發(fā)型對每個人的形象和氣質(zhì)都是非常重要的。思考換什么發(fā)型、去找哪位發(fā)型師，都十分謹(jǐn)慎小心。每個人都有在發(fā)廊剪頭發(fā)的經(jīng)歷，發(fā)型師不同的職稱劃分收費標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，不少發(fā)廊的發(fā)型師職稱五花八門，職稱越高收費越貴，這使我曾經(jīng)一度置疑：是否發(fā)型師的職稱越高就越能定義發(fā)型師的技術(shù)水平？
記憶里，每次去發(fā)廊剪頭發(fā)或者洗頭，享受到的服務(wù)都是十分細(xì)致和貼心，洗頭的時候會問我水溫和力度是否合適，用什么樣的洗發(fā)水呢？有普通的有好一點的……對于我來說，其實洗什么發(fā)水都一樣。但從給我上發(fā)水開始，一直在給我推銷怎么樣辦洗頭卡才有優(yōu)惠，各種為我著想為我省錢。推銷是一種建議，我并不排斥，但在還未取得客人的信任之前，急于求成推銷只會引起客人的反感。
剪頭發(fā)之前，我把我的要求和想法反復(fù)跟發(fā)型師溝通，接著又是一邊剪一邊各種剪發(fā)套餐卡的推銷，只覺得如坐針氈，毫無安全感，生怕剪出來的效果與自己傳達(dá)的理念相差甚遠(yuǎn)。就像正在參與一場賭博，不知道自己到底是輸是贏。
有一點必須要理解的是：在別人的平臺工作，所做的事情不可能完全屬于自己想法。
發(fā)型師也要生活，為了達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)不斷地通過練習(xí)推銷話術(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量以提高自己的業(yè)績。但是，當(dāng)技術(shù)被認(rèn)可，經(jīng)過時間的積累回頭客自然會有。所以把益做到了，利自然就會來了，難道不是么？
直到去年，我參加了書店舉辦的一場“理發(fā)師的一厘米有多長”的分享會，分享會的嘉賓是這家發(fā)廊的店主，那時我才知道在廣州老城區(qū)的小河邊有著一間有態(tài)度的小發(fā)廊。這家發(fā)廊不對外開放只接受定金預(yù)約排期，遲到要扣除定金，不接待口出狂言的客人，每天只安排五個客人的理發(fā)檔期，每個客人預(yù)留兩小時的剪發(fā)時間，沒有會員制，剪發(fā)燙染只有一個價格一種藥水并且沒有折扣。
厭倦了美發(fā)沙龍店的規(guī)章制度，只好選擇給自己創(chuàng)造了自己喜歡的工作環(huán)境，于是有了春天發(fā)廊。
僅僅十平方米的空間，每一個細(xì)節(jié)的裝修設(shè)計都是店主一手包辦。店里只有身兼發(fā)型師、化妝師的店主一個人。
寫下這篇文章的時候，是我第二次來春天發(fā)廊剪頭發(fā)，店主一如既往地跟我詳細(xì)溝通想剪怎樣的發(fā)型，有什么要求，沒有問我水溫是否合適，也沒有問我洗什么發(fā)水，更多點時間是花在剪頭發(fā)時，以及剪完頭發(fā)之后反復(fù)檢查，加上吹頭發(fā)的時間，粗略算了一下，整個過程大概一個半小時。
店主說——
我對自己和自己的作品有要求，所以我總是要花費比別人更多的時間去工作，我要用更多的時間去和客人溝通，用更多的時間去思考，站的時間更久，頭低得更久。
“我常常觀察那些人的行為舉止，以此決定我對他/她們的態(tài)度，因為我們總是在互相選擇?！?/blockquote>圖片發(fā)自簡書App“我把每個來剪發(fā)的客人都當(dāng)成朋友，之所以常常婉拒周邊一些詢問的路人，是因為覺得那些人難以成為朋友。我更希望客人和這家店不僅僅是生意關(guān)系?！?br>圖片發(fā)自簡書App“相冊里的照片大多是從開業(yè)伊始陪伴至今的客人們，或是一些剛認(rèn)識就好像認(rèn)識很久的朋友，遺憾的是很多人因為各種原因離開了沒能記錄下來?！?/blockquote>圖片發(fā)自簡書App“我總是想做得比別人更好一些，也確實能做到比一些人要更好一些。好的工具使我更享受工作的過程，帶給我快樂，好的作品給予我成就感，帶給他人快樂。重要的是我遇到了一群欣賞我的人，欣賞我的工作方式。”圖片發(fā)自簡書App
“我不需要賺很多錢，但我想要別人知道什么是工匠精神，我想要看到這個行業(yè)能夠回歸本質(zhì)，讓大家重新尊重發(fā)型師這個職業(yè)，我們是技術(shù)行業(yè)不是服務(wù)行業(yè)?！?/blockquote>圖片發(fā)自簡書App印象深刻的事——
常常有些客人從很遠(yuǎn)的地方來剪一次頭發(fā)，甚至有客人開400多公里的車程特意從外地來廣州只為剪個頭發(fā)，最后再說聲拜拜，感覺挺奇妙的。一位我們從來不聊天的客人。每次他早到，看到我在忙都會去河邊坐著或門外站著，那1個半小時里我們從來不聊天。以前付定金的時候都是給全款，從不遲到改期不說多余的話，我們甚至朋友圈也沒有互動過。每次剪完問覺得還有哪里需要改進(jìn)一下的地方嗎，他都會看都不看就點頭，有時每月都會見到他出現(xiàn)，有時3個月才出現(xiàn)頭發(fā)都沒有剪過，我們從不寒暄客套，我并非會對那些和我說下次還來的人有印象。圖片發(fā)自簡書App
圖片發(fā)自簡書App從開業(yè)初期的經(jīng)常接待完一位客人，可能就一兩天都沒有事情做，到現(xiàn)在連續(xù)半個月的工作檔期都被排滿，已經(jīng)開業(yè)一年多，都是始終如一的態(tài)度，沒有忘記自己的初心。春節(jié)后，還會在原來的價格上漲20%。店主常說“盡力去做而做不好，和沒有盡力去做是不一樣的?！?br>
我相信，支持春天發(fā)廊的客人，會一直支持著你，也定將得到更多的客人認(rèn)可，并且和他們成為好朋友。
一家有自己特色和風(fēng)格的店，就是老板意志的延伸，無法復(fù)制。
因為你純粹的地方足夠純粹。
