摘要：本文基于管理心理學(xué)中的知覺(jué)加工理論，探討了個(gè)人形象在職場(chǎng)成功中的重要性。文章首先介紹了知覺(jué)加工的基本概念,分析了良好職業(yè)形象對(duì)個(gè)體職業(yè)生涯的積極影響，并提出了實(shí)用的形象管理策略。文章還通過(guò)具體案例，進(jìn)一步印證了形象管理在現(xiàn)代職場(chǎng)中的重要性。最后，總結(jié)了形象管理對(duì)于職場(chǎng)人士的重要性，并提出了相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞：知覺(jué)加工；形象管理；職場(chǎng)成功；職業(yè)發(fā)展
一、引言
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中，個(gè)人形象成為越來(lái)越重要的成功因素。人們往往更傾向于與形象好的人打交道，這種現(xiàn)象符合心理學(xué)中的“知覺(jué)加工”。知覺(jué)加工是指?jìng)€(gè)體對(duì)外界信息的感知、解釋和組織過(guò)程，它在很大程度上影響著我們對(duì)事物的判斷和決策。本文將從知覺(jué)加工的角度出發(fā)，探討形象管理在職場(chǎng)成功中的重要性。
二、知覺(jué)加工與形象管理
知覺(jué)加工是人們對(duì)外界信息進(jìn)行解釋和組織的過(guò)程。在心理學(xué)實(shí)驗(yàn)中證明人天生喜歡賞心悅目的事物，人們也更愿意看到和認(rèn)可“美”的人。心理學(xué)家認(rèn)為， 一般情況下， 一個(gè)人的體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其他個(gè)性特征。因此，一個(gè)人的形象往往直接影響著他人對(duì)其的評(píng)價(jià)和態(tài)度。
很多人覺(jué)得，我把事情做好就可以了，我穿什么、化不化妝、怎么講話都是和我這個(gè)人怎么樣沒(méi)有關(guān)系，和我的工作態(tài)度更沒(méi)有關(guān)系啊。還有很多年輕人會(huì)說(shuō)：“穿什么是我的自由，為什么要管我，那多沒(méi)個(gè)性啊。”
著名主持人楊瀾曾說(shuō)：“沒(méi)有人有義務(wù)必須透過(guò)連你自己都毫不在意的邋遢外表，去發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的內(nèi)在?！睂?duì)職場(chǎng)人而言，形象管理是體現(xiàn)專業(yè)化程度的重要標(biāo)尺之一，也被視為不可或缺的職場(chǎng)軟實(shí)力。
一個(gè)整潔、專業(yè)、自信的形象能夠給人留下深刻印象，贏得人們的信任、尊重, 從而為他們建立起了一種自信和相互信任、相互尊重的社會(huì)關(guān)系,這種良好的關(guān)系提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得事業(yè)的成功。相反，一個(gè)邋遢、不自信的形象則可能讓人產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)，影響職業(yè)發(fā)展。
不管你是否愿意承認(rèn)，這世界以貌取人就是一種本能。形象是人生名片，藏著ta對(duì)生活的態(tài)度，這也決定了ta的人生。
三、形象管理對(duì)職場(chǎng)成功的影響
1.提升信任度，贏得更多機(jī)會(huì)
相信大家一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)是“第一印象” “首因效應(yīng)”,這是指一個(gè)人在與他人的第一次交往中給他人留下的印象。這個(gè)印象，往往會(huì)在他人心中占據(jù)著主導(dǎo)地位。形象管理學(xué)上有一個(gè)“55387”定律。意思是說(shuō)：決定一個(gè)人第一印象的，55%體現(xiàn)在著裝打扮；38%的肢體語(yǔ)言及語(yǔ)氣；而談話內(nèi)容只占到7%。
