每個(gè)實(shí)施顧問都怕上線第一天。

一

2021年，我在德陽一家企業(yè)做實(shí)施，上線日期定在7月1號。

6月30號晚上，我在酒店把系統(tǒng)檢查了三遍，期初數(shù)據(jù)核對、權(quán)限分配、打印模板、報(bào)表格式逐項(xiàng)確認(rèn)，還是不放心，上線第一天，總有意想不到的事。

二

7月1號早上八點(diǎn)，我到了客戶辦公室。

財(cái)務(wù)部已經(jīng)坐在電腦前了，李姐打開系統(tǒng)，錄第一張憑證，手有點(diǎn)抖。

錄完保存，憑證號0001。

她說：“開了。”

我松了口氣，第一步?jīng)]出問題，后面的就好辦。

三

九點(diǎn)，倉庫開始入庫。

老周做了十多年倉庫，Excel用得很溜，但系統(tǒng)操作不熟練，入庫單錄了十分鐘還沒錄完。

他有點(diǎn)急，說：“以前Excel我一小時(shí)能做五十條，這系統(tǒng)我一條都做不完?！?/p>

我在旁邊看著，發(fā)現(xiàn)問題：他在一個(gè)一個(gè)查物料編碼，沒有用掃碼。

我說：“你用掃碼槍試試?！?/p>

他掃了一下，物料信息自動(dòng)帶出來，原來一分鐘的事，現(xiàn)在十秒鐘。

他說：“這個(gè)好?！?/p>

四

十點(diǎn)，銷售開始錄訂單。

小趙打了通電話，客戶要下單，他打開系統(tǒng)，查庫存，有貨。建銷售訂單，選客戶、選產(chǎn)品、填數(shù)量、填價(jià)格。

到了價(jià)格那步，他卡住了?！斑@個(gè)客戶的價(jià)格不是標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，是協(xié)議價(jià)。系統(tǒng)里怎么選？”

我告訴他，在客戶檔案里設(shè)置了價(jià)格策略，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)帶出協(xié)議價(jià)。

他試了一下，果然自動(dòng)帶出來了。

他說：“比我查Excel方便?！?/p>

五

下午兩點(diǎn)，出了第一個(gè)問題。

采購部錄了一張采購入庫單，但庫存沒增加，我查了一下，入庫單狀態(tài)是“草稿”，沒有審核。

采購部說：“以前我們到貨就直接入Excel了，沒有審核這個(gè)環(huán)節(jié)?！?/p>

我解釋：“系統(tǒng)里需要審核才生效，這是為了確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，入庫前有人檢查?！?/p>

采購主管不太高興：“多了一步，效率降低了。”

我說：“多了這一步，但數(shù)據(jù)不會(huì)出錯(cuò)了，以前Excel里錯(cuò)了誰知道？”

他想了想，沒說話。

六

下午四點(diǎn)，出了第二個(gè)問題。

財(cái)務(wù)發(fā)現(xiàn)，上午錄的憑證和庫存單據(jù)對不上。

原因是：倉庫錄了入庫單但沒審核，財(cái)務(wù)不知道有這筆入庫，所以憑證沒做。

我說：“系統(tǒng)里入庫單審核后會(huì)自動(dòng)生成憑證，不需要手工做?！?/p>

財(cái)務(wù)說：“那我們上午手工做的憑證怎么辦？”

我說：“刪掉，讓系統(tǒng)自動(dòng)生成?！?/p>

刪憑證的時(shí)候，李姐有點(diǎn)心疼，她說：“做了半天的憑證，白做了?！?/p>

七

下午六點(diǎn)，下班了。

我統(tǒng)計(jì)了一下：當(dāng)天錄入銷售訂單12張、采購入庫8張、憑證25張，出了兩個(gè)問題，都在當(dāng)天解決了。

不算順利，但也不算糟糕。

上線第一天就是這樣：總有問題，但都是能解決的問題。

八

晚上回到酒店，我給項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)了條消息：“上線第一天，平穩(wěn)。”

他回了兩個(gè)字：“好，盯?！?/p>

上線第一天只是開始，真正考驗(yàn)的是后面三個(gè)月，數(shù)據(jù)越來越準(zhǔn)，操作越來越熟，問題越來越少，才是真的成功。

第一天最重要的是：系統(tǒng)跑起來了，業(yè)務(wù)沒停，這就夠了。

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