大多數(shù)人并未意識(shí)到，在一天乃至一生的過(guò)程中，我們每個(gè)動(dòng)作都是完成某個(gè)目標(biāo)的線(xiàn)性步驟中的一步，我們做的每件事情，都是一個(gè)有目的的系統(tǒng)的組成部分。
今天介紹一本褒貶不一的書(shū)：《用系統(tǒng)來(lái)工作》，英文原版曾經(jīng)獲得過(guò)紐約圖書(shū)節(jié)非小說(shuō)類(lèi)最佳圖書(shū)，而國(guó)內(nèi)豆瓣的評(píng)分只有6.4。作者是一個(gè)叫Sam Carpenter的美國(guó)人，實(shí)際上全書(shū)就是作者的自傳，講述一個(gè)美國(guó)屌絲通過(guò)使用系統(tǒng)思維成功逆襲的故事。一個(gè)朋友對(duì)這本書(shū)推崇備至，但自己讀過(guò)后發(fā)現(xiàn)不知道是翻譯的問(wèn)題還是其他，行文不流暢、啰嗦反復(fù)，偶爾還會(huì)有些前后的邏輯沖突，閱讀感實(shí)在不敢恭維。但是從另一方面，作者的一些觀點(diǎn)因?yàn)榱⒆阕陨韺?shí)踐，反而頗多認(rèn)同。
如何認(rèn)知系統(tǒng)
作者把人生比作機(jī)器（系統(tǒng)），他提出如果你想看清自己在人生這部機(jī)器里處于什么位置，就必須從外部去觀察。你必須站在外面，才能更清晰觀察你的人生，看清你何以成為它的一部分。在這一過(guò)程中，你只需以觀察周?chē)矬w的態(tài)度，來(lái)看待你的人生就行了。一旦看清，剩下的就是查漏補(bǔ)缺。
這個(gè)類(lèi)比和佛洛依德的“自我、本我、超我”很相似，實(shí)際上出于外部觀察視角的就是那個(gè)“超我”，這樣的反觀自省讓我們能夠站在更高的維度覺(jué)察和思考。
關(guān)鍵在于行動(dòng)
僅僅做到認(rèn)知系統(tǒng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)鍵是你做什么。就如網(wǎng)路上的熱門(mén)段子：“讀了很多書(shū)，但仍然過(guò)不好人生”，究其根本就是缺少“行”的環(huán)節(jié)，使“知”與“行”割裂開(kāi)來(lái)。
“知”要會(huì)區(qū)分“真知”和“偽知”，考察點(diǎn)就看你如何做。就好比總有人說(shuō)健康重要，但卻又煙不離嘴、邁不開(kāi)腿，他的“知”就是“偽知”。按照陽(yáng)明先生“知行合一“的說(shuō)法，行外無(wú)知。
你既然”真知“了，就要立即采取行動(dòng)。
1.行動(dòng)為先，僅有良好意愿、積極態(tài)度和巨大熱情是不夠的，重要的是一個(gè)人此時(shí)此刻在現(xiàn)實(shí)世界里采取的行動(dòng)。
- 接受不完美，不完美的事情經(jīng)常發(fā)生，進(jìn)三步退一步是正常的，我們所能做的就是不斷在”行“上磨礪。
- 錯(cuò)誤≠失敗，你可能做錯(cuò)，但是錯(cuò)誤并不等于失敗，恰恰相反，所有最終的失敗都是因?yàn)槟銢](méi)做，或者說(shuō)”沒(méi)錯(cuò)“。
用文件指導(dǎo)系統(tǒng)構(gòu)建
如何讓系統(tǒng)具象為具體的行動(dòng)，作者提出了”文件思維“。認(rèn)為文件能讓飄忽不定的短暫有機(jī)過(guò)程，轉(zhuǎn)化為每一次都精確執(zhí)行指令的固定機(jī)制。
我們來(lái)具體看下用系統(tǒng)來(lái)工作的三大文件：
戰(zhàn)略目標(biāo)文件。用一頁(yè)紙規(guī)劃出大方向，作為你的《獨(dú)立宣言》，是對(duì)美好未來(lái)的憧憬。
經(jīng)營(yíng)總則文件。你要基于戰(zhàn)略目標(biāo)，從日常經(jīng)驗(yàn)中提煉，同時(shí)以新的系統(tǒng)思維來(lái)制定這些原則，這也是瑞.達(dá)里奧在他《原則》一書(shū)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。這些原則就是你的信念，不要急于求成，對(duì)自己要有耐心，深思熟慮，認(rèn)真制定，讓原則經(jīng)受的住時(shí)間的考驗(yàn)。
