《即時引爆》的作者徐志斌提過一個概念,社區(qū)中促進活躍度增加社交屬性的基礎為“三近一反”,即地域近、興趣近、年齡近,反則是性別反。具體解釋下來:
①地域近:用戶對1000米以內(nèi)的信息最敏感。地域的信息越近越好,越具體越好;例如陌陌,只允許用戶在學校、寫字樓、小區(qū)三個地方建群的案例;校內(nèi)網(wǎng)崛起時起作用的是假期租車送同一車次的同學去火車站這種活動。
②興趣:用戶只關注和自己相關的問題。這里的興趣需要注意的是不是泛興趣,娛樂、電影、讀書,這種泛化的興趣不能引起用戶的互動。興趣的選擇要越相關越好,越接近越好。比如讀同一本書,看同一部電影,喜歡同一個娛樂明星。
③年齡近:快手在5000萬日活時,90后用戶占比達到87%,當然目前的數(shù)據(jù)展示無法查到。對于產(chǎn)品初期需要培養(yǎng)氛圍上來說,年齡上的聚焦更為重要
④性別反:性別反在陌生人社交上較為重要;而其他產(chǎn)品也可以借鑒反的概念,例如社區(qū)里角色的相反(甲方乙方,正面觀點方和反面觀點方等等)。角色的對立或是觀點的對立會激起雙方的討論、加深互動。
從打造社區(qū)里三近一反的目的看,最有利的利器便是標簽。

舉例說,小紅書的標簽體系頗為典型。小紅書在產(chǎn)品流程的設計上,拍攝圖片后第一步便是引導用戶添加標簽,這個流程從產(chǎn)品之處到現(xiàn)在未變過,可見產(chǎn)品端對標簽引導之強。除了用戶自主添加標簽外,同一品牌的商品筆記聚集時,也會機器自動識別相關標簽。
標簽除了內(nèi)容聚集的利器,還有用戶聚集的利器,即地理位置標簽。很多產(chǎn)品都會根據(jù)地理位置聚集用戶,顯示該用戶距離XX千米,但是小紅書除距離位置外,還會有具體地點的標簽,例如哪個飯店、哪個景點,越細粒度的標簽越利于用
參考內(nèi)容:
《社群是不是夠牛要看這四個字:三近一反》
http://www.woshipm.com/operate/870846.html
《快手CEO宿華:5000萬日活用戶中87%是90后》
http://tech.qq.com/a/20170320/031884.htm