很多家庭的親子關(guān)系，長(zhǎng)期溝通不暢，如同便秘狀態(tài)。
怪孩子嗎？當(dāng)然不能，孩子在外受挫后，回家向父母如實(shí)傾訴了。怪家長(zhǎng)嗎？也不能，家長(zhǎng)給孩子提供意見(jiàn)了。
可為何，孩子就不再愿意和家長(zhǎng)交流了呢？
因?yàn)榧议L(zhǎng)缺乏分析能力，和事件關(guān)鍵點(diǎn)的捕捉能力--洞察力。面對(duì)孩子所遭遇的問(wèn)題，無(wú)法做出細(xì)致的分析，提供合適的參考意見(jiàn)而導(dǎo)致的。幾次失望后，孩子就再也不愿意向家長(zhǎng)敞開(kāi)心扉了。
8月25日，家長(zhǎng)群里一位四川媽媽提問(wèn)，事情經(jīng)過(guò)如下:
我女兒今年上高三，住校，昨晚十點(diǎn)半打來(lái)電話，情緒很激動(dòng)。
她說(shuō)：老師要求每位同學(xué)寫(xiě)一篇文章，會(huì)讓廣告公司做成宣傳廣告，張貼在教室。這個(gè)工作的收集交待班長(zhǎng)來(lái)完成，班長(zhǎng)要求同學(xué):將寫(xiě)好的文章盡快用QQ發(fā)給他。但學(xué)校禁止帶手機(jī)，只有部分人帶了。女兒就請(qǐng)一個(gè)同學(xué)幫忙，發(fā)給班長(zhǎng)。
但是，昨日廣告公司拿到了全班同學(xué)文章，唯獨(dú)沒(méi)有她的。她直接去詢問(wèn)班長(zhǎng)，回答是沒(méi)收到。（女兒說(shuō)平時(shí)班長(zhǎng)有點(diǎn)針對(duì)她）
女兒發(fā)脾氣，與班長(zhǎng)吵了一架，她還想跟他過(guò)不去。另外她想辦法找到廣告公司的電話，看能不能加進(jìn)去。
我回復(fù)她：“媽媽知道你很生氣，找班長(zhǎng)吵了一架你或許覺(jué)得舒服了一些，但是這不是最好的方式，化敵為友才是上上之策”。
這位四川媽媽，在家長(zhǎng)群里發(fā)出了求救信號(hào)：“若文章沒(méi)加上，周末女兒回家，我該如何引導(dǎo)，才能減輕她的失落感呢？”
有位熱心媽媽即刻發(fā)言：“找班主任說(shuō)說(shuō)唄，可見(jiàn)這個(gè)班長(zhǎng)自私自利、嫉妒心強(qiáng)！”（這位媽媽的做法也代表了一部分家長(zhǎng)的心聲吧?。?br>
整理思路，指出疑點(diǎn)
對(duì)孩子描述的情況，家長(zhǎng)首先做到：仔細(xì)聆聽(tīng)，一字不漏，整理思路，抓住疑點(diǎn)，提出詢問(wèn)。
敘說(shuō)事件中，有幾個(gè)環(huán)節(jié)，必須引起注意，分析如下：
女兒是請(qǐng)一個(gè)同學(xué)幫她發(fā)給班長(zhǎng)的，那么這個(gè)同學(xué)是否發(fā)送了呢？？ 這個(gè)同學(xué)發(fā)了或許班長(zhǎng)的確是沒(méi)有收到，也是有可能的，因?yàn)猷]件是去了垃圾箱。
按照女兒所言，她的確是和班長(zhǎng)有過(guò)節(jié)。那又怎么證明，班長(zhǎng)利用這個(gè)了時(shí)機(jī)，去報(bào)復(fù)你們之前的過(guò)節(jié)呢？？？這個(gè)需要證明的！
在沒(méi)有得到求證之前，憑自己的想象而去揣測(cè)，這個(gè)方法是錯(cuò)誤的。（這樣的分析，就是幫助女兒理性思考問(wèn)題。對(duì)事件的發(fā)生和延展，不能憑自己的主觀臆想做猜測(cè)，而是實(shí)事求是的分析）
比如說(shuō)：最終在郵件系統(tǒng)里發(fā)現(xiàn)了：該郵件已發(fā)，那至少證明這個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有出錯(cuò)。那么有可能，問(wèn)題是出在班長(zhǎng)這里，我說(shuō)“有可能”。但是去追究這個(gè)“有可能”不是當(dāng)務(wù)之急，至于班長(zhǎng)的人品與否不用在這一時(shí)去做評(píng)定。（不帶情緒，客觀分析問(wèn)題，分辨事情的輕重緩急，學(xué)會(huì)優(yōu)先處理最需要解決的問(wèn)題）
