩捏w驗(yàn)，我和孩子都收獲到了快樂和滿足。我們樂于無償服務(wù)，一旦收費(fèi)就開始衡量事情的價(jià)值度了。
當(dāng)然，關(guān)于我的問題，通過和幾位完成案例的來訪者進(jìn)行溝通，最終解決方案就是：
咨詢前統(tǒng)一制作成專門表格，內(nèi)容包括思路和使用工具，事后請(qǐng)來訪者給予客觀的評(píng)價(jià)和信息反饋，另外附注說明對(duì)個(gè)人努力的激勵(lì)措施。
OK，臉皮薄的人在以后的咨詢中終于可以名正言順地接受獎(jiǎng)勵(lì)了，想想還蠻開心的！
