????????為什么要進行電話面試？因為你不電話面試的話會產(chǎn)生五種情況。

1、人選到場意愿度底，無法建立深度關(guān)系

2、業(yè)務(wù)單位對HR的招聘專業(yè)認(rèn)可度底

3、候選人與業(yè)務(wù)單位面試的成本浪費

4、無法提供推薦報告

5、對外雇主口碑（不專業(yè)的團隊）

????????電話面試的意義是建立關(guān)系，給彼此熟悉的機會。且當(dāng)前不合適的人選未來總會有合適的時候。??

? ? ? ? 每家公司的招聘流程都不同。有一些是先推薦簡歷給業(yè)務(wù)單位，簡歷通過之后HR則聯(lián)系人選邀約人選過來。這種流程非常簡單，招聘HR在中間的作用是中轉(zhuǎn)站，電話員。

? ? ? ? 另一種流程是HR提前電話面試，當(dāng)人選通過電話面試后，HR需撰寫推薦報告給到業(yè)務(wù)單位。這樣的HR會更有挑戰(zhàn)性也讓業(yè)務(wù)單位認(rèn)可。

????????那HR如何進行電話面試呢？首先我們得弄清楚你電話面試的目的是什么，電話面試的流程是怎么樣的，有哪些注意事項。

電話面試的目的：

1、了解候選人的基本情況，這個基本情況是指，人選對接下來崗位的期待，對過去經(jīng)驗的簡單分享，剔除明顯不符合崗位要求的人。

2、向不合適的人選介紹公司，向合適的候選人推銷公司；

3、與候選人建立友好關(guān)系，吸引候選人前來面試。

電話面試流程：

第一部分 HR自我介紹

您好，請問是***(全名)先生/小姐嗎？,這里是**公司，我是人力資源部的***，我在某某網(wǎng)看到您的簡歷，想花幾分鐘時間和您做一個簡短的溝通，您現(xiàn)在方便嗎？

如果方便就繼續(xù)溝通，如果不方便就問人選大概什么時候比較方便？

第二部分 介紹公司、崗位情況

詳細介紹公司(例如產(chǎn)品、工藝、性質(zhì)、規(guī)模、營業(yè)額、業(yè)內(nèi)地位、企業(yè)優(yōu)勢、企業(yè)文化)，如果了解我們公司就簡單介紹，如果不了解，就要詳細介紹，特別是公司的優(yōu)勢和亮點。

第三部分 了解求職者與崗位的匹配度

1、崗位工作情況：了解人選當(dāng)前的工作狀態(tài)（在職/離職）、工作內(nèi)容，工作流程，做過的項目，KPI達成情況；

2、離職原因：離職原因是什么？需要深挖一下，比如個人原因是什么原因？家庭原因是什么原因，目前處理好了嗎？推薦報告一定要解釋清楚人選的離職原因是什么，需要對離職原因會不會影響后續(xù)在我司不穩(wěn)定進行評估；

3、薪資福利：當(dāng)前薪酬數(shù)目（稅前稅后）、薪酬結(jié)構(gòu)、獎金/年終獎、食宿情況等信息；

4、其他補充問題。比如學(xué)歷、教育經(jīng)歷的時間、家庭情況(婚否、住處、籍貫、目標(biāo)工作地點等)

第四部分 簡歷推薦

對于不合適的人選，要保持友好關(guān)系。理由舉例：專業(yè)方向不太匹配，或者對方薪資偏高，目前崗位定位沒有這么高來婉拒不合適的候選人。

對于合適的人選，則反饋：這邊把簡歷推薦給用人部門，我們在1-2天內(nèi)給您答復(fù)。

最后就是無論人選合不合適都必須要填加聯(lián)系方式（微信、QQ、手機號碼之類），保持聯(lián)系，總會有合作時候。

推薦報告模板參考：

1、基本項：人選XX學(xué)歷，XX證書，具備X年的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)在XXX公司工作，分別擔(dān)任XX崗位；

2、業(yè)績項：具備XXX項目工作經(jīng)歷，獲得過XXX獎勵；

3、素質(zhì)項：具備良好的溝通能力、抗壓能力；

4、家庭項：XXXX家庭，XX孩子，XX地方。與家庭溝通達成一致，不會影響擇業(yè)；

電話面試注意事項：

????在電話面試前，提前把簡歷中有疑問的地方，用鉛筆標(biāo)記出來，在電話面試時，可以有針對性地詢問。對于新手建議先建立面試清單，使用結(jié)構(gòu)化面試提高效率，當(dāng)能力提升之后再自由發(fā)揮~。