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今日話題 ~
“保持與員工的親密溝通，保持對(duì)核心業(yè)務(wù)的密切關(guān)注”
01
“執(zhí)行，必定是從最高領(lǐng)導(dǎo)者開始”
什么樣的行為是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的？
拉姆.查蘭先生給了我們指引。
領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為是：
全面深入了解企業(yè)和員工
實(shí)事求是
設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序
持續(xù)跟進(jìn)，直到達(dá)成目標(biāo)
賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員
通過教練輔導(dǎo)提高下屬能力
了解你自己。
02
接下來我們將就這七個(gè)行為一一進(jìn)行分析。
今天這篇文章，跟大家聊聊第一種行為：
全面深入了解企業(yè)和員工。
有些領(lǐng)導(dǎo)者喜歡站在人群中，他們對(duì)著人群高聲發(fā)表演講，滿懷信心的談?wù)摴尽?/p>
媒體或局外人士對(duì)他們心生敬意。哇，真棒。
但組織內(nèi)的人卻為此詫異：站在聚光燈下的那個(gè)人，他一點(diǎn)都不了解公司，他幾乎沒花什么精力在公司的具體事務(wù)上，那份自信從何而來？依據(jù)是什么呢？
您屬于此類領(lǐng)導(dǎo)者嗎？
醉心于聚光燈下，沉迷于人群中，而對(duì)具體、枯燥的日常事務(wù)則避之不及。
這顯然不是領(lǐng)導(dǎo)者該有的行為。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你必須全面深入的了解企業(yè)和員工。
關(guān)于這一點(diǎn)，我自己深有體會(huì)。
多年前，我也屬于“表演”型選手。
作為一個(gè)能在公眾場(chǎng)合準(zhǔn)確、清晰表達(dá)自己觀點(diǎn)的人，我比較容易得到他人的支持。
于是，創(chuàng)業(yè)初期看起來沒那么難。
但僅有這份能耐看起來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
直到摔過跤之后，我才開始重新補(bǔ)之前欠下的功課，意識(shí)到自己與理想之間的遙遠(yuǎn)差距。
于是靜下心來，用匠人精神打磨產(chǎn)品，提煉盈利模式。
這個(gè)過程很痛苦、很難熬，但也非常有成就感，終令人心情愉悅。
真正的成長(zhǎng)莫不是與痛苦相伴的。
輕而易舉的，沒有任何痛苦的成長(zhǎng)，當(dāng)然不能算真正的成長(zhǎng)。
03
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不能靜下來，不能挽起衣袖，不愿投入到瑣碎、枯燥的日常工作中，那么他絕難帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得上佳的成績(jī)。
有些領(lǐng)導(dǎo)者在非正式場(chǎng)合表達(dá)對(duì)部屬的關(guān)注時(shí)，談?wù)摰亩嗍切┎煌床话W的話題。
例如：“你們家的孩子還好嗎？幾歲了？讀幾年級(jí)？”
或者“你要注意身體，最近好像有些感冒了”等等。
作為高素質(zhì)下屬，人們其實(shí)并不滿足于類似的溝通，他們對(duì)自己的職業(yè)生涯有較高的期許，他們更希望領(lǐng)導(dǎo)者在與自己溝通時(shí)，詢問一些工作中的實(shí)質(zhì)問題，正好趁這個(gè)機(jī)會(huì)呈現(xiàn)出自己的才華和能力。
而領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有……
高素質(zhì)部屬會(huì)因此產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感。
04
作為領(lǐng)導(dǎo)者，深入實(shí)際的工作作風(fēng)可以使你與員工建立起更為密切的關(guān)系。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者投入一定精力在實(shí)際工作中時(shí)，當(dāng)他們花費(fèi)了一定時(shí)間與員工待在一起時(shí)，他們將有兩方面的重要收獲。
一方面他們對(duì)實(shí)際工作建立了直觀認(rèn)識(shí)，而不是只滿足于坐在辦公室里聽取員工的匯報(bào)。另一方面他們會(huì)與員工建立起相對(duì)深刻的私人關(guān)系。
這兩方面對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者非常重要。
領(lǐng)導(dǎo)者需要親臨一線，需要走到客戶中聆聽客戶的心聲。
領(lǐng)導(dǎo)者也需要與員工，尤其是關(guān)鍵員工建立良好的私人情誼，此舉對(duì)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)大有好處。
當(dāng)某位關(guān)鍵員工受到其他工作機(jī)會(huì)的誘惑時(shí)，他想到自己與領(lǐng)導(dǎo)者的良好私人關(guān)系，員工多半會(huì)慎重決策，而且大多數(shù)情況下他們會(huì)選擇留在原企業(yè)。
“作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你必須親自參與到實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中去，而絕不能以一種若即若離的態(tài)度來經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)。”
有多少企業(yè)，就是死在領(lǐng)導(dǎo)者的若即若離中。
領(lǐng)導(dǎo)者既沒有保持對(duì)核心業(yè)務(wù)的密切關(guān)注，也沒有保持與關(guān)鍵員工的親密溝通，致使領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)重脫離工作實(shí)際，成為組織里那個(gè)最后一個(gè)知道壞消息的人。
深入市場(chǎng)一線，親力親為，聆聽客戶的聲音，與員工們待在一起。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，您是這么做的嗎？
版權(quán)聲明：本文為楊柳君原創(chuàng)文章，來源微公號(hào)：柳君說（y823021823）
