項(xiàng)目執(zhí)行過程記錄
靈感呈現(xiàn)，提高意識(shí)
輪崗工作內(nèi)容學(xué)習(xí)
靈感醞釀，立項(xiàng)登記
立項(xiàng)登記
一、 項(xiàng)目名稱：輪崗學(xué)習(xí)內(nèi)容規(guī)劃和執(zhí)行
二、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人&執(zhí)行人：lib
三、 項(xiàng)目靈感發(fā)散
目的：學(xué)習(xí)其他部門的工作內(nèi)容和方法
目標(biāo)：
1、 形成需求溝通的問題清單
2、 形成系統(tǒng)培訓(xùn)的腦圖安排
3、 積累案例的特殊問題和解決方法
質(zhì)量目標(biāo)：能夠?qū)栴}靈活運(yùn)用，能夠清晰地完成需求溝通、進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
成本目標(biāo)：總計(jì)用時(shí)15小時(shí)
四、 項(xiàng)目WBS
1、 需求溝通問題清單
2、 需求溝通和系統(tǒng)培訓(xùn)腦圖
3、 積累案例和解決方案
分解成果，任務(wù)排序
任務(wù)主要包括：
1、 學(xué)習(xí)發(fā)過來的實(shí)施材料
2、 學(xué)習(xí)線上培訓(xùn)課程
3、 整理出自己的問題清單
4、 制作腦圖
5、 總結(jié)案例
推動(dòng)行動(dòng)，STAR分心
（1）日期2015.11.16
4小時(shí)
STAR說明：
? S：需要學(xué)習(xí)線上課程和電子版材料；不定時(shí)會(huì)有客戶培訓(xùn)，需要現(xiàn)場(chǎng)觀察
? T：抓住要點(diǎn)，記錄流程，歸納問題清單；跟上實(shí)施的思路，學(xué)習(xí)實(shí)施過程
? A：整體瀏覽電子材料，整理出框架，然后抓住重點(diǎn)和流程進(jìn)行記錄；觀看在線課程，記錄筆記；聽了一個(gè)顧問的需求溝通，沒有抓住重點(diǎn)和問題
生成文檔
151116-需求溝通筆記（未完成）
萃取經(jīng)驗(yàn)
1、 問題清單要知道“為什么問這個(gè)問題”很重要，記住這個(gè)才能在具體實(shí)踐中找到問題。
2、 系統(tǒng)培訓(xùn)屬于操作學(xué)習(xí)，用線性流程的方式容易記憶。
3、 聽聽其他顧問的問題是什么，為什么這么問，我有沒有想到。
（2）日期：2015.11.17
1.5小時(shí)
STAR說明：
? S：聽需求溝通
? T：記錄問了哪些問題，為什么問這個(gè)問題
? A：做記錄，但注意力很容易分散
生成文檔
補(bǔ)充151116-需求溝通筆記
萃取經(jīng)驗(yàn)
1、 對(duì)不熟悉的內(nèi)容很容易轉(zhuǎn)移注意力，最好以后能事先盡量多的收集信息。
（3）日期：2015.11.18
1.5小時(shí)
STAR說明：
? S：聽系統(tǒng)和報(bào)告培訓(xùn)
? T：記錄如何講解
? A：做記錄，思考為什么這么講
生成文檔
補(bǔ)充151116-需求溝通筆記
萃取經(jīng)驗(yàn)
1、 很多內(nèi)容都是實(shí)踐而靈活的經(jīng)驗(yàn)，需要真實(shí)地場(chǎng)景去鍛煉
2、 針對(duì)不同的客戶，側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同，需要注意選擇。
復(fù)盤收尾，資料歸檔
一、復(fù)盤（導(dǎo)圖）
二、相關(guān)資料和文檔
三、可積累的經(jīng)驗(yàn)和方法說明
經(jīng)驗(yàn)部分
1、 需求溝通一定要清晰，要清楚每一步問什么、為什么這么問，這對(duì)后面的系統(tǒng)培訓(xùn)有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
2、 涉及經(jīng)驗(yàn)的部分，需要多多實(shí)踐和反思，抓住客戶的關(guān)鍵點(diǎn)和不同需求。
方法部分
1、 不要緊張，事先已經(jīng)準(zhǔn)備好問題清單，按照既定的思路來整理，遇到其他關(guān)注點(diǎn)補(bǔ)充進(jìn)來就好。
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)，資源入庫(kù)
完成資源庫(kù)登記表
各種想法，新的輪回
將新想法加入doit里面。
