
太多小說(shuō)和影視劇告訴我們:職場(chǎng)如江湖,事事險(xiǎn)惡,步步驚心。
真的這樣?職場(chǎng)新人,千萬(wàn)不要入戲太深。
工作于大多數(shù)人,不過(guò)是安身立命所在,沒(méi)幾個(gè)人愛(ài)主動(dòng)招惹是非;每個(gè)人于公司各有價(jià)值所在,哪有那么多利益沖突;把職場(chǎng)關(guān)系上升到“政治”,實(shí)在夸張。
笑笑本人,不喜歡應(yīng)酬,不喜歡主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)拉近乎,拍馬屁,不站隊(duì),不八卦,也少與同事工作之外聯(lián)誼,有時(shí)也會(huì)在上級(jí)甚至公司老大面前拍桌而起。但照舊受到同事歡迎,獲領(lǐng)導(dǎo)肯定,該升職升職,該加薪加薪。
如何做到?教你四招,輕松破解辦公室人際關(guān)系困局:
1、平等待人,遠(yuǎn)離是非
我們總是習(xí)慣于以自己的經(jīng)驗(yàn)去評(píng)判別人;或是對(duì)上級(jí)恭敬,對(duì)級(jí)別低或職場(chǎng)小白就頤指氣使。
可是,你怎么知道---上班玩游戲的那個(gè)人,于公司有著怎樣獨(dú)特的價(jià)值;級(jí)別低的人,也許在你項(xiàng)目中某個(gè)環(huán)節(jié)就發(fā)揮著關(guān)鍵作用;那個(gè)總是唯唯諾諾的職場(chǎng)小白,也許是某個(gè)高管的親戚……
初入職場(chǎng),我也曾犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤。公司一同事早上總是姍姍來(lái)遲,寫個(gè)項(xiàng)目報(bào)告也是拖拖拉拉,一塌糊涂。就這么個(gè)人,卻掛著總監(jiān)頭銜,雖只是光桿司令,還是讓人不平衡。
一直到有次,公司遭遇一惡意投訴,客服和市場(chǎng)部門百般努力,還是一籌莫展。他只是在周會(huì)上漫不經(jīng)意地說(shuō)了一句:這事我來(lái)解決,你們不用管了。然后,也不知他怎么處理的,那個(gè)惡意投訴的客戶主動(dòng)撤銷了投訴,而主管部門也撤銷了對(duì)我們的預(yù)處罰。
在接下來(lái)一些項(xiàng)目協(xié)作中,他資源的豐富更是讓我嘆為觀止。
但在其他同事看來(lái),他仍是一個(gè)上班懶散,做事拖拉的人。
我突然明白,公司聘用每個(gè)員工,總有他的價(jià)值所在,而這種價(jià)值不一定表面就能看出。這件事也給了我很大的警醒,在以后的工作中,不再隨隨便便地去評(píng)價(jià)別人。對(duì)于公司中的每個(gè)人,上至公司領(lǐng)導(dǎo),下至前臺(tái)小妹、保潔阿姨,總是客客氣氣。碰見(jiàn)同事間八卦,我也只是笑而不語(yǔ),不參與,不評(píng)判,不傳遞。
這樣做,將人際關(guān)系化繁為簡(jiǎn),遠(yuǎn)離是非,而專注于讓自己專業(yè)能力勇猛精進(jìn)。
2、控制情緒,聚集事情
這有兩重意思,一是不受自己情緒所控,二是不受其他當(dāng)事人情緒影響,一切都從解決問(wèn)題的初衷出發(fā)。這樣處理,會(huì)讓自己始終保持理性和清醒,避免受傷害,也能更加順利推進(jìn)事情。
相信每個(gè)人都有這樣的經(jīng)歷:和同事本是討論工作,意見(jiàn)不合,不歡而散,一天都心情煩躁,根本沒(méi)心思去解決問(wèn)題;或和同事有分岐,自此后覺(jué)得那個(gè)同事怎么看都不順眼,還覺(jué)得同事處處針對(duì)自己……
女孩子在職場(chǎng)中尤其要注意這一點(diǎn),這通常會(huì)成為升職的大敵。曾經(jīng)有一位女同事,能力頗受領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,也擬提拔擔(dān)當(dāng)重任,卻在某次和男同事討論項(xiàng)目時(shí)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),情緒崩潰,在辦公室號(hào)啕大哭,提拔她的事也不了了之。
一直以來(lái),我在和同事爭(zhēng)論中始終堅(jiān)守一個(gè)底線:就是控制爭(zhēng)論的度,一旦發(fā)現(xiàn)別人或自己情緒可能失控,脫離了解決問(wèn)題的初衷,就會(huì)主動(dòng)終止討論,直言相告:咱們這樣爭(zhēng)論沒(méi)有意義,都先冷靜一下,等會(huì)再繼續(xù)討論。
我也注意不把情緒轉(zhuǎn)移到別人或別的事情上,爭(zhēng)論也好,吵也罷,都是就事論事,說(shuō)完,情緒放下。
隨著年齡的增長(zhǎng),情緒會(huì)更加平和。工作中遇到爭(zhēng)論或不快,不會(huì)因它讓情緒失控,也不會(huì)讓別人的情緒干擾自己。忽略各當(dāng)事人的情緒,聚焦于事情本身,把解決問(wèn)題擺在第一位,經(jīng)常收到意想不到的效果。
能夠管理自己情緒的人在團(tuán)體中也會(huì)象定海神針一樣,給大家?guī)?lái)安全感和信心,而這是一個(gè)管理者必須具備的素質(zhì)。
3、工作到位,不添麻煩
各項(xiàng)工作,離不開部門和員工的通力協(xié)作。
如何看待這種協(xié)作關(guān)系?人微言輕的你,怎樣獲得其他部門或同事的支持?需要經(jīng)常請(qǐng)吃飯嗎?需要時(shí)時(shí)搞聯(lián)誼嗎?需要低聲下氣,求爺爺告奶奶嗎?
