小王經(jīng)常感慨自己記性差、腦子不好使：聽老板交代一件事要注意五六七八點，卻只能記住兩三條；接到客戶電話問數(shù)據(jù)，掛斷電話和同事聊兩句，就忘了客戶想要的是什么數(shù)據(jù)；下班前計劃著采買家用，到了超市抓破腦袋也只想起幾樣；回家后打算晾個衣服，路過客廳看到快遞順手拆了包裹，就把衣服忘到九霄云外；想學習充充電，外面跳廣場舞的阿姨們音樂聲震天響，讓大腦一團漿糊；打算考個職業(yè)證書，然而翻開書都會、合上書全廢；看個動漫《名偵探柯南》放松一下，柯南已經(jīng)找到了兇手了，自己還琢磨著線索一臉懵圈；終于要睡覺了，腦海里仿佛開了個小劇場，讓人難以入眠……

一天下來很鬧心，到底哪里出了問題？你是否曾有過類似的困擾呢？心理學可以來幫忙。

《生活中的心理學》是北京大學心理學教授王壘寫給普通人的心理學科普書，全書分為四冊，分別講授如何認知世界創(chuàng)造生活、如何體驗世界駕馭情緒、如何激勵自己管理動機以及如何塑造自我看透人格。書中結(jié)合生活化的場景，用講故事的方式把抽象的心理學知識變得鮮活生動、通俗易懂，讓讀者看得愉快、用得輕松，用專業(yè)的知識、科學的方法幫助讀者獲得持續(xù)的學習力、高效的工作成果、和諧的人際關(guān)系和自在的人生旅程。

看到一朵花瓣重重疊疊、邊緣微微卷曲的紅色花朵，你知道這是玫瑰；聽到窗外噼里啪啦、有節(jié)律的擊打聲，你知道這是下雨；聞到一股帶有發(fā)酵氣味的、酸臭的豆香，你知道這是臭豆腐；看到驗證碼圖片上的“3×5=”，你知道要輸入15；聽到別人問聯(lián)系方式，你會迅速報出手機號碼……

為什么只是看到、聽到或聞到了一些東西，你就知道它是什么呢？為什么遇到某個問題，你就能給出答案呢？

一切與工作記憶息息相關(guān)。記憶是人類認知世界的重要內(nèi)容，而工作記憶則是記憶的主力軍之一。

在加工感覺信息時，需要用到儲存在大腦里的經(jīng)驗信息，這兩種信息交匯后產(chǎn)生的保持在大腦里的記憶，就叫工作記憶。

當大腦接收到感官傳遞的感覺信息后，會迅速調(diào)取過去存儲的相關(guān)經(jīng)驗，對感覺信息進行加工、處理和分析，生成新的信息并存儲起來。這種新生成的、存儲在大腦中的記憶就是工作記憶。

工作記憶是人類認知世界的重要工具和產(chǎn)物?？梢哉f，在清醒著的每時每刻，大腦都在源源不斷地產(chǎn)生工作記憶，暫時存儲并加工信息，從而完成理解語言、溝通交流、學習知識、邏輯推理以及解決問題等復雜的認知任務。了解工作記憶和它的特點，知道它是如何運作的，能夠幫助我們提升認知能力，更有效地認知世界、改善生活。

工作記憶的生成過程有兩個關(guān)鍵點。首先，這個過程既需要感覺信息、又需要經(jīng)驗信息，也就是說，既涉及到接收，也涉及到提??；其次，它是兩種信息交匯的結(jié)果、是新產(chǎn)生的記憶，所以，既涉及到短暫地存儲信息，又涉及到操作運算。因此，大腦的接收、提取、存儲和運算能力都會影響我們使用工作記憶的能力。

為什么老板交代的注意事項小王只記得兩三條？因為他在邊聽、邊想、邊關(guān)聯(lián)、邊默記，多任務相互干擾，大腦應接不暇。為什么明明想好要買的東西到了超市卻想不起來？因為大腦中對臨時信息的存儲時間很短暫。為什么順手拆個包裹就忘記晾衣服？因為大腦對工作記憶的存儲容量有限，為了接收新信息，大腦會自動移除舊信息。為什么廣場舞的音樂會讓人學不進去？因為它讓大腦無法專注，影響信息的接收。為什么柯南能找到兇手小王不行？因為即便接收了同樣的信息，小王和柯南提取到的過往經(jīng)驗、對信息的加工能力也沒法相提并論。

