每年畢業(yè)季，都會有不少的應(yīng)屆畢業(yè)生來找有講課堂的老師支招：
上班第一天就遭到了公司“老油條”的刁難，要不要離職？
下班后同事想和我在背后講老板壞話，應(yīng)不應(yīng)該加入？
下班老板主動(dòng)提出和我交朋友，該怎么辦？
……??
其實(shí)上面的問題都是關(guān)于職場的人際交往與溝通，這次有講課堂就來解答大家的疑難吧
（敲黑板，劃重點(diǎn)?。?/p>
先是剛剛?cè)肼殻瑏淼搅四吧沫h(huán)境免不了緊張，對著公司里面的同事都不敢大聲說話，更別說和公司領(lǐng)導(dǎo)聊天了。
有講課堂在這里總結(jié)了4種職場小白常見的入職情況，看看你有沒有被我猜中吧。
01 話說不出口
剛剛?cè)肼毜牡谝惶?，肯定有很多事情是不清楚的?/p>
雖說坐在身邊的都是同事，但是名字都不曉得怎么叫的情況下，你是不是尷尬的坐著，時(shí)不時(shí)看別人一眼，然后又不敢看太久，等著別人發(fā)現(xiàn)你的尷尬，等著同事友好的搭訕呢？
面對這種話說不出口的情況，有講課堂有必要先科普一下：
想要溝通，第一步就是發(fā)送者的主動(dòng)，只有你主動(dòng)了，才能進(jìn)行下一步。
有講課堂在這里支一招：如果你實(shí)在話說不出口，也可以通過有禮貌的行為去請教他人，例如：面帶微笑的揮揮手，來引起他人注意。
02說不清楚
恭喜你已經(jīng)邁出了職場溝通的第一步，敢于同事交流。
可你若是向人提問問不清楚或者反反復(fù)復(fù)的問同類型的問題可是很容易遭人煩的。
職場小白很容易就這樣在不經(jīng)意間消磨完前輩的耐心
如果你不知道自己是不是說不清楚的話，我再舉個(gè)例子好了：
A：在嗎？
B：在！?
A：吃飯了么？
?B：吃了，怎么啦
A：你聽過xxx了嗎？
B：聽過了怎么啦？
A：我想要你幫幫忙。
本來一句話能說清楚的事，硬是要寒暄幾句，顯得自己效率低的同時(shí)又浪費(fèi)了別人的時(shí)間。
面對話說不清楚這種情況，有講課堂建議：
職場注重的是效率，因此在拜托別人幫忙的時(shí)候就應(yīng)該一次的將話說清楚。
可能你覺得拜托別人要先寒暄幾句，但是在職場上，效率第一，這樣啰啰嗦嗦的行為很容易會引人不滿。
03說不到點(diǎn)
這里肯定有人要說：說不到點(diǎn)不就是說不清楚嗎？
說清楚了，肯定說到點(diǎn)了??！
其實(shí)說不清楚和說不到點(diǎn)還是有很大區(qū)別的
舉個(gè)栗子：
A：你好，有空嗎？我想找你幫個(gè)忙，可以把之前的文件發(fā)給我嗎？
B：好的，要哪個(gè)文件？
A：就上次會議老板發(fā)給每人一份的那個(gè)
B：是“工作匯報(bào)-周報(bào)”嗎？
A：是的，謝謝!
