單位：123圖書館

崗位：財務(wù)總監(jiān)123tsg.com

行為事件面試工具的開發(fā)

1、請您簡單介紹一下個人學(xué)習(xí)、工作、受教育情況和家庭情況。（要求應(yīng)聘者語言

表達流暢、口齒清楚、思路清晰、邏輯思維能力強,分析其溝通能力，應(yīng)變能力）

2、請您說說做一個合格的財務(wù)總監(jiān)需要具備什么樣的素質(zhì)？(理論知識:工作技能、

業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德方面：包括會計理論、財務(wù)管理、審計學(xué)、經(jīng)濟學(xué)及現(xiàn)代管理等理論知識，而且還包括資金籌措、組織管理、投資管理、財務(wù)控制、風(fēng)險控制、財務(wù)決策等方面的經(jīng)驗和能力，分析其專業(yè)的分析能力)

3、你認為一般財務(wù)人員、財務(wù)主管、財務(wù)經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)的工作內(nèi)容有什么區(qū)別？各自要

做的事情是什么？他們分別起到一個什么樣的角色？（分析其團隊精神和人際影響力）

4、當下屬與其他部門的員工發(fā)生爭執(zhí)，你要如何做？（分析其應(yīng)變能力，情緒穩(wěn)定性，人際影響力）

行為事件面試評判標準

1、溝通能力：。權(quán)重：20%。

優(yōu)：語言表達清晰流暢，善于運用語音語調(diào)目光手勢增強表達的效果，態(tài)度誠懇目光溫和，有親和力，語音生動簡練，有深度，善于傾聽意見傾聽意見時耐心，目光專注，神情專一態(tài)度謙和

中：語言欠清晰，尚能表達意圖，有時需要多次解釋運用適當?shù)恼Z音語調(diào)，目光和手勢

差：詞不達意，反復(fù)解釋仍很難表達出意圖不會運用適當?shù)恼Z音語調(diào)，目光和手勢

2、分析能力：權(quán)重：30%。

優(yōu)：能綜合信息，透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)，解決問題的思路清晰，角度新穎，能夠分辨每個人發(fā)言中反映問題的輕重緩急，準確掌握關(guān)鍵所在。

中分析問題基本透徹，觀點基本清晰，角度一般，基本能概括總結(jié)不同意見

差：分析問題不夠透徹，觀點不清晰，角度不好，不能概括總結(jié)不同意見

3、應(yīng)變能力：權(quán)重：10%。

優(yōu)：在遇到壓力的和矛盾時能積極尋求解決辦法，在遇到挫折和困難時積極客觀面對，在難題面前能夠多角度地思考問題，出現(xiàn)爭吵及時穩(wěn)定成員的情緒

中：在遇到壓力的和矛盾時會去尋找解決辦法，在難題面前思路比較清晰，在遇到挫折和困難時及時面對

差：在遇到壓力的和矛盾時崩潰了，在遇到挫折和困難時只會逃避，在難題面前失去信心，容易出現(xiàn)爭吵

4、情緒穩(wěn)定性：權(quán)重：10%。

優(yōu)：在處理爭執(zhí)時有良好的自制力，不意氣用事，抗壓能力強。

中：在處理爭執(zhí)時比較有自制力，不意氣用事，抗壓能力較強。

差：在處理爭執(zhí)時加入爭執(zhí)，意氣用事，動不動就崩潰

5、團隊精神：權(quán)重：20%。

優(yōu)：能迅速融入小組討論中，能從小組利益出發(fā)思考和行動，有獨立的觀點，但必要時要會妥協(xié)，尊重他人，為他人提供幫助。

中：較快融入小組討論，大部分觀點從小組利益出發(fā)，有時會妥協(xié)，尊重他人，有時為他人提供幫助

差：不融入小組討論，無視小組利益，無視他人，自私自利

6、人際影響力：權(quán)重：10%。

優(yōu)：觀點得到小組成員的認同，小組成員愿意按照其建議行動，善于把他人的意見引向一致，積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同意見，強調(diào)自己觀點時思維縝密，有說服力。

中：觀點得到大部分小組成員認同，小組成員大部分按其建議行動，能統(tǒng)一一個意見

差：觀點小組成員反對，要強行命令小組成員才按其建議行動，不能統(tǒng)一小組意見。