《高效演講：斯坦福最受歡迎的溝通課》

回想過去，你是否有過這樣的經(jīng)歷？

有一天，領(lǐng)導(dǎo)給了你一個(gè)公開發(fā)言的機(jī)會(huì)，你深知機(jī)會(huì)來之不易，于是準(zhǔn)備了很久。在發(fā)言的前一天晚上，你熬夜到很晚，完善第二天要發(fā)言的內(nèi)容。改完最后一頁幻燈片之后，你還試了第二天要穿的衣服，同時(shí)對(duì)著鏡子練習(xí)了幾次，這才放心地去休息。

可是第二天，透過深紅色的天鵝絨帷幕，你看到會(huì)場里有人正在尋找座位，有人似乎已經(jīng)開始不耐煩，突然你發(fā)現(xiàn)自己開始手心冒汗，來回踱步，翻著手里的小卡片時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)不記得，放第一張幻燈片時(shí)應(yīng)該說什么了。

此刻你感覺自己的心撲通撲通跳個(gè)不停，你開始更加地緊張，大腦一片空白，唯一能做的，只是把自己顫抖的雙手插進(jìn)口袋，緊接著，再抽出來。

是的，這一次你又搞砸了。

演講失敗的經(jīng)歷就像一個(gè)可怕的夢魘，成為了你人生中邁不過去的坎。你想不明白自己為什么總是這樣，更不知道該怎么辦。

為什么在關(guān)鍵時(shí)刻大腦容易出現(xiàn)一片空白？今天的這本《高效演講：斯坦福最受歡迎的溝通課》會(huì)讓你找到答案，也將告訴你，如何才能克服這一問題。通過對(duì)本書的學(xué)習(xí)，你還能了解，如何成為一個(gè)能夠高效溝通和演講的人。

這本書自2013年出版以來，好評(píng)如潮，一直占據(jù)著《紐約時(shí)報(bào)》、亞馬遜網(wǎng)站非虛構(gòu)類排行榜top 10。同時(shí)，這本書也是世界五百強(qiáng)企業(yè)高管一對(duì)一演講培訓(xùn)的內(nèi)部資料。

本書作者是彼得·邁爾斯和尚恩·尼克斯。兩人都是高效溝通交流研究領(lǐng)域的專家。彼得·邁爾斯是斯坦福大學(xué)溝通力與領(lǐng)導(dǎo)力講座教授，也是美國Stand & Deliver咨詢集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長，Stand & Deliver咨詢集團(tuán)成立二十余年來，主要服務(wù)于美國政要、全球五百強(qiáng)公司的高管，為他們的演講和溝通提供一對(duì)一的特別培訓(xùn)和指導(dǎo)。

尚恩·尼克斯則是一個(gè)新聞?dòng)浾摺⑿≌f家和劇作家，她曾經(jīng)是美國知名廣播電臺(tái)談話類節(jié)目的主持人，晚間聽眾人數(shù)達(dá)到了百萬。

或許有人會(huì)說，演講離我很遙遠(yuǎn)，在生活中我很少有機(jī)會(huì)去演講。但是溝通呢？對(duì)于我們每一個(gè)人來說，溝通在生活中必不可少。

對(duì)一個(gè)公司來說，溝通不暢會(huì)帶來巨大損失；對(duì)于醫(yī)生而言，如果溝通不暢，可能會(huì)造成威脅生命的醫(yī)療事故；而在家庭中，溝通不暢則會(huì)影響家庭和諧。所以，如果你希望事情成功，那就需要具備良好的溝通能力。因?yàn)?，每一次演講，每一次溝通，都會(huì)或多或少地激發(fā)對(duì)方的積極性，有助于促進(jìn)成功溝通。

在今天的解讀中，我們主要解決兩個(gè)問題：

第一，為什么大腦總是在關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子？

第二，克服這一問題，需要做出哪些改變？

首先我們來看第一個(gè)問題：為什么我們的大腦總會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)空白？

