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? 如果你享受過成功的喜悅，那么你應(yīng)該知道分享很重要；如果你曾經(jīng)受到過挫折，那么你應(yīng)該知道鼓勵很重要；如果你如果你是一個合格的銷售，那么你就應(yīng)該知道贊美很重要。
? ? ? 建材行業(yè)同質(zhì)化很嚴(yán)重，而你想通過產(chǎn)品知識來破冰將會沒有那么容易。所以通過產(chǎn)品知識的死記硬背很明顯不是不能夠打動客戶的。SO我今天給大家分享怎樣去贊美我們的客戶。
? ? ? 贊美是需要技巧的，俗稱叫拍馬屁，如果說你的馬屁沒拍好，就很容易拍到馬腿上，拍到馬腿上那后果就可想而知了。
? ? 首先你要學(xué)會找到你贊揚(yáng)對象的優(yōu)點(diǎn)。只有優(yōu)點(diǎn)才值得表揚(yáng)。因?yàn)橹挥羞@樣你的贊美才不會顯得真誠。無論哪方面的贊美，針對我們的進(jìn)店客戶必須是通過觀察然后才是贊美。
1）硬件（外在具體）：如：衣服打扮（穿著、領(lǐng)帶、手表、眼鏡、鞋子等）頭發(fā)、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。
例：哥，您的這個手串我沒見過，感覺真棒呢！
2）軟件（內(nèi)在、抽象的）：如：品格、作風(fēng)、氣質(zhì)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、氣度、心胸、興趣愛好、特長、做的事情、處理問題的能力，等等。
例：姐，您的這身衣服真是凸顯您的氣質(zhì)！
3）附件（間接關(guān)聯(lián)的）：如：籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業(yè)、用的物品、養(yǎng)的寵物、下級員工、親戚關(guān)系的人。就像我上次接待了一位說是***（名人）的兒媳婦，我就是這樣說的，“姐，您的這個手機(jī)號是真的好啊！”他在聯(lián)系我的時候就會跟我說我是尾號4個8的林姐。
? ? ? 然后你要善于找到對方真正的優(yōu)點(diǎn)，不要泛泛而談。這種優(yōu)點(diǎn)是越具體越好。西安的陳會逢我們工廠的人來了便會說真帥，工廠的人真帥，其實(shí)這樣講并不得體，你可以具體一點(diǎn)，將鼻子啊嘴啊啥的，越具體越顯得越真誠！
? ? 生人看特征，熟人看變化。陌生人你要去看他與眾不同的點(diǎn)，見過的人要找每次見面她的不同于變化。這樣會顯示你對他的關(guān)注，這樣的贊美往往會更走心，而且更容易被接受。
? ? 逢物加價，逢人減歲。贊美對方的物品的時候要比你預(yù)知的要高一些，問及年齡的時候要比你預(yù)知的要小一點(diǎn)。對于未成年人一定要說成熟，對于成人一般要講的年輕一些，聽的人會感覺很舒服。
? ? ? 就是要讓你的贊美感覺不像贊美，讓人很容易地接受，如果對方表示對你的贊美認(rèn)可了，那么恭喜你，已經(jīng)破冰成功了！
? ? 贊美要把握住時機(jī)，及時的贊美叫做錦上添花，不及時的贊美叫做畫蛇添足，一定是贊美你希望客戶做的一切事情。比如，你贊美客戶非常有氣質(zhì)顯得高貴優(yōu)雅，他就不好意思買便宜的產(chǎn)品。你贊美對方大方慷慨，對方就不好意思和你討價還價的。
? ? ? 通過他人的贊美告知當(dāng)事者，或者背后贊美他人這樣會有事半功倍的效果，贊美會傳染而且會帶來好運(yùn)，即使被贊美的人沒聽到你講的贊美的話，但是總有一天會傳到贊美的人耳朵里，或者聽到你贊美他人的這個人，同樣也預(yù)期你也會贊美她。
? ? ? 想想看你平時回家后對老公的指責(zé)和孩子的打罵或是同事的竊竊私語最后換來的是什么，而你把方式改變成對孩子的贊美呢？人心換人心，學(xué)會贊美是一種低成本、高收益的人際交往法寶。對他人表達(dá)欣賞贊美是一種表達(dá)幸福的能力，贊美不是技巧，是能力！贊美能幫你開大單！別拿豆包不當(dāng)干糧！當(dāng)你真正的應(yīng)用到你的生活工作中去，那將收獲的便是收獲與快樂！