都不需要,只要做到一點(diǎn):把自己工作做到位,少給別人添麻煩,給下一流程創(chuàng)造便利。
誰(shuí)不想把本職工作做好,誰(shuí)不想獲得他人好評(píng)?你是這樣,他人亦如此。
曾經(jīng)認(rèn)識(shí)的一位部門助理,負(fù)責(zé)每月收集部門同事的報(bào)銷,讓領(lǐng)導(dǎo)簽字,送到財(cái)務(wù)部復(fù)核報(bào)銷。別的部門報(bào)銷財(cái)務(wù)部總是拖三落四,但這個(gè)部門卻總是能早早到位。
她有一套正確的姿勢(shì):
1、預(yù)審每個(gè)同事的報(bào)銷單,看他們填寫是否正確,錯(cuò)誤的一是讓相關(guān)的人員更正,二不定期總結(jié)典型性錯(cuò)誤,通報(bào)部門同事,讓他們避免出現(xiàn)同樣的問(wèn)題;交到財(cái)務(wù)的單據(jù),保證正確無(wú)誤;
2、了解特殊報(bào)銷的來(lái)龍去脈,領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)問(wèn)起時(shí),她都解釋地清清楚楚;
3、如果有同事借款數(shù)額較大,提前給財(cái)務(wù)打招呼,給財(cái)務(wù)預(yù)留出備款時(shí)間。
4、把部門的費(fèi)用支出情況及時(shí)登記歸檔,領(lǐng)導(dǎo)想了解相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí),隨時(shí)響應(yīng);
相對(duì)其他部門錯(cuò)誤百出的報(bào)銷單,長(zhǎng)久以往,你說(shuō)誰(shuí)的報(bào)銷申請(qǐng)會(huì)優(yōu)先處理呢?六年過(guò)去,當(dāng)年的助理如今已經(jīng)是一家公司的人事行政總監(jiān)。
在職場(chǎng)中就是這樣,與人方便,也是與已方便,能夠主動(dòng)為別人著想,別人也會(huì)把這種模式投射回你的身上,彼此協(xié)作自然是暢通無(wú)阻。
4、不卑不亢,多笑總沒(méi)錯(cuò)
在職場(chǎng)中,不必刻意地放低自己,去迎合別人。
始終相信,人與人的交往需要緣份,有的人氣場(chǎng)不合,無(wú)論你怎樣主動(dòng)改善,別人還是冷臉相迎。
只要不卑不亢就好。不去在乎你內(nèi)心對(duì)這人的感覺(jué)如何,本著精誠(chéng)協(xié)作精神,把工作做好就行。合得來(lái),可以成為朋友,互相促進(jìn);合不來(lái),止步于和諧協(xié)作的同事也行。畢竟決定你職場(chǎng)命運(yùn)的是領(lǐng)導(dǎo),而不是吃瓜群眾。
不要把生活中的不快帶進(jìn)職場(chǎng),沒(méi)有人喜歡和天天哭喪著臉的人相處。面掛微笑的人,自帶光環(huán),自信友好。
咱們?cè)倏偨Y(jié)一下這四招:
1、遠(yuǎn)離是非
2、控制情緒
3、辦好事情
4、多笑
新人第一要任是提升專業(yè)能力,花太多時(shí)間精力在人際關(guān)系上得不償失。這四招,足夠初入職場(chǎng)的你御風(fēng)前行。
等咱們實(shí)力夠了,再晉級(jí)修煉,在職場(chǎng)江湖揮斥方遒,可行?