其實(shí)這里也是可以一句話說到點(diǎn)上面去的：
A：你好，可以發(fā)一下上次會議老板發(fā)給每人一份的那個(gè)文件給我嗎，我記得文件名好像叫“工作匯報(bào)-周報(bào)”
B:1
剛剛?cè)肼殘龅男“?，?jīng)?？吹酵聜儼l(fā)“1”，可能會有點(diǎn)疑惑。
其實(shí)“1”的意思就是yes，收到，明白，懂了。
04說了后悔
看到這里，肯定有人要發(fā)言：說了后悔這種情況，肯定是出現(xiàn)在快人快語的人身上，我一個(gè)職場小白，說話哪敢脫口而出??！
確實(shí)職場有句話叫，說多錯(cuò)多。
但是說了后悔這種情況，一般還會出現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)不足的職場小白身上。
不是他們快人快語，而是想的還不夠周到，最后被套路了。
老板：忙不忙？
遇到這種情況應(yīng)該怎么答？
想回答忙，又怕讓老板覺得你在拒絕他！
想回答不忙，又怕老板幫你安排更多的工作！
具體要怎么答才不會后悔呢？
有講課堂給你支一招：
A：在做PPT，一個(gè)小時(shí)后約了客戶在星巴克。找我有事？
或者
B：老板有什么事？我看我能不能幫上忙。
????? 不過我現(xiàn)在約了客戶，大概下午才能回到公司。
面對這種容易后悔的情況，除了不要脫口而出之外，還有識別是不是前輩悄咪咪給你下的套。
對于兩難的問題，我們既要表明積極態(tài)度，又要進(jìn)一步了解情況，給出解決方案。
（這里不是教大家去偷懶?。。?/p>
如果你已經(jīng)不怕遇到以上的問題，恭喜你已經(jīng)擺脫了職場小白這個(gè)稱號。
俗話說，有人的地方，就有江湖。
無論你多么小心，職場還是避免不了沖突的發(fā)生的。
沖突一般分為兩種：內(nèi)容性沖突以及關(guān)系性沖突。
內(nèi)容性沖突一般聚焦在外部事件或人身上，例如關(guān)于工作績效考核或者晉升是否公平
關(guān)系性沖突則一般聚焦在人與人之間的關(guān)系上，下屬拒絕上司的要求之類
而沖突在職場中很容易產(chǎn)生負(fù)面影響，
導(dǎo)致士氣低落、斗志疲軟，甚者還會導(dǎo)致人員流失。
但沖突也可以幫助團(tuán)隊(duì)更好的表達(dá)每個(gè)人的意見，
更容易反饋問題，增加團(tuán)隊(duì)的各方面的積極性。
沖突有其積極作用，也可以化解，因此我們不需要害怕職場沖突。
同時(shí)，努力解決人際關(guān)系中的沖突，實(shí)際上同樣意味著對這段關(guān)系的重視程度。
直面沖突也意味著責(zé)任和承諾，以及展現(xiàn)了對維持這段關(guān)系的意愿。
上班第一天就遭到了公司“老油條”的刁難，要不要離職？
你又怎么知道下一份工作就沒人刁難了呢？找出被刁難的原因，和當(dāng)事人溝通，消除誤解才是解決問題的最好辦法。
下班后同事想和我在背后講老板壞話，應(yīng)不應(yīng)該加入？
肯定是不能加入的，最多只能迎合一下。畢竟你作為新來的員工既不知道同事和老板幕后有沒有關(guān)系又不知道這位同事為何不滿，干嘛要摻這一趟濁水呢
下班老板主動(dòng)提出和我交朋友，該怎么辦？
有講課堂還是建議公事和生活要分開，如果和老板做了朋友，在工作上面的關(guān)系就很難處理了。當(dāng)然具體的做法還是看你的個(gè)人選擇。
有些時(shí)候，沖突既然已經(jīng)發(fā)生，那我們就只能利用溝通去解決沖突，而溝通最好的辦法是站在對方的角度看問題，多想想別人為什么要這樣做，就事論事。
職場溝通，其實(shí)說難并不難，說簡單也不簡單。
甚至說話的姿勢與站姿，和談話人的位置都會影響著表達(dá)出來的效果
同樣一番話，不同的姿勢和站姿，給別人的感覺就不一樣了，更別說說話的語速和語氣了。
所以，要做好職場溝通，關(guān)注細(xì)節(jié)真的很重要！
最后，有講課堂想告訴大家，在職場中無論遇到什么問題，都是需要積極應(yīng)對的而非逃避、而溝通永遠(yuǎn)都是解決問題的最好方法。
祝愿大家能早日適應(yīng)職場新環(huán)境，早日成為職場達(dá)人。