好的形象，能夠給人一個(gè)好的“第一印象”，能夠更容易贏得他人的信任和尊重。好的形象，不光是對(duì)別人的尊重，更是對(duì)自己的尊重，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)通過(guò)你毫不在意的形象，去了解你的學(xué)識(shí)、能力和內(nèi)涵。
正所謂，“先敬羅衣后敬人，先敬皮囊再敬魂”。在同一個(gè)機(jī)會(huì)面前，形象不同的人，結(jié)局也會(huì)截然不同。
三國(guó)時(shí)期，諸葛亮和龐統(tǒng)被并稱為“臥龍鳳雛”。龐統(tǒng)曾先后去孫權(quán)和劉備處討要官職，皆以失敗告終。孫權(quán)形容他是“濃眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪，心中不喜”。劉備見(jiàn)到他時(shí)，也有“統(tǒng)貌陋，心中亦不悅”之感。龐統(tǒng)的不修邊幅，致使他損失了許多機(jī)會(huì)，白白浪費(fèi)了自己的才能。反觀諸葛亮，劉備第一次見(jiàn)到他時(shí)，便驚為天人：“身長(zhǎng)八尺，面如冠玉，頭戴綸巾，身披鶴氅，飄飄然有神仙之概?！睘榱饲蟮弥T葛亮的幫助，劉備更是三顧茅廬，不惜放低身段。而諸葛亮也不負(fù)所托，緊抓機(jī)遇施展才華，成為歷史上才貌雙全的一代名相。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾提出過(guò)一個(gè)“美貌經(jīng)濟(jì)學(xué)”：最漂亮的女性比普通人多掙8%的薪水，最性感的男士則能多賺4%。一個(gè)人的形象，就是他叩向機(jī)遇的敲門磚。它與能力相輔相成，因而衣冠楚楚的外表，也是綜合實(shí)力的外現(xiàn)。
2.增強(qiáng)自信心，提高工作效率
良好的形象不僅能夠給他人留下深刻印象，還能提升個(gè)體的自信心。在職場(chǎng)上，如果你會(huì)管理自己的形象，那么，可以說(shuō)明你具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性，人格是比較成熟自信的。一個(gè)自信滿滿的職場(chǎng)人往往能夠更加高效地完成任務(wù)，面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)也更加從容不迫。
電視劇《請(qǐng)叫我總監(jiān)》中，有這樣一個(gè)橋段。檸檬跳槽到投資公司，從秘書(shū)轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y人。秘書(shū)瑣碎的工作，讓她養(yǎng)成了穿著隨意，不化妝、不打扮的習(xí)慣。盡管實(shí)力不錯(cuò)，她在新公司卻接不到好項(xiàng)目，她心里很是不解。有一次，領(lǐng)導(dǎo)找她談話，她依然素面朝天，戴著黑框眼鏡就進(jìn)入了辦公室。女上司看到她的穿著，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)道：“你現(xiàn)在在投資崗上，打扮就應(yīng)該和之前有所不同。形象上的改變，會(huì)帶來(lái)你心態(tài)的改變。在職場(chǎng)上，把自己打扮得養(yǎng)眼、得體，不僅是對(duì)別人和自己的尊重，更重要的是能力的象征。這代表你能從容地兼顧好工作和生活的事情，而不是疲于奔命。”
心理學(xué)上有個(gè)詞叫做“自我應(yīng)驗(yàn)語(yǔ)言”。自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言是指如果個(gè)體對(duì)事件的發(fā)生有所預(yù)期，并且他接下來(lái)的行為是建立在這些預(yù)期上的，那么這件事的發(fā)生會(huì)比沒(méi)有預(yù)期更可能成真。當(dāng)我們穿出好感覺(jué)，帶來(lái)自信，帶來(lái)正面的預(yù)期，也就更容易取得好的結(jié)果。
四、形象管理的實(shí)用策略
形象管理是一個(gè)人對(duì)外輸出自我最重要的方式和手段。形象管理更不容易的一件事情，我們需要用形象的呈現(xiàn)，改變別人腦海中對(duì)我們的印象，也就是常說(shuō)的印象管理。這是一個(gè)系統(tǒng)，而不僅僅是穿衣打扮就可以解決的。
1.定位清晰，先謀后動(dòng)
