今年在公司的多次重要會議以及場合中我們的的董事長提出了堅(jiān)持“問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、措施導(dǎo)向”的工作要求，越體會越有味道，深刻體會到出發(fā)點(diǎn)不一樣，做事態(tài)度不一樣帶來的不同，我們時常被各種問題和困難給纏住，“亂花漸欲迷人眼”，這種困頓的感覺累積到一定程度就會讓人沮喪甚至喪失信心，覺得要做成事情好難，甚至覺得自己怎么這么點(diǎn)背。
那換個角度，如果以目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)果是否就會截然不同？最近生活中的兩件小事讓我感觸頗深。
一樣的外賣不一樣的小哥
對于外賣偶爾為之，之前看到過關(guān)于外賣商家亂相、餐盒及運(yùn)輸衛(wèi)生的不達(dá)標(biāo)、夏季各種細(xì)菌滋生的報(bào)道，所以一直抱有敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，除非懶癌發(fā)作的時候，也盡量選擇有資質(zhì)、連鎖的、有一定規(guī)模和口碑的商家。
前陣子因?yàn)榘峒?，?shí)在沒時間，加上住的是多層，樓上樓下幾趟下來根本不愿意多走一步，于是點(diǎn)了外賣。到了約定時間后，外賣小哥來電表示怎么沒人接應(yīng)，我們再次確認(rèn)了樓層，還是沒看到人；我當(dāng)時懷疑他走錯了單元，一再確認(rèn)他都表示沒錯，可是明明看不到人；后來我說那咱們都下樓，我自取，可是到一樓還是沒看到外賣小哥；電話再次溝通，才發(fā)現(xiàn)他走錯小區(qū)了，整個過程中他只做了一件事，一味表示自己沒錯，但根本解決不了任何問題。
這次搬家趁著一鼓作氣，趕緊整理歸位書籍、衣物、鞋子還有一些零碎的東西，不知不覺到很晚，又累又餓，再次點(diǎn)了外賣。這次是另外一個平臺的小哥，送到的時候晚了一會，對方電話也提前告知馬上到，我也沒在意，送到之后外賣小哥一再道歉，希望不要差評。接過夜宵后，對方已經(jīng)離開，很快又給了我電話，表示如果不滿意他來買單，再次表達(dá)歉意。其實(shí)對我來說就是晚了幾分鐘而已，沒有任何損失，如果沒有外賣我自己也得跑一趟呢，所以壓根絲毫未影響到我的心情，但是對方的這種做事的態(tài)度卻讓人感動，這樣的做事方式和態(tài)度沒有做不成的事情，那天我特意為這個外賣小哥點(diǎn)了五星好評。
你看，一樣的外賣小哥卻是不一樣的做事態(tài)度和出發(fā)點(diǎn)，人生也只會大不相同。
滴滴打車這樣的小事看你的態(tài)度
前陣子因?yàn)檗k事約了滴滴，因?yàn)楫?dāng)時的地理位置交通不便，所以在時間并不寬裕的情況下能順利約到車表示很開心，然而因?yàn)槎ㄎ坏膯栴}，雙方死活找不見，恰巧又是個女司機(jī)，對于東西南北不敏感，于是盡在咫尺卻溝通了無數(shù)遍也沒有找見彼此。
這次也有我的原因，因?yàn)槲业奈恢米儎?，車得稍微繞遠(yuǎn)一些，但是在對方接單的第一時間已經(jīng)告知過，折騰了半天后，對方一直憤憤地表示她就在定位的地方，就是找不見，我說咱們現(xiàn)在糾結(jié)在哪里定位不重要，重要的是找一個參考物，要么我找你，要么你找我，咱們最重要的是怎么解決問題。
這個過程中我一直捏了一把汗，生怕對方一怒之下取消訂單，那我就死翹翹了，時間太趕。從頭至尾我沒有生氣和抱怨，就想著怎么以最快的速度引導(dǎo)對方到我在的地方，最后還好總算順利解決，當(dāng)天到達(dá)目的地比計(jì)劃提早了半小時。
在路上聊的時候，女司機(jī)主動跟我分享她的故事。她說原來她一直在寶雞開出租車，一開就是二十多年，現(xiàn)在因?yàn)閮鹤玉R上研究生畢業(yè)，在中山大學(xué)就讀期間就考過了司法考試，現(xiàn)在正在深圳中院實(shí)習(xí)，但是沒有工資，所以她來了西安跑滴滴。雖然心里埋怨兒子為啥不找其他單位賺錢，硬是要在中院實(shí)習(xí)，但對兒子的夸贊之情溢于言表。
我說，不能光看眼前賺多少，最重要的是看這個平臺以后能帶來什么機(jī)會和發(fā)展，盡管目前是零工資，但這個來之不易的實(shí)習(xí)經(jīng)歷就已經(jīng)是一筆不可替代的財(cái)富。這位大姐說他兒子也這么說的，所以希望她再堅(jiān)持半年就好，大姐說她兒子從小特別懂事，在她成為滴滴司機(jī)后，一直提醒她脾氣不要太急，不要跟客戶吵架，要好好溝通，她說，你跟我兒子一樣都是有文化的人，遇到事情先想著怎么解決。我說，還好咱們彼此都沒有放棄。
生活工作不可能一番風(fēng)順，下次當(dāng)我們眼前看到了一些障礙，嘗試著挪個位置，瞅著目標(biāo)，你的關(guān)注點(diǎn)就會放在如何解決問題上，會積極地會尋找解決方案，而不是顧影自憐，成年人的世界沒有矯情的時間，這就是思維方式和格局的差別造成結(jié)果的不同。
