
隨著流量價格的日益增長,企業(yè)主們愈發(fā)需要開拓新的流量渠道,因而私域流量成為企業(yè)主們爭相競逐的目標,如何搭建私域流量池也成為了眾多運營人員的首要任務,今天我們就來逐一拆解一下,如何從0到1搭建自己的私域流量池。
一、找準吸粉引流的方式和渠道
1、線上、線下渠道
比較常用的引流方式和渠道有:SEO/SEM一類的信息流投放渠道、垂直類的工具社區(qū)平臺或內容平臺、通過KOL/KOC合作引流、各大平臺的公域流量等
2、引流思路
用戶為什么要關注我們?這個時候我們要給用戶一個關注我們的理由,這也是我們能夠成功引流的正確思路。
首先,我們可以為用戶提供哪些利益點,例如可以免費領、免費送,送紅包等等;其次,我們能夠提供哪些超值服務,例如定制化服務,上門服務等等。
3、引流方式
4、A/B測試
5、規(guī)?;?/b>
二、找到承載用戶的載體
1、個人號(觸達直接但風險高)
2、微信群(觸達低風險低)
3、公眾號(風險低但觸達不直接)
根據(jù)品牌調性和商品內容及個人號人設IP規(guī)劃公眾號內容
三、關注用戶的首次付費體驗
1、用戶在公域平臺下單
2、用戶在私域平臺下單
四、對于用戶關系的建立、留存、復購
1、關系建立
建立關系的方式,根據(jù)不同的渠道可以分為個人微信號(1V1私聊、朋友圈等方式)、微信群(群公告)、微信公眾號(訂閱號及服務號的內容推送)、企業(yè)微信(玩兒法比較單一)
2、用戶留存
社群提升用戶留存的方式多樣化,除了要提升社群的質量外,還可以從搭建會員積分體系、異業(yè)合作資源(虛擬獎勵、獎券、線下機構的活動等等)、社群互動活動(互動活動就比較多樣化,比較常用的形式包括H5活動、產品試用、抽獎、積分簽到、紅包活動等等)
3、用戶復購
用戶復購率是一項非常能夠體現(xiàn)社群質量的指標,在提升用戶復購率方面,我們要根據(jù)產品的試用周期和用戶分成、標簽去做精準營銷,比較常用的營銷活動有:通過不同的產品類目做促銷活動、用爆品做活動、會員日滿減促銷等。
活動框架:目標—對象—抓手—機制—路徑
五、裂變的轉介紹
1、裂變方式
社群裂變、個人號裂變以及公眾號裂變
2、裂變準備
活動主題、承接話術、活動海報、活動文案等等
3、裂變學習
學習的方式多種多樣,最直接的方式就是多看一些案例集,多參加一些裂變活動。
4、裂變細節(jié)
設立一套會員體系、設立轉介紹體系、設立回訪話術等
5、裂變公式
GMV=用戶量*轉化率*ARPU(每用戶平均收入)