做副業(yè)的人絕對是一個龐大的群體，也是最勤勞的人。但如果自己的努力沒有得到回報(bào)，他們就會很容易放棄事業(yè)的。

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作為一個新手小白，朋友圈開始副業(yè)我們經(jīng)常會遇到4個問題，如何解決呢？

01.沒有客戶，怎么辦？

一切生意的開始都是基于流量，尋找準(zhǔn)確的客戶群是非常重要的。

首先，在我們做任何產(chǎn)品之前，我們需要明確自己用戶畫像。而且隨著進(jìn)展，用戶畫像是需要不斷調(diào)整，從信息畫像、行為畫像和人群畫像三個方面可以找到準(zhǔn)確的客戶。

信息畫像是用戶的基本信息，包括地域、性別、收入、婚姻、家庭、職業(yè)、收入、資產(chǎn)、消費(fèi)水平等。

行為畫像是用戶在消費(fèi)產(chǎn)品中的行為，包括用戶的瀏覽習(xí)慣、訪問時間、使用頻率、消費(fèi)記錄、偏好、行為軌跡等。

人群畫像是對用戶的詳細(xì)分組。根據(jù)產(chǎn)品的需求，對具有共同目標(biāo)用戶進(jìn)行標(biāo)識，并將其分組。

我們有了清晰的用戶畫像，你會發(fā)現(xiàn)：他們在哪里？只有知道它們在哪里，才能以各種方式將它們添加到個人號并將其轉(zhuǎn)化。

02.找不到機(jī)會和客戶交談，該怎么辦？

很多時候，客戶根本不給機(jī)會發(fā)言，這是我們做銷售最常見的事情。

當(dāng)然，客戶有權(quán)拒絕和你聊，而拒絕是他們對不感興趣的事情的最簡單方式。

那客戶什么時候想和你聊？一個“利”字，對他們有利時，如果是有利益驅(qū)使，他們更愿意給你這個機(jī)會。

例如，朋友圈常見的裂變是這樣做的：免費(fèi)送xx產(chǎn)品，最后一天，要的趕緊私信我。然后，客戶會問：免費(fèi)送？你說：是的，如果你愿意的話轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，讓更多人來領(lǐng)。

一般來說，對于這類活動，會有很多客戶愿意參與，這是利益驅(qū)動的。

其實(shí)，我們只需要找到客戶感興趣的點(diǎn)，產(chǎn)生聯(lián)系，客戶才會愿意和我們聊。

03.我不知道打完招呼后的下一步怎么做？

新增客戶時，一般都是先打招呼，但有些人打招呼后不知道下一步該說什么？

打招呼有兩種情況。一是回復(fù)你“你好”，二是不回復(fù)。

第一種情況是比較好的開始，至少客戶愿意和你溝通。因此，我們應(yīng)該花時間與客戶建立信任關(guān)系。

在我們和客戶聊天的過程中，第一次聊天可能是簡單的了解，也就是判斷客戶是否是我們的潛在客戶。

正所謂，只有知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝！所以問候之后的第一步就是了解顧客。話題可以是關(guān)于生活、愛好、職業(yè)等，這樣你就不知道該談什么了。

04.客戶不需要。我們該怎么辦？

為什么顧客就是不愿意買？

如果你沒有找到顧客的需求，不管你的產(chǎn)品有多好，顧客都不愿意付錢。只有找到合適的機(jī)會，而且顧客需要，他們才能很容易地付款。

客戶不會告訴你他的需求，而是需要你去發(fā)現(xiàn)和挖掘。

例如，一個孩子在哭。你怎么能哄他不要哭？你要拿糖果或他最喜歡的玩具哄他。孩子拿到糖果或玩具后是不會哭的，那是因?yàn)槟阒浪枰裁础?/p>

如果你拿一個娃娃哄他，雖然很漂亮，但孩子還是會哭，因?yàn)檫@不是他需要的。

因此，對于其他客戶來說，同樣的情況也是如此。你必須先知道他需要什么，然后說出他想聽的話，在你有機(jī)會抓住他之前給他想要的。

了解他的需求，多和他聊天，在聊天的細(xì)節(jié)上找到突破，或者從客戶的痛點(diǎn)中找到客戶的需求。這樣頻繁的互動，增強(qiáng)了雙方的信任，客戶對你有了強(qiáng)烈的信任后，會主動告訴你自己的痛點(diǎn)和需求。