或許在每一次演講失敗后，你都會(huì)自我懷疑，而這種自我懷疑，很有可能讓你在下一次活動(dòng)時(shí)重蹈覆轍，或者讓你干脆拒絕接受這樣的活動(dòng)。其實(shí)，并非只有你會(huì)出現(xiàn)這種情況，出現(xiàn)這種情況也不是因?yàn)槟隳芰Φ拖拢皇且驗(yàn)槟惚旧碛惺裁磫栴}——這只是身體的一種本能表現(xiàn)。

在人類的大腦中，有兩個(gè)微小的、杏仁狀的神經(jīng)組織，叫做“杏仁體”?！靶尤鼠w”的功能是讓人保持活躍，“杏仁體”從不休息，它們就像大腦中的警報(bào)器，不斷掃描危險(xiǎn)事物，一旦感知到危險(xiǎn)，“杏仁體”便會(huì)向身體發(fā)出警告。

所以，當(dāng)你站在講臺(tái)上的時(shí)候，DNA便會(huì)告訴你，此刻遇到大麻煩了，當(dāng)你感覺到有幾百雙眼睛在黑暗中盯著你時(shí)，經(jīng)過幾百萬年進(jìn)化之后的哺乳類動(dòng)物的大腦，確切地知道這意味著什么——這意味著，你將成為一頓“盤中餐”。

“杏仁體”感覺到了危險(xiǎn)，開始發(fā)送信號(hào)，你的身體開始想要逃跑，血液回流，轉(zhuǎn)向胳膊和腿部的肌肉群，因?yàn)檫@樣將有助于你逃跑。此時(shí)，所有無關(guān)緊要的功能都會(huì)停止，包括大腦中處理語言的前額葉，你精心準(zhǔn)備的開場白，便消失了。

所以，不必因?yàn)檫@件事懷疑自己的能力甚至智商，“大腦一片空白”只是正常的身體反應(yīng)，我們接下來要做的，就是克服自己的恐懼。而這本書的目標(biāo)正是要幫助你驅(qū)散面對(duì)聽眾時(shí)的恐懼，把你打造成一個(gè)強(qiáng)大且從容的演講者。

問題是，如果“大腦出現(xiàn)空白”是一種本能的身體反應(yīng)，那我們現(xiàn)在所希望的情況是與我們自身生理反應(yīng)相抵觸的。在這個(gè)時(shí)候，我們必須要進(jìn)行自我更新，而進(jìn)行自我更新，無異于重裝大腦。怎樣才能重裝大腦呢？

重裝大腦需要從改變心態(tài)和信念開始。那么，我們應(yīng)該如何改變心態(tài)和信念呢？書中給出了這樣幾個(gè)方法。

首先，把講話視為分發(fā)禮物的機(jī)會(huì)。你可能會(huì)困惑，講話怎么能是分發(fā)禮物的機(jī)會(huì)呢？

我們先來了解“講話”的兩種類型：

第一種，純粹為了自身的利益，將心中所想大聲地表達(dá)出來。也可能是剛剛發(fā)生了什么事情，我們通過說話做出回應(yīng)。在這種情況下，我們往往只會(huì)說出自己想表達(dá)的內(nèi)容。

第二種類型，是為了對(duì)其他人施加某種影響。在這種情況下，我們渴望為聽眾分享一些東西：知識(shí)、洞察力、信息、靈感或者是一些經(jīng)驗(yàn)、一種感覺。

當(dāng)講話者的意圖是傳授一些東西以改變聽眾的思想時(shí)，講話就變成了一種領(lǐng)導(dǎo)行為。這時(shí)，講話者就會(huì)為了創(chuàng)造出尚不存在的某些東西而組織語言，在這種情況下，講話者往往會(huì)不自覺地想一個(gè)問題：怎樣才能讓情況變得更好？而這樣一個(gè)問題，將會(huì)促使講話者運(yùn)用話語和想法去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

