貝索斯的思維方式：
- 核心：非共識。貝索斯說，如果你要創(chuàng)新，你必須愿意長時間被誤解。你必須采取一個非共識但正確的觀點(diǎn)，才能打敗競爭對手。
- 三大基石假設(shè)：貝索斯的非共識在于三點(diǎn)，即企業(yè)價值等于自由現(xiàn)金流折現(xiàn)、以客戶為中心、反熵增思維
1. 企業(yè)價值等于自由現(xiàn)金流折現(xiàn)
當(dāng)利潤和自由現(xiàn)金流相悖的時候，完全不顧忌財(cái)務(wù)報(bào)表上的利潤，而是把它投入到未來，即 Prime、FBA、倉儲貨運(yùn)、AWS云等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并最終徹底甩開行業(yè)第二名，形成長期壟斷。
貝索斯認(rèn)為，競爭對手對利潤率的熱愛是亞馬遜的機(jī)會。因?yàn)閷κ謺苤朴诖?，和這些公司競爭「如同用熱刀切黃油」。
長線思維驅(qū)動的戰(zhàn)略能力：如果你做的每一件事把眼光放到未來三年，和你同臺競技的人很多；但是如果你的目光能放到未來七年，那么可以和你競爭的就很少了，因?yàn)楹苌儆泄驹敢庾瞿敲撮L遠(yuǎn)的打算。
2. 以客戶為中心
貝索斯說：我經(jīng)常被問到一個問題：“未來十年，會有什么樣的變化？”但我很少被問到：“未來十年，什么是不變的？”我認(rèn)為第二個問題比第一個問題更重要，因?yàn)槟阈枰獙⒛愕膽?zhàn)略建立在不變的事物上。
零售業(yè)中永恒不變的滿足客戶需求，提升客戶體驗(yàn)，以客戶為中心。實(shí)現(xiàn)的方法是顧客需求出發(fā)的“逆向工作法”。先研究人的需求，后根據(jù)需求創(chuàng)造相應(yīng)的工具。逆向工作法要求我們必須探索新技能并加以磨練，而不在乎邁出第一步時的那種不適與尷尬。
3. 反熵增思維
主要體現(xiàn)在抵制形式主義、小團(tuán)隊(duì)、開放系統(tǒng)（將亞馬遜內(nèi)部功能性業(yè)務(wù)，都轉(zhuǎn)化成了對外服務(wù)化的業(yè)務(wù)，放在競爭環(huán)境中）。
白鴉內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)服務(wù)類產(chǎn)品的底層邏輯，和“有贊產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則”
似乎看到了一個冉冉升起的SaaS龍頭
我們?yōu)槭裁撮喿x？閱讀是為了滿足自己的好奇心，補(bǔ)充我們的認(rèn)知。當(dāng)人們覺得自己知道正確答案，但是又不太確定的時候，好奇心最強(qiáng)。閱讀的標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該集中在如何填補(bǔ)“信息缺口”上，而不是盲目地刷 “閱讀量”。如果我們能夠找到填補(bǔ) “信息缺口” 的書籍，恰好激發(fā)起我們的好奇心，那相應(yīng)的閱讀質(zhì)量也會大大提高。
- 閱讀是為了填補(bǔ) “信息缺口”，而非追求 “閱讀量”。
- 根據(jù)已有知識畫出自己的 “信息缺口”，以此為基準(zhǔn)選擇閱讀材料。
- 合理控制書中已知與未知的比例，激發(fā)好奇心。
- 對于暫時讀不懂的書，可以先看目錄或摘要，等到補(bǔ)充信息缺口之后再來讀。
“My Reveal” By Satoshi Nakamoto
據(jù)說是中本聰自己寫的，不過中本聰已經(jīng)跟“狼來了”的故事一樣了。沒有區(qū)塊鏈上的簽名，哪怕真的是本人，大家也不會相信。
中文翻譯版：
區(qū)塊邊界版：
通證觀察局版：
質(zhì)疑方：
別再用交易量衡量 DApp 了，了解一下用戶行為與投資者指標(biāo)
在Web 3.0的世界里，日活、月活、留存轉(zhuǎn)化率不是特別好的指標(biāo)體系。作者嘗試給出了自己觀測Dapp的指標(biāo)體系。