發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)，表?yè)P(yáng)強(qiáng)化，拓展討論
媽媽要針對(duì)性的表?yè)P(yáng)孩子的行為，女兒的執(zhí)行力非常強(qiáng)，她馬上進(jìn)行了補(bǔ)救措施，直接打了電話去廣告公司。（發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)表?yè)P(yáng)。很多時(shí)候，孩子并不了解自己的優(yōu)勢(shì)，家長(zhǎng)的高度肯定，會(huì)獲得孩子的認(rèn)同心。同時(shí)，將負(fù)面情緒往正向引導(dǎo)）
媽媽幫助孩子分析: “你的行動(dòng)之后，會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)好的結(jié)局……”（鼓勵(lì)孩子積極的行為，再次將剩余的情緒往正向引導(dǎo)）
首先：你的這番電話，除了讓媽媽看到你強(qiáng)大的執(zhí)行力，同時(shí)也會(huì)給廣告公司留下深刻的印象。至于后續(xù)如何，這個(gè)要依賴于廣告公司的反應(yīng)，倘若你再次積極的去和廣告公司員工溝通，一定會(huì)有不一樣的結(jié)果。（肯定女兒的優(yōu)點(diǎn)。充分展開(kāi)家長(zhǎng)的人生經(jīng)驗(yàn)，有理有據(jù)地分析，以及預(yù)計(jì)的后果）
其次：廣告公司不理睬，關(guān)了這個(gè)門(mén)。那么如何避免，再次發(fā)生類似的事情呢？ （提醒女兒吸取經(jīng)驗(yàn)，從負(fù)面引向正面思考） 比方說(shuō)，你親眼看到同學(xué)已發(fā)了郵件，然后馬上到班長(zhǎng)那兒做確認(rèn)，那么這類遺漏的事件就不會(huì)再發(fā)生了。? 也就是說(shuō)，所有的事情不要去太依賴相信別人。很多時(shí)候，親眼所見(jiàn)親耳所聞都未必是事件的真相，要將這些信息收集歸總，并理性的分析和判斷，方能找到事情的真?zhèn)巍?b>（提供建議和方法，如何在此事件中吸取教訓(xùn)，獲得更多的人生經(jīng)驗(yàn)）
媽媽再次總結(jié): （目的要加以鼓勵(lì)和強(qiáng)化女兒的優(yōu)點(diǎn)）
你在高三時(shí)，就提前收獲些很多人進(jìn)入社會(huì)后，才能獲得的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。（對(duì)女兒的人生經(jīng)驗(yàn)予以肯定）
從這點(diǎn)來(lái)看，你的收益是無(wú)價(jià)的，也是超越一份廣告公司文案的價(jià)值。（幫助女兒轉(zhuǎn)換視角，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看待所發(fā)生的問(wèn)題）
至于班長(zhǎng)的人品，在事件的過(guò)程中，有理有據(jù)地分析，別人自然會(huì)得出自己的判斷。（教會(huì)女兒坦然面對(duì)所謂的不公，開(kāi)闊心胸）
倘若班長(zhǎng)平時(shí)的行為，大部分同學(xué)都質(zhì)疑，那可能就是這個(gè)班長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)有問(wèn)題。若只有你一個(gè)人覺(jué)得他針對(duì)你，那么你要好好想想，是不是自身出現(xiàn)了什么問(wèn)題呢?（幫助孩子反省自身行為，擁有這個(gè)意識(shí)后，會(huì)引發(fā)孩子自我審視和自我反省的能力，進(jìn)入成長(zhǎng)性思維通道）
思維延伸，提高處理問(wèn)題的能力
女兒，既然你已經(jīng)有這個(gè)想法并行動(dòng)，去積極的和廣告公司聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取自己的利益。那么我們還可以就此事件，向老師提出建議--杜絕類似事情的再發(fā)生。