這樣一來，講話就會(huì)變成一種“將知識(shí)作為禮物分發(fā)給他人”的過程。如果講話人能有這樣的意圖，那么其好處在于：一方面這種理念能夠讓聽眾得到更多的內(nèi)容，另一方面，講話人也不再如此地恐懼和緊張，因?yàn)槿祟悳贤ǖ囊豁?xiàng)神秘法則是：當(dāng)你給予的時(shí)候，你會(huì)變得更有趣，內(nèi)心的恐懼感也就消失了。

當(dāng)我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不再局限于個(gè)人時(shí)，我們就可以激發(fā)自己的興趣去做正在做的事。當(dāng)然，當(dāng)你試圖影響他人的時(shí)候，你必須首先影響你自己。

其次，交流的主角不是你，而是聽眾。在很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，聽眾并沒有在專心致志地聽你講話，他們甚至在頭也不抬地玩手機(jī)。

出現(xiàn)這種情況，并不是因?yàn)槁牨娮运交蛘咝难蹓?，而是因?yàn)楹芏嘀v話者在溝通一開始就犯了一個(gè)錯(cuò)誤：他們假定聽眾對(duì)他們要說的內(nèi)容感興趣。

事實(shí)果真如此嗎？要知道，每個(gè)人最感興趣的主題是他自己。所以很多時(shí)候，你剛開始講話，聽眾便在心里默默地想：“你所講的與我有什么關(guān)系？”一旦出現(xiàn)這種想法，聽眾便不再集中注意力聽你說話，而這種狀態(tài)最終會(huì)影響你的演講。

所以，要想真正與他人交流，必須認(rèn)真思考他們需要什么。不要只告訴聽眾想聽的內(nèi)容，而是要了解聽眾渴望感覺、知道和體驗(yàn)的是什么，這樣才能引起他們的思想轉(zhuǎn)變。

同時(shí)，如果你發(fā)現(xiàn)聽眾已經(jīng)不感興趣了，就不要再繼續(xù)頑固地堅(jiān)持說出自己想說的內(nèi)容了，而是要及時(shí)做出調(diào)整。

最后，高效溝通。林語堂先生曾說：“紳士的演講應(yīng)該像女人的裙子，越短越迷人?！?/p>

其實(shí)，不光是演講，在平時(shí)溝通的時(shí)候，我們也需要如此，良好的溝通是用明確、中肯、簡潔的話語來表達(dá)，是以容易理解、吸收和記憶的方法來傳遞信息的藝術(shù)。

回想一下，上周你平均花在會(huì)議上的時(shí)間有多少，有多少次會(huì)議是由于時(shí)間過長，或者發(fā)言者語速太快、含糊不清，發(fā)言內(nèi)容毫無意義，讓你只能靠著咖啡在絕望中保持清醒的？

其實(shí)，我們也可能正是那個(gè)在會(huì)議上喋喋不休的人，我們習(xí)慣了滔滔不絕地說太多話，卻遺忘了簡潔的藝術(shù)。

石黑雄一在《無可慰籍》中提到：身處在一個(gè)科技爆炸、溝通無限的世界，我們感受到的，卻是史無前例的無助，在全世界都可以社交起來的時(shí)候，我們卻無法用最原始的方式獲得真正有效的溝通。

在這樣一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，我們必須樹立一個(gè)理念——清晰、簡潔的傳遞自己的想法，也就是高效溝通。

所謂高效溝通就是對(duì)有疑義的地方進(jìn)行厘清，在聽眾跟不上你的溝通思路時(shí)創(chuàng)造關(guān)聯(lián)，更重要的是，是激勵(lì)人們完成他們認(rèn)為不可能完成的事情。

做到高效溝通需要掌握三件事：演講內(nèi)容、演講風(fēng)格、演講狀態(tài)，因?yàn)樵谝粋€(gè)演講中，這三者是相互發(fā)生關(guān)系的。