小米手機(jī)很受粉絲歡迎的一大特點(diǎn)是創(chuàng)新，產(chǎn)品形態(tài)發(fā)生變化了，手機(jī)系統(tǒng)是“活”的。整部小米機(jī)都是為了用戶便利而設(shè)計(jì)的，小米開發(fā)商以應(yīng)用服務(wù)為主，而不是以手機(jī)硬件利潤為主。通過對(duì)用戶的分析發(fā)現(xiàn)，用戶一般會(huì)先選擇品類在選擇品牌，，小米則開創(chuàng)了一個(gè)全新的品類：互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。小米開發(fā)商將競(jìng)品思維改變?yōu)楫a(chǎn)品思維，這樣對(duì)自己產(chǎn)品的關(guān)注提高了而不是注重在別人產(chǎn)品身上。不是劈開腦海而是潛入大 腦，小米抓住了獲取粉絲的關(guān)鍵，所以他們先做忠誠度再做知名度，所謂粉絲文化就是看你有多少忠誠的用戶，粉絲效應(yīng)能讓豬飛，在粉絲的帶動(dòng)下口碑自然會(huì)越來越好，如何獲得粉絲效應(yīng)呢？粉絲效應(yīng)不可設(shè)計(jì)，但可因勢(shì)利導(dǎo)，應(yīng)給予他們更多地參與的互動(dòng)方式。