DApp 統(tǒng)一度量框架（DApp Unified Metrics Framework，DUMF）
- 用戶行為指標(biāo)：用戶引導(dǎo)轉(zhuǎn)化率（成功執(zhí)行一次操作的用戶/總用戶）、跳出率（沒有訪問任何其他頁面就離開的用戶/總用戶）、N日留存率（某日起N日后至少再執(zhí)行過一次操作的用戶/某日執(zhí)行過操作的用戶）、群組分析（不同用戶組對DApp的使用程度）
- 投資者指標(biāo)：收入（日活躍用戶平均收入ARPDAU、客戶終身價值與獲客成本的比例LTV:CAC）、用戶增長率（周日活總數(shù)的周度）、推薦值（多大可能在Twitter或Telegram上宣傳這個應(yīng)用程序）
美團(tuán)張川：做了8年平臺，我總結(jié)了平臺的5道坎
文章中有很多經(jīng)驗(yàn)之談。
一、動態(tài)不平衡才能形成真正的平臺
即這個市場的活躍度足夠高，但不會產(chǎn)生單個用戶和單個服務(wù)提供者在一段時間內(nèi)多次達(dá)成同一個交易的過程。
兩種陷阱：
- 會產(chǎn)生交流和情感依賴的服務(wù)（家教、美容美發(fā)）會產(chǎn)生“初始不平衡，結(jié)尾平衡”，這類平臺不容易成功，解決的辦法在于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（星客多）和拆細(xì)服務(wù)（脊柱矯正鍛煉）。
- 專家型陷阱。如果平臺是以知識，特別是獨(dú)有性知識為前提的平臺，容易掉入這個陷阱。券商研究所也是比較典型的專家型陷阱。解決的辦法在于尋找這類業(yè)務(wù)中專家和普通服務(wù)者差距不大的服務(wù)做平臺，比如醫(yī)療靠專家，體檢可以做平臺；律師靠專家，交通違章律師可以做平臺。
二、標(biāo)準(zhǔn)化決定平臺大小
動態(tài)不平衡決定平臺是否能存在。而平臺內(nèi)提供的東西是否是標(biāo)準(zhǔn)化的，決定了平臺的大小。商品的標(biāo)準(zhǔn)化是容易的，但是生活服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化都是不容易的。
如何判斷服務(wù)是否可以標(biāo)準(zhǔn)化？服務(wù)的體驗(yàn)是否可以一致化，客戶的評價是否可以標(biāo)準(zhǔn)化
如何將不標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)變成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)？或者在不標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上形成平臺呢？第一個方案是，想辦法把復(fù)合型的服務(wù)拆解開來，變成一些可以標(biāo)準(zhǔn)化的分步驟。第二個方案是，不做交易的平臺了，只做信息的平臺，信息和知識永遠(yuǎn)是可以標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的。
三、高頻打低頻是誤解
觀點(diǎn)：高頻不能帶動低頻，或者說高頻帶動低頻不太明顯。高頻服務(wù)靠補(bǔ)貼，低頻服務(wù)靠廣告。多個低頻可以聚集成高頻。低頻服務(wù)很難出現(xiàn)好的產(chǎn)品經(jīng)理。時間跨度長，產(chǎn)品不好進(jìn)行優(yōu)化。
四、供給端的效率高，平臺價值大
五、想清楚自己的商業(yè)模式，剃須刀還是電冰箱？
剃須刀的生意，就是看中一個客戶的長期價值，第一次生意不追求賺錢，甚至是虧錢的，但是依靠長期賣刀片的生意，把利潤做高做大。打印機(jī)生意同理。電冰箱的生意，就是一定要在本次交易中覆蓋用戶獲得成本，生意的公式就是本次收入-獲客成本，不要期待未來還能依靠給冰箱賣雞蛋能夠從單個客戶上獲得更多的收入。
無論是什么生意，都需要關(guān)注NPS（凈推薦值）。