工作程序文件。你不能總是忙于應(yīng)急救火，而是花時(shí)間打造防火環(huán)境，工作程序就是成就這一切的實(shí)實(shí)在在的工具。這套文件是一套規(guī)程的集合，精確描述你的生意或事業(yè)中各系統(tǒng)如何運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，工作程序是你的日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，隨環(huán)境的變化而調(diào)整。
制定工作程序的注意事項(xiàng)
實(shí)際上，在三級(jí)文件中，戰(zhàn)略目標(biāo)是愿景，經(jīng)營(yíng)總則是指導(dǎo)原則，用于日常頻繁使用的更多是程序文件。這一部分文件恰恰是最多也相對(duì)最復(fù)雜的一部分，有些特殊事項(xiàng)需要引起注意。
關(guān)鍵點(diǎn)一：制定一個(gè)正式的“自下而上”的共同期望值，一線(xiàn)員工由此得到激勵(lì)和期待，向經(jīng)理提交建議。經(jīng)理與其上級(jí)也照此辦理，逐級(jí)向上、直到最高管理層。自下而上是實(shí)現(xiàn)高效率和員工接納的關(guān)鍵，這與自上而下的傳統(tǒng)思維模式正相反。
關(guān)鍵點(diǎn)二：為設(shè)計(jì)、制造和執(zhí)行循環(huán)可持續(xù)程序，每次過(guò)程發(fā)生時(shí)都執(zhí)行最佳解決方案。我們將程序落實(shí)于書(shū)面，然后每次都精確按照文本執(zhí)行。無(wú)論誰(shuí)執(zhí)行規(guī)程，用的都是同一個(gè)最佳解決方案。
關(guān)鍵點(diǎn)三：程序文件不只限于明顯的困難領(lǐng)域，它適用于所有內(nèi)部系統(tǒng)。記錄一個(gè)看似完美的系統(tǒng)，往往會(huì)暴露小瑕疵，文件本身就是推動(dòng)系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)的有效方式。
關(guān)鍵點(diǎn)四：不要制定程序來(lái)處理隨機(jī)的或很少發(fā)生的問(wèn)題，即不太可能再次出現(xiàn)的問(wèn)題，以免把生意變成笨拙的官僚機(jī)構(gòu)。千萬(wàn)別被堆積如山的罕用程序淹沒(méi)，解決罕見(jiàn)問(wèn)題只需以戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)總則提供的指導(dǎo)方針為基礎(chǔ)，加上常識(shí)即可。
用系統(tǒng)來(lái)工作的流程復(fù)盤(pán)
- 獲得思維模式，將基本視角深入內(nèi)心。
- 確定并描述你的職業(yè)與生活目標(biāo)，這是你的戰(zhàn)略方向。
- 制定一套決策指導(dǎo)方針作為你的經(jīng)營(yíng)總則。
- 確定改進(jìn)的具體過(guò)程，包括已有和新建系統(tǒng)，升級(jí)淘汰其他系統(tǒng)。
- 剖析每個(gè)系統(tǒng)的最基本組成部分，以線(xiàn)性步驟或敘述進(jìn)行格式描述。
- 每次解決一個(gè)系統(tǒng)，盡量簡(jiǎn)化、提高各步驟的效率。必要時(shí)改變順序或增刪步驟，完善每個(gè)系統(tǒng)。
- 作為系統(tǒng)改進(jìn)過(guò)程的必要組成部分，記錄每個(gè)過(guò)程，形成一套工作程序以確保連續(xù)性。
- 讓新工作程序發(fā)揮作用，定期檢査，必要時(shí)調(diào)整。
用系統(tǒng)來(lái)工作是一種思維模型，不論是對(duì)于升級(jí)自己的認(rèn)知，還是解決工作，都提供了一套自洽的解決方案。而在這方面，相對(duì)而言，割韭菜的李笑來(lái)講的更透徹，對(duì)照來(lái)讀也別有一番滋味，后續(xù)也嘗試寫(xiě)一寫(xiě)。