所以，那些我們以為的“記性差、腦子不好使”，其實都不是事實。事實是，這就是大腦中記憶機制的運作方式。

在工作記憶中，信息的存儲是臨時性的，如果不加以重復或鞏固，這些信息會在幾十秒鐘甚至幾秒鐘內(nèi)消失。存儲的容量同樣有限，通常是7±2，也就是心理學中的“神奇數(shù)字7”（有研究表示，這個容量還可能更?。粨Q句話說，大腦短暫存儲和處理信息的數(shù)量一般在7個左右，有的人多些，有的人少些，但沒有太大差異。

此外，大腦生產(chǎn)工作記憶是一種自發(fā)自動的過程。當感官接收到新信息，在你還沒有意識到時，這些感覺信息就被傳遞給大腦，并且與大腦中的過往經(jīng)驗相關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生工作記憶。這里隱藏了工作記憶的一個重要特征：它的生產(chǎn)過程和質(zhì)量，與大腦的注意力資源、與你是否專注息息相關(guān)。

為了更好地理解工作記憶，我們來打個比方。你看過雜技演員的拋接球表演嗎？工作記憶就像是那個手上也很多個小球、一刻不停在拋接著的雜技演員。這位“雜技演員”，能夠“拋接”（存儲）的“信息小球”數(shù)量平均為四五個，這個數(shù)量很難被提升，即使是高手，同時“拋接”十幾個也會達到極限，無法繼續(xù)提升。想要保證“小球”不掉下來，“演員”就需要不停拋接倒騰，讓“小球”輪流出現(xiàn)在手中。如果試圖同一時間抓住太多“小球”，或者一不留心分了神，那很可能雞飛蛋打，“信息小球”全部落地，并且會像《西游記》中的人參果一樣消失不見。有時候，偶爾一兩個“小球”不見了，“演員”可能并不會發(fā)現(xiàn)，反而依舊認為自己擁有全部的“小球”。

你的腦海中出現(xiàn)畫面了嗎？工作記憶就是這樣一位雜技演員：它十分忙碌，一刻不停；它不僅忙著拋接自己的小球，還會習慣性地拋接新來的小球；它持續(xù)拋接小球的時間有限，它在同一時刻拋接小球的數(shù)量也有限；它想拋接得久一點、多一點，就需要投入更多注意力、更加專注；它想變得更厲害，還需要在臺下投入的更多時間和精力練習，擁有更好的身體協(xié)調(diào)性。

是不是還挺有意思的？

那么問題來了，這么有意思的工作記憶，怎么能讓它為我們服務，讓我們變得更高效、甚至更聰明呢？

讓我們繼續(xù)這場拋接球游戲。

拋接一個球、三個球、七個球和十個球，哪個持續(xù)得久、連貫性好、不容易掉呢？顯然，越少越久。所以，當工作記憶中有許多信息時，不妨試著減少信息的數(shù)量。

你可以把這些信息寫下來，比如寫一份購物清單、寫一份待辦事項清單。這就好比把小球放進了收納筐里：小球還在那里，并沒有消失，但演員的雙手被解放了；當需要小球時，也能立刻拿到它，完好如初。

有些信息很容易處理，你隨手就能解決，尤其是那些1~2分鐘就能完成的事，比如轉(zhuǎn)發(fā)一個通知、定一個鬧鐘。這就好比小球很小，演員拋接球時，稍一用力就能把它消滅，以后不必再為它費神。

有時候，信息多得讓人不知所措，那么你不妨只把那些現(xiàn)在對你有用的挑選出來。比如有個大項目，指令多、事項雜，就先挑出大項目中的一個小任務，然后執(zhí)行與小任務相關(guān)的指令。這就好比整條路上都是演員需要清理的小球，關(guān)注遠處的小球沒有意義，從眼下著手是更好的選擇。

如果同樣拋接三個球，分別用三個氣球、三個乒乓球和三個網(wǎng)球，哪個拋接更容易、持續(xù)更久呢？大概率是，氣球最難，乒乓球好一點，網(wǎng)球最容易。所以，想讓工作記憶保存得久一點，可以試著讓信息“重”一點。

