作者：菲利普-科特勒（營(yíng)銷(xiāo)界大師）
作者介紹：
http://wiki.mbalib.com/wiki/菲利普·科特勒
本書(shū)解決的問(wèn)題
一:WHAT
營(yíng)銷(xiāo)3.0是什么？-page24
營(yíng)銷(xiāo)歷史-page30
營(yíng)銷(xiāo)1.0，2.0，3.0對(duì)比-page5
營(yíng)銷(xiāo)3.0的十大秘訣-page169
用愛(ài)心對(duì)待顧客，用尊重對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
善于覺(jué)察變化，隨時(shí)準(zhǔn)備好做出變革
捍衛(wèi)自己的品牌，永遠(yuǎn)不再品牌問(wèn)題上妥協(xié)
關(guān)注那些能為你創(chuàng)造最大利益的消費(fèi)群體，努力滿足他們
產(chǎn)品要有質(zhì)量，更要有合適的價(jià)格和包裝
不要等著消費(fèi)者上門(mén)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)發(fā)未來(lái)的顧客
想顧客之所想才能無(wú)往而不利
所有行業(yè)都是服務(wù)業(yè)，每件產(chǎn)品傳遞的都是服務(wù)意識(shí)
學(xué)會(huì)從質(zhì)量，成本，交付三方面改善業(yè)務(wù)流程
學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)，廣集信息，慎下結(jié)論
二:HOW
營(yíng)銷(xiāo)3.0如何運(yùn)用？-page53
營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容
使命
價(jià)值觀
愿景
營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象
消費(fèi)者
員工
合作伙伴
股東
書(shū)脈&人脈
人脈
尼爾-博登-營(yíng)銷(xiāo)組合
杰羅姆-麥卡錫-4P理論
杰克-特勞特
彼得德魯克-現(xiàn)代管理學(xué)之父
書(shū)脈
《社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)》
《營(yíng)銷(xiāo)再思考》
《企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》
《科特勒談公共部門(mén)如何營(yíng)銷(xiāo)》
《定位》
公司脈
科特勒咨詢(xún)公司
行動(dòng)清單
了解營(yíng)銷(xiāo)1.0，2.0，2.0的WHAT，WHY，HOW
制作營(yíng)銷(xiāo)3.0十大秘訣和營(yíng)銷(xiāo)歷史的知識(shí)卡片or 視覺(jué)筆記
