
想要讓別人接受,首先,自己得真心地接受。如果連自己都從內(nèi)心排斥,那自己肯定是很難說(shuō)服別人的。
大二暑假,因?yàn)樽约合胩魬?zhàn)一下做銷(xiāo)售工作,鍛煉自己的溝通能力,所以,就在網(wǎng)上投了一個(gè)公司的“信貸”崗位。
美其名曰是信貸助理,實(shí)際上是電銷(xiāo),做的事情就是:不停的打電話(huà),然后尋找潛在需要貸款的客戶(hù)。
本來(lái)自己覺(jué)得OK的,但后來(lái)仔細(xì)了解了公司的運(yùn)作制度,心中就莫名有種不愿。就是只要客戶(hù)有需求,然后接應(yīng)的經(jīng)理會(huì)根據(jù)客戶(hù)的資產(chǎn)狀況,確定一個(gè)可貸款額度,隨后客戶(hù)就在簽合同時(shí)交一筆中介費(fèi),一般要交8000元以上。關(guān)鍵是,最后貸款批沒(méi)批下來(lái),公司都是不退這筆中介費(fèi)的。于是在這個(gè)過(guò)程中,就不乏有些人,明知道這樣的資產(chǎn)狀況是貸不了多少錢(qián)的,為了業(yè)績(jī),也會(huì)誆一下客戶(hù)。
并且有些時(shí)候,如果該客戶(hù)的資質(zhì)不是很好,公司為了能夠給客戶(hù)貸下款來(lái),會(huì)轉(zhuǎn)而申請(qǐng)高利率的貸款。而這些操作,都是在客戶(hù)不知道的情況下進(jìn)行的,等最后客戶(hù)賬上到錢(qián)了,卻發(fā)現(xiàn)自己需要交這么高的貸款利息。
這點(diǎn)正是自己當(dāng)時(shí)接受不了的一個(gè)坎。
所以曾經(jīng)有個(gè)女客戶(hù),已經(jīng)到公司里來(lái)談判了,最后沒(méi)簽成。雖然自己會(huì)沒(méi)了業(yè)績(jī),但我心里卻是欣慰的。因?yàn)榕c她溝通的一段時(shí)間離里,她非常信任自己,而自己知道這其中的所以然,所以在臨走送她時(shí),我還說(shuō)了句:沒(méi)事,不貸挺好的。(本來(lái)經(jīng)理是讓我去挽留的。)
還有一點(diǎn),也是自己不太能接受的,就是這樣不停的打電話(huà),真的就是騷擾電話(huà)。想想自己平時(shí)接到推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)的心情,就更覺(jué)得有些抱歉了。
而當(dāng)時(shí)小組經(jīng)理最喜歡強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是:“我們這樣做是在幫助那些急需資金的人。所以,不用覺(jué)得過(guò)不去?!?/b>而這樣的話(huà),對(duì)于當(dāng)時(shí)的自己,真的沒(méi)啥改變。
可想而知,自己的工作熱情,就在這么一點(diǎn)點(diǎn)的自我懷疑中慢慢淡化了。而因?yàn)樾睦锔镜呐懦?,沒(méi)有十分強(qiáng)烈要拉客戶(hù)的欲望,所以,業(yè)績(jī)自然就不是特別理想了。
這段經(jīng)歷之后,我就告訴自己,以后從事的工作,最基本的要求是一定要自己接受的。如果連自己都無(wú)法認(rèn)可自己的工作,自己哪來(lái)的底氣去說(shuō)服別人?怎么有激情更好地工作呢?
ps:雖然這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中的工作內(nèi)容會(huì)讓自己排斥,但公司很多人工作的激情,人際交往的熱情,都深深地感染著自己。這也是為什么自己會(huì)在那堅(jiān)持了一個(gè)月的原因。