一定要不斷地研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惟有了解對(duì)方，才有可能超越對(duì)方；惟有了解自己，才有辦法改善自己。不要批評(píng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要贊美對(duì)方，他們是你學(xué)習(xí)的對(duì)象，因?yàn)槭撬麄兊母?jìng)爭(zhēng)才使你更加成長(zhǎng)。

每當(dāng)有空的時(shí)候，就不斷地研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。既然目標(biāo)是要成為行業(yè)中的頂尖，就必須確保自己做的每一件事情，采取的每一個(gè)服務(wù)策略，都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還要好。惟有了解對(duì)方，才有可能超越對(duì)方，惟有我解自己，才有辦法改善自己，你說(shuō)是嗎？養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，研究你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。假如你從事保險(xiǎn)業(yè)，你就要時(shí)常去研究其他保險(xiǎn)公司為什么會(huì)成功，顧客為什么購(gòu)買(mǎi)那家公司的產(chǎn)品，為什么不購(gòu)買(mǎi)這家公司的產(chǎn)品。

每一個(gè)成功者都是非常努力的，成功有方法，可是成功者一定是努力的。有人跟我說(shuō)，努力的人不一定會(huì)成功，這是錯(cuò)的，假如他沒(méi)有努力就可以找到成功的方法，事實(shí)上他還是不夠努力。只要你能夠努力下去，能夠堅(jiān)持到底，任何想要實(shí)現(xiàn)的理想都可以美夢(mèng)成真。

一個(gè)成功人士，一個(gè)擁有非凡成就的人，都在想辦法不斷精益求精。

每一個(gè)成功企業(yè)、每一個(gè)成功人士都了解，要不斷地進(jìn)步，再不斷地起進(jìn)步，每天必須不斷地超越自己，沒(méi)有進(jìn)步就是落伍，進(jìn)步得太慢也是落伍。我們要求自己每天要進(jìn)步2%，試想一天2%的進(jìn)步，一年可以進(jìn)步多少？你可以成長(zhǎng)三倍、四倍、五倍，甚至十倍以上。事實(shí)上，要得到十倍的成長(zhǎng)并不是那么難，只是你每一天沒(méi)有思考自己未來(lái)的方向，每一天有沒(méi)有花時(shí)間替未來(lái)做準(zhǔn)備。假設(shè)你能夠要求自己，每一天都要求進(jìn)步，你一定會(huì)成功的。

不管什么事情發(fā)生，不管遇到什么困難，每天一定要進(jìn)步最好是2%，人生就是要不斷地成長(zhǎng)，因?yàn)檫@是成功者每天必做的事情。假如你想要非常成功的話(huà)，這也是你的責(zé)任。