? ? ? 為了增長自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)旅客，福州五組王曉琳在車長姚安琪的帶動下，利用停運在家期間每天都要拿出線路圖來畫上兩個小時。一方面是對畫線路圖有興趣；另一方面還可以提高自己的業(yè)務(wù)水平。王曉琳不但只是畫畫線路圖每天還給自己規(guī)定要背誦5道業(yè)務(wù)題。學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，使自己更具專業(yè)化，更好的服務(wù)旅客。使旅客體驗更具專業(yè)的服務(wù)，是對旅客的尊重，更是對自己工作的尊重。不斷增加業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷完善業(yè)務(wù)能力。爭做業(yè)務(wù)小能手，使旅客舒心，領(lǐng)導(dǎo)放心。（福州五組王曉琳）