閑著沒事翻看《怪誕行為學(xué)》,第三章講到了“免費的代價”。
免費到底為什么那么誘人?為什么我們瘋搶根本不需要的東西?
丹·艾瑞里這樣回答:“多數(shù)交易都有有利的一面和不利的一面,但免費使我們忘記了不利的一面。免費給我們造成一種情緒沖動,讓我們誤認為免費物品大大高于它的真正價值。為什么?因為人類本能地懼怕?lián)p失。免費的真正誘惑力是與這種懼怕心理聯(lián)系在一起的。”
免費,也就是零成本。選擇免費的物品不會讓人有顯而易見的損失。所以,免費就像地心引力一樣,讓我們難以抗拒。
①
有一次跟阿婕一起逛超市,當(dāng)時一個衛(wèi)生巾品牌搞活動,滿99元就送一個帶提手的塑料收納盒,她一眼看到那個盒子就超級喜歡,非要買不可,我當(dāng)場就給她在淘寶搜這個盒子,才十幾塊錢。
在我的各種打趣、勸阻之下,最終,她還是買了一堆衛(wèi)生巾回去,收納盒都裝不下……這就是贈品的力量,或者說“免費”的力量。這樣的例子屢見不鮮,很多時候,我們都會因為贈品去買一樣?xùn)|西。
②
前一段時間,家里老爹閑著沒事經(jīng)常去大街上溜達。正好碰到一個凈水器品牌搞活動。連著四五天都有宣講活動,每天都給到場聽宣講的免費送禮品,雖說是鍋碗瓢盆那些不值錢的東西,但因為是免費的,到場的人就很多。
在宣講過程中,宣講人不停地強調(diào)這個2000多塊錢的凈水器也可以免費帶回家。
如何免費得到呢?你介紹1個人過來購買這臺凈水器,你就可以得到500塊錢的現(xiàn)金獎勵,介紹5個人購買,這個凈水器就相當(dāng)于沒花錢就得到了。
就是在這樣的宣傳下,我老爹買了本來不需要用到的凈水器,還順帶著花600塊錢買了2個榨汁機,我媽勸他的時候,他還執(zhí)迷不悟,一直說反正不用花錢,實際上呢,是花了3000多塊錢才把這些拿回去。
家里人都說他當(dāng)時是被洗腦了。后來他本人反應(yīng)出來,也郁悶了好久。
③
N久不見的朋友突然發(fā)了微信給我,一張宣傳海報,識別圖中二維碼就可以免費領(lǐng)取某某產(chǎn)品。
我掃了眼,沒回復(fù)。隔了幾分鐘,她又發(fā)我一句:“趕快領(lǐng)取是真的?!蔽一貜?fù)了一個捂臉的表情給她。
后來知道,想要免費領(lǐng)取需要把廣告群發(fā)給全部好友?!我覺得群發(fā)的話我可能會被打死,對于n久沒聯(lián)系的朋友,我也不想以這樣的方式打擾他們。這筆交易,不劃算。于是就放棄了。
現(xiàn)在,捋一下整個活動:
剛開始朋友發(fā)圖片,免費領(lǐng)取的確是個很大的誘惑。而這個產(chǎn)品我剛好需要,但是我也知道,天下沒有免費的午餐,這里面明顯有套路。
朋友又發(fā)了一句是真的,讓我覺得有60%的真實度。
她說自己成功了,可信度增加到90%。但還是有條件的免費??隙ǜ喊l(fā)有關(guān)。
在與客服的溝通過程中,她從地區(qū)咨詢來說明稀缺性,意圖加深活動的可信度,且一再宣導(dǎo)是免費領(lǐng)取且免費包郵。最后才說出條件,群發(fā)某某圖片給到80人及以上才有資格領(lǐng)取免費產(chǎn)品。
整個活動的套路就是這樣。當(dāng)然,他們后來什么都沒寄,騙人而已!
你肯定也碰到很多這樣子的跟“免費”扯上關(guān)系的活動。
免費,真的能夠?qū)ξ覀兊男袨楫a(chǎn)生很大的影響,大概沒有誰能夠完全抗拒免費的影響。
所以說,很多時候,我們面對“免費”這一誘惑的反映就像餓漢來到了自助餐前。會做生意的商家也利用這些免費的噱頭,吸引消費者,蒙蔽消費者,讓大家喪失理性的判斷。