一、產(chǎn)品信息
1.產(chǎn)品名稱
度秘
2.版本號(hào)
3.1.2
3.體驗(yàn)環(huán)境
iphone7
二、產(chǎn)品介紹
1.產(chǎn)品概況
產(chǎn)品簡(jiǎn)介
度秘（英文名：Duer）是百度出品的對(duì)話式人工智能秘書，在2015年9月由百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏（Robin）在百度世界大會(huì)中推出。
基于DuerOS對(duì)話式人工智能系統(tǒng)，通過語音識(shí)別、自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)，用戶可以使用語音、文字或圖片，以一對(duì)一的形式與度秘進(jìn)行溝通。
依托于百度強(qiáng)大的搜索及智能交互技術(shù)，度秘可以在對(duì)話中清晰的理解用戶的多種需求，進(jìn)而在廣泛索引真實(shí)世界的服務(wù)和信息的基礎(chǔ)上，為用戶提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
產(chǎn)品定位
提供專業(yè)、實(shí)用、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)
2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
3.產(chǎn)品流程圖
4.目標(biāo)用戶群畫像
市場(chǎng)分析
由易觀最新數(shù)據(jù)顯示，中國人工智能市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，智能語音居于重要地位，2018年中國人工智能市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)200億元，2017年中國語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破百億。而智能語音技術(shù)的日益成熟，使得商業(yè)化應(yīng)用成為可能。
度秘在艾瑞咨詢中被劃歸語音助手類，月獨(dú)立設(shè)備數(shù)僅有不到五萬臺(tái)，僅列17位，而語音助手類產(chǎn)品以小米語音助手居首（月獨(dú)立設(shè)備數(shù)804萬臺(tái)）。度秘整個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)遠(yuǎn)不及預(yù)期。
由百度指數(shù)可知，人工智能熱度不減，siri熱度在“虛擬助理”居首，度秘和cortana同一量級(jí)，且度秘略高于cortana
就綜合技術(shù)與業(yè)務(wù)來看，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，AI無出百度之右。搜索引擎多年積攢的數(shù)據(jù)、長(zhǎng)年積淀的技術(shù)壁壘、豐富的產(chǎn)品線和各類資源，若整合得好，度秘應(yīng)極富競(jìng)爭(zhēng)力。度秘作為搜索的天然延伸，承載了百度“連接人與服務(wù)”的愿望，而就微觀而言，現(xiàn)在的度秘還是語音助理加聊天機(jī)器人的結(jié)合體。綜合來看，度秘在國內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相對(duì)較好，但15年推出以來并未成為爆款，恐怕是現(xiàn)有產(chǎn)品定位模糊、產(chǎn)品功能不能很好解決用戶痛點(diǎn)所致。
用戶需求
主要分為工具和娛樂兩大類屬性需求來看
工具（語音助手）
a記錄重要事物，要求快且準(zhǔn)
b快速獲取信息和服務(wù)，用完即走
c獲取豐富、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與服務(wù)，追求一站式服務(wù)
娛樂
a滿足情感需求，緩解孤獨(dú)感，提供新鮮刺激感
b消磨時(shí)間
c體驗(yàn)挑戰(zhàn)性、沉浸性的內(nèi)容
d個(gè)性化、定制化
用戶行為
由艾瑞咨詢數(shù)據(jù)可知，度秘用戶以男性居多，占58.25%。30歲以下用戶過半，度秘受年輕人親睞。用戶分布在沿?；虬l(fā)達(dá)省市，信息獲取快，對(duì)新潮事物接受能力強(qiáng)。
三、產(chǎn)品分析
1.功能點(diǎn)分析及建議
功能
對(duì)話方式
在“機(jī)器人”頁面點(diǎn)擊“和ta對(duì)話”，然后點(diǎn)擊“按住說話”按鈕，向度秘發(fā)消息（或文本輸入）。度秘沒有用VAD技術(shù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)語音輸入，而是去監(jiān)測(cè)按鍵的觸發(fā)活動(dòng)。整個(gè)體驗(yàn)像發(fā)微信
天氣查詢
天氣引用的中國天氣網(wǎng)的數(shù)據(jù)，可以查詢“今日天氣”、“七天天氣預(yù)報(bào)”
音樂播放
在不說歌名時(shí)，度秘會(huì)隨機(jī)選一首歌，音樂播放界面需要跳轉(zhuǎn)到QQ音樂，度秘內(nèi)沒有播放/暫停鍵，用戶界面差距太大，用戶體驗(yàn)下降。中文歌識(shí)別尚可，但英文很難識(shí)別正確，搜索bruno mars結(jié)果仍然按照中文解釋，而且搜索內(nèi)容與當(dāng)前聽歌語境完全不符。
地圖導(dǎo)航
搜索結(jié)果除出發(fā)地、目的地外，還會(huì)標(biāo)注時(shí)間和交通工具駕駛時(shí)間。點(diǎn)擊會(huì)跳轉(zhuǎn)至百度地圖界面
美食搜索
用戶提出需求之后，度秘會(huì)彈出幾個(gè)最優(yōu)的選擇，并附上店名、價(jià)格、距離，點(diǎn)擊其中一個(gè)后會(huì)彈出相關(guān)信息，也可以做進(jìn)一步篩選，下方會(huì)有幾個(gè)常問選項(xiàng)選擇
建議
功能點(diǎn)迭代
在對(duì)話界面交互處，用戶長(zhǎng)按度秘的回復(fù)文字，除了“復(fù)制”、“刪除”兩個(gè)選項(xiàng)，還可以添加“語音播放”功能
在對(duì)話界面，增設(shè)清空對(duì)話記錄和幫助兩功能
在個(gè)人頁面增設(shè)新手教程
在個(gè)人頁面增加語言偏好功能，滿足操方言的用戶需求
2.度秘的未來
據(jù)百度高管景鵬所說：度秘要成為AI時(shí)代的安卓，在百度公司內(nèi)，度秘事業(yè)部也是唯一一個(gè)直接由陸奇掛帥的部門。如此高的戰(zhàn)略地位，直至今日，各項(xiàng)數(shù)據(jù)卻都不太好看。
如果想要把度秘做成爆款，僅僅依靠現(xiàn)在“智能助手”工具定位是難以有出頭之日的。現(xiàn)在用戶對(duì)度秘的期待主要是一個(gè)滿足好奇心的玩具而已。點(diǎn)餐用外賣軟件、出行用打車軟件、消磨時(shí)間用直播平臺(tái)，用戶長(zhǎng)期以來的“術(shù)業(yè)有專攻”思維難以扭轉(zhuǎn)，這一點(diǎn)度秘產(chǎn)品體驗(yàn)迭代得再好都無法轉(zhuǎn)變。
所以，可以嘗試從“人工智能+玩”來入手，讓用戶先被其多樣的玩法吸引，再徐圖之。
等用戶上手之后，再逐次引導(dǎo)其使用別的服務(wù)。
3.總結(jié)
百度瞄準(zhǔn)人工智能戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)外開放語音生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)在自身產(chǎn)品業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)AI first。以百度大腦為核心，構(gòu)建度秘、百度輸入法、無人駕駛、百度地圖、手機(jī)百度產(chǎn)品矩陣，提前布局人工智能風(fēng)口。度秘作為百度人工智能的一自然產(chǎn)物，是很好的嘗試，但前路漫漫，作為國內(nèi)人工智能應(yīng)用的代表，未來究竟會(huì)如何發(fā)展值得大家期待。