你可以請(qǐng)老師和班長(zhǎng)一起進(jìn)行后續(xù)討論，怎樣用最好的辦法去更好的完善。比方說(shuō)：此活動(dòng)預(yù)先設(shè)定截止日期，并告知全部。班長(zhǎng)收到郵件后，在指定日前回復(fù)同學(xué)，這樣就可以有效地避免遺漏或錯(cuò)漏的情況。
這樣的做法，也是間接地提醒了班長(zhǎng)，幫助班長(zhǎng)的工作完善意識(shí)。同時(shí)在老師面前展現(xiàn)你積極的態(tài)度，和解決問(wèn)題的個(gè)人能力。（用一些具體的意見(jiàn)來(lái)啟發(fā)孩子，引導(dǎo)孩子積極思考，激發(fā)更多解決問(wèn)題的靈感，進(jìn)入正向思維）
進(jìn)入社會(huì)，所有的領(lǐng)導(dǎo)者，都會(huì)青睞如此積極態(tài)度的員工：發(fā)生問(wèn)題后，不抱怨，不埋怨，積極處理，盡可能挽回?fù)p失，出謀劃策，完善工作紕漏。（這就是俗稱“拔高度”，把孩子的思維格局拉高。任何事情發(fā)生都不是壞事，但是在最短的時(shí)間內(nèi)，將壞事變成好事，這個(gè)就是個(gè)人的能力）
家長(zhǎng)這里要做到的:
及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)=》轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒=》再次肯定=》展開(kāi)事件分析=》獲取人生經(jīng)驗(yàn)=》思維提升=》開(kāi)闊心胸=》提高解困能力
四川媽媽聽(tīng)完分析后說(shuō):? 對(duì)，你說(shuō)的很正確，中途她也提到過(guò)幫她轉(zhuǎn)發(fā)文章的同學(xué)。
你的分析讓我受益非淺，我以前對(duì)女兒鼓勵(lì)太少，孩子沒(méi)什么自信，從你身上讓我學(xué)會(huì)了怎么鼓勵(lì)孩子，能讓她找回自信，是我一直的愿望，我相信有你們的指點(diǎn)一定會(huì)的。
8月30日，四川媽媽的回復(fù)，后續(xù)事情發(fā)展:
女兒放假回家，把事情前前后后講了一遍。她問(wèn)了班長(zhǎng)收到?jīng)]，班長(zhǎng)說(shuō)收到了。她覺(jué)得班長(zhǎng)是故意的。
我問(wèn)女兒結(jié)果怎樣?
女兒說(shuō)廣告公司的答復(fù)是: 公司已排板，如果要從新排板，需要教導(dǎo)處和年級(jí)組長(zhǎng)同意，而且要支付兩次費(fèi)用。
課后，女兒去找?guī)讉€(gè)老師，但是都沒(méi)同意。她說(shuō)也能想得到，她們不會(huì)因?yàn)樗粋€(gè)人去付兩次的錢(qián)。
這個(gè)時(shí)候，我就按照你的提示跟她說(shuō): 你其實(shí)真心做得很好了，是個(gè)很厲害的女生！
起先，她還很不自然的說(shuō):“其實(shí)這沒(méi)有什么??！我沒(méi)有你們說(shuō)的那么厲害吧！”? 那一天我們聊了很多……
四川媽媽由衷地說(shuō)道：
我發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言不一樣，效果大不同，真得可以拉近距離。真心感謝，讓我體會(huì)到一種融洽的和女兒相處的感受。非常謝謝你，也再次感謝群里優(yōu)秀媽媽們的分享。
很多時(shí)候，親子關(guān)系的溝通，是需要合適的方法。青春期的孩子，不再滿足于物質(zhì)上的富足，而是精神世界的認(rèn)同和幫助。
孩子的思想成長(zhǎng)過(guò)程里，需要補(bǔ)充各種“營(yíng)養(yǎng)”和大量的“微量元素”。暢通的溝通關(guān)系里，家長(zhǎng)才能及時(shí)捕捉孩子的思想信息，并予以恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，方能培養(yǎng)孩子成長(zhǎng)性的思維。
面對(duì)能夠如此感同身受的家長(zhǎng)，并能提供正確的引導(dǎo)，孩子佩服你都來(lái)不及了呢！
（完成勝于完美，感謝小青讓我的文章趨于完美）
-全文完-