重復是加深工作記憶的好辦法。比如在沒辦法做紙筆記錄時，我們會默念電話號碼輔助記憶；有些學生會在考試前“臨時抱佛腳”，正是希望通過考前突擊加深印象。

也許有人會疑惑，小球越重越好嗎？要是小球重得變成了足球、籃球怎么辦，演員還接得住嗎？如果是過于沉重的負擔，比如焦慮、憤怒等情緒，那么你需要采用寫下來、接納抱持、心理疏導等辦法控制并減輕小球的重量，不要讓它壓得你喘不過氣；如果是有用的信息，比如知識、技能，那么恭喜你——這么大的球你一定不會忽視它了，此時的信息已經(jīng)被移交給大腦的另一種記憶“長時記憶”，不再歸工作記憶管，也不會那么容易被遺忘。

減少拋球數(shù)量和增大小球質(zhì)量是兩種比較顯而易見的方法。但有時候，我們并不滿足于此，而是希望能記住更多信息，在不減少拋球數(shù)量的前提下，讓小球變得更多。這種想法可以實現(xiàn)嗎？當然，方法是把小球連起來。也就是說，讓信息相互連接、聚合。

可以借助工具或模型把新接收的信息連接起來，形成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，比如建立思維導圖、套用金字塔模型。這就好比多個小球被繩子捆綁起來、聚合成一個整體，抓取時，只要抓到其中一個小球就能扯出一串。

還可以把新信息與舊信息（即既有經(jīng)驗）相連接，連接點越多，新信息就越穩(wěn)固，越不容易被遺忘。比如，同樣一句話，“周末我喜歡和家人去海邊。”，“Me gusta ir a la playa con mi familia el fin de semana.”，前者用中文，你看一遍就能記住，后者用西語，即使多看幾遍可能只記得零星幾個單詞。

所以，如果大腦能夠從長時記憶中提取到足夠多的既有經(jīng)驗，加工、存儲新信息就會變得容易。人們常說“學習加速度”，學得越多、學習越容易，就是這個道理。同樣，當進入一個全新的領(lǐng)域開始學習時，常常覺得難以理解，等到學習到一定階段、知識有了難度，反而覺得容易，也是因為積累了足夠的經(jīng)驗，能夠在接觸新知識時產(chǎn)生更多連接。工作記憶與長時記憶相輔相成，想要更好地利用工作記憶，就多多將信息存進長時記憶吧。

有時候，特別是想要專注學習或工作時，我們不僅想盡可能多地記住新知識，還希望大腦里不要“開派對”，不要不著邊際地胡思亂想，比如明天穿什么、新上的電影好像不錯、朋友過生日得送她個禮物等等。即便已經(jīng)把待辦事項寫下來，大腦中的想法還是會如同天上噼里啪啦落下的雨水，呼嘯而至、無法捉摸、難以招架，讓人格外在意。前面說過，工作記憶的產(chǎn)生是一種自動自發(fā)的過程，遇見新信息，大腦會本能地接收和處理，而抑制這種本能靠的是專注力。專注力強的人，在學習或工作時能把全部注意力牢牢鎖定在眼前的事上，清空工作記憶中無關(guān)的“小球”，對外來的“小球”視而不見，把所有的存儲空間和運算空間都留給一件事，穩(wěn)穩(wěn)掌控這個唯一的“小球”。日積月累，優(yōu)勢顯著。

想要提升專注力，冥想是一種非常有效的方式。冥想既是佛家、道家等修行人士的修行活動，也是史蒂夫·喬布斯、尤瓦爾·赫拉利等頂尖人物的長期生活實踐。冥想時，把注意力集中在呼吸上、集中在當下的體驗上、集中在身體的感受上，只做一件事、只有一個“小球”。剛開始，可能思緒會不時飄走，沒關(guān)系，溫柔地把注意力拉回來就好。每天練習幾分鐘，而后慢慢增加時間，養(yǎng)成習慣，就能在不冥想的時候也輕松專注，把工作記憶穩(wěn)穩(wěn)鎖定在一件事情上。

大腦中的拋接球游戲永不停歇，高手與普通人的差異很大程度體現(xiàn)在使用工作記憶的能力上。如果你也想成為高手，如果你希望更高效、更輕松地過好每一天，不妨嘗試減少拋球數(shù)量、增大小球質(zhì)量、連接不同小球、專注一個小球，玩好這場拋接球游戲，更好地使用工作記憶。

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潮汐澎湃有力，晨曦溫暖有光。

我是汐曦，很開心遇見你。

讀書，拆書，悅成長；

有愛，追夢，成為光。