在職場(chǎng)中，特別是做為管理者往往會(huì)有多種身份角色。因此我們應(yīng)該清楚知道我是誰(shuí)？什么樣的形成更適合我所在的公司和崗位？我想成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？清晰知道自己的專業(yè)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，再加上形象管理的軟性輔助，就會(huì)離成功更近一步。
就如《7 habits》中的第二個(gè)習(xí)慣是以終為始。我們只有知道自己要去的地方，才能夠從容上路。先謀后動(dòng)，如果不清晰自己的目的，盲目追求“形象管理”結(jié)果往往會(huì)是“邯鄲學(xué)步”“東施效顰”。
2.著裝之美—“穿得對(duì)”比“穿得 美”更重要
在職場(chǎng)中著裝應(yīng)遵循“ TPO (Time、Place、Object) ?原則 ”,選擇適合自己并能帶給你自信的服裝和造型。
在職場(chǎng)上，“穿得對(duì)”比“穿得 美”更重要。在著裝時(shí)可以考慮三個(gè)問(wèn)題“我是誰(shuí)”“我要去哪兒”“我的目的是什么”。這三個(gè)問(wèn)題可以讓我們的著裝更得體，就如明星在紅毯或頒獎(jiǎng)典禮時(shí)穿著華麗的禮服，在做慈善公益時(shí)穿著樸素，在參加政府工作會(huì)議時(shí)穿著黑色西裝白色襯衫。做為管理者，在開(kāi)公式會(huì)議或和客戶商務(wù)談判時(shí)可以穿著西裝商務(wù)著裝，在公司辦公區(qū)域可以穿著正式但不失親和感的著裝，在和員工團(tuán)建時(shí)穿著休閑鞋服。
無(wú)論任何場(chǎng)合請(qǐng)選擇合適自己風(fēng)格和顏色的服裝，不要追風(fēng)。如果所在的行業(yè)或崗位有指定服裝，請(qǐng)遵循職業(yè)或崗位著裝的法則。
3.形態(tài)之美—釋放無(wú)聲勝有聲的影響力
形態(tài)，包括行、走、站、立、面部表情管理等，一個(gè)人的舉手投足可以表達(dá)情感，是體現(xiàn)個(gè)人涵養(yǎng)的一面鏡子。不同的形態(tài)，會(huì)顯示個(gè)體不同的精神狀態(tài)和文化教養(yǎng)，傳遞出不同的信息。
做為管理者要有管理者的，狀態(tài)上要精神飽滿?？v觀能夠擁有一定成績(jī)的大佬，都是精神飽滿的。他們就像是一臺(tái)永動(dòng)機(jī)，不知疲倦地在開(kāi)會(huì)、談判。而他們本身也愿意與精神飽滿、積極向上的人交往。當(dāng)然我們大多數(shù)人未必能達(dá)到那個(gè)高度，但至少我們要在職場(chǎng)和工作中，通過(guò)外貌和行動(dòng)表現(xiàn)出自己干練的一面。柔柔弱弱、扭扭捏捏的舉止會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)和同事覺(jué)得你無(wú)法勝任工作。
4.行為之美—行為調(diào)頻，氣場(chǎng)接近
形象管理是為了讓他們更加喜歡我們自己，人最喜歡的人其實(shí)是自己。因此，人們更愿意接受和相信氣場(chǎng)及行為和自己相似的人。形象管理中的行為調(diào)頻，充分利用似我效應(yīng)，找到和對(duì)方相似之處或者模仿對(duì)方動(dòng)作，讓彼此有安全感；
在人際交往中，去尋找和對(duì)方相似的地方，更容易得到上司、客戶、下屬的好感和信任。比如，你的客戶喜歡中式服裝，你去拜訪時(shí)穿中式服裝比穿西裝更容易獲得客戶的好感；你有一個(gè)說(shuō)話時(shí)肢體語(yǔ)言很豐富的下屬，你在和ta溝通時(shí)適當(dāng)?shù)氖褂猛钪w語(yǔ)言，會(huì)讓ta覺(jué)得更自在，更愿意接受你布置的工作任務(wù)。
行為調(diào)頻，可以為自己在他人面前的形象加分，但要注意適度，過(guò)度會(huì)讓人有刻意為之，刻意討好之嫌。
六、結(jié)論
本文從知覺(jué)加工理論的視角出發(fā)，深入探討了形象管理在職場(chǎng)成功中的重要性。通過(guò)理論分析和案例研究相結(jié)合的方式，論證了良好形象對(duì)個(gè)體職業(yè)生涯的積極影響并提出了實(shí)用的形象管理策略。希望本文的研究能為管理者和廣大職場(chǎng)人士提供一些有益的啟示和幫助。
