產(chǎn)品案例 · 工具產(chǎn)品的平臺化

當前產(chǎn)品界面

【現(xiàn)狀&問題】

企業(yè)云平臺是將公司事務(wù)通過配置的方式,實現(xiàn)辦公協(xié)作流程化和電子化,達到協(xié)助公司運營和管理的目的。但是目前產(chǎn)品界面僅僅是功能的簡單羅列,更像是一個工具,而不是一個功能強大、用戶體驗極佳的辦公平臺。此外,產(chǎn)品界面完全體現(xiàn)不出配置產(chǎn)品的靈活可配置等優(yōu)點。相比傳統(tǒng)OA、EPR軟件,也體現(xiàn)不出全局掌控等優(yōu)勢。

當前產(chǎn)品界面

設(shè)計人員給出了以下的方案:

設(shè)計方案

什么樣的設(shè)計會把“我的儀表盤”放到菜單首頁的前幾行?什么樣的設(shè)計會把“登錄次數(shù)”放到首頁這么顯眼的位置?這些功能要么大部分用戶不會用到,要么干脆就沒用。

【解決方案:工具產(chǎn)品的平臺化】

此前工作涉及到工具產(chǎn)品的社交化,其實其社交化的過程也是潛移默化地平臺化。我做了以下幾項工作:

1.重新設(shè)計平臺架構(gòu)

重新設(shè)計的平臺界面

(1)引入動態(tài),將平臺工作事件按時間形成信息流,讓管理者站在崗位高度洞察全局,更好地履行管理和領(lǐng)導(dǎo)職能;

(2)工作第一,升級待辦權(quán)重,待辦頁面集中處理工作;

(3)通知和提醒的權(quán)重提升,追求工作效率和處理的即時性;

(4)引入工作圈,工具產(chǎn)品的社交化之路也是平臺化之路;

菜單和快速入口設(shè)置

(5)摒棄后臺中心式的菜單,按功能和使用頻率等進行權(quán)重區(qū)分,站在用戶角度篩選出常用的初始設(shè)置功能;

(6)將菜單欄剩下權(quán)重較低的功能放至導(dǎo)航欄“工作”中;

(7)最常用功能設(shè)置為快速入口(周報、請假、協(xié)同、申請、狀態(tài)發(fā)布等);

(8)左側(cè)欄除了設(shè)置豐富的互動模塊之外(投票、點贊等),還展示公司層級動態(tài),而非個人動態(tài)。

2.運營入口的布局

產(chǎn)品如何體現(xiàn)自身優(yōu)勢和特點?當然是靠運營。運營不是無本之木,喊話還得需要喇叭。

(1)快速入口上方的Banner:平臺“自留地”,可以展示的東西太多了;

(2)導(dǎo)航欄“發(fā)現(xiàn)”:可以給用戶帶來附加價值也太多了。

3.智能化和個性化

智能化需要做兩件事,一類是情感判斷,一類是數(shù)據(jù)處理。算法永遠代替不了人類做情感判斷。所以在不同崗位涉及到的常用流程不同,快速入口可以自己設(shè)置。低頻需求在導(dǎo)航欄里會有下拉菜單。包括右側(cè)各種榜單,所有頁面元素都可自定義。

4.扁平化的信息層級

每一張報表都有核心的內(nèi)容,將其內(nèi)容扁平化呈現(xiàn)到信息流中,能夠快速查看和回復(fù)、審批和審批的回復(fù)。例如,周報字段中,查看者關(guān)心的,有且僅有“匯報內(nèi)容”及上一級審批內(nèi)容。用戶有需求對審批意見進行回復(fù)。

信息層級扁平化的報表

5.報表內(nèi)容與操作分離

操作與內(nèi)容未分離表單

原先的表格設(shè)計中,重復(fù)項冗余,應(yīng)當將操作統(tǒng)一改成按鈕放至內(nèi)容外。

6.交互設(shè)計

(1)左側(cè)一欄為固定欄,不隨頁面滾動而滑動;

(2)右側(cè)一欄,滾動到底之后顯示常用模塊或入口;

(3)點擊快速入口,在當前頁面彈出工作報表窗口;

(4)工作內(nèi)容可直接在當前窗口處理,不必要打開新窗口,像這樣:

利用Z軸空間,更專注于當前工作

【Q&A】

Q:消息類型全了嗎?

A:全。左側(cè)欄提醒頁,想要什么消息有什么消息。

Q:每種類型的消息顯示,方便使用嗎?

A:方便,直接在當前頁面就可以進行消息的處理。消息在導(dǎo)航欄是實時消息提醒,在側(cè)邊欄是消息列表。呈現(xiàn)內(nèi)容,適用,簡潔,體貼。處理完的消息會變灰色,類似QQ郵箱的已讀未讀郵件。

Q:三套配色方案?

A:通過變換背景圖片和主題色可以變更模版,類似微博變裝之后的效果。模塊位置不變。

Q:使用體驗?

A:很棒。舉個例子:什么樣的設(shè)計會把“我的儀表盤”放到菜單首頁的前幾行?什么樣的設(shè)計會把“登錄次數(shù)”放到首頁的第一行?這些功能要么大部分用戶不會用到,要么干脆就沒用。本圖中將低頻應(yīng)用入口降至二級頁面。對于有需求的用戶,可至左邊欄處自行設(shè)置。按崗位設(shè)置之后的平臺面目不同,本質(zhì)相同。

Q:為什么沒有具體的交互?

A:細節(jié)問題?;镜慕换ザ荚诒卷撏瓿?。這里只展示了匯報之后的審批等按鈕。戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋不了戰(zhàn)略上的懶惰。大方向確定了才能做具體細節(jié)的工作。

Q:怎么看起來這么像微博?

A:產(chǎn)品原型關(guān)注的是頁面功能布局和按鈕的設(shè)置,設(shè)計風格和最終的展現(xiàn)形式是UI的事。如果以類似微博的樣式來將此批判一番,那也太外行了。學(xué)識是一回事,賞識是另一回事。

否定別人的觀點,最好是拿出自己的觀點,而不是如下的步驟:1、先否定:你不對,你不懂(這樣氣勢很好)。2、再偽證:我不這樣,我認識的人也不這樣(反正也沒人認識你)。3、最后道德打壓:你要有道德高度,有氣度,要閉嘴,不能反駁。缺乏獨立思考的人很容易被這樣一套所迷惑,我根本就不吃這一套。

很像微博是吧?是的。而且還很像QQ空間、人人網(wǎng)等海量用戶級產(chǎn)品的個人界面,都是一樣的卡片式設(shè)計。產(chǎn)品最核心的生存法則不是創(chuàng)新作為特色,而是直接粗暴的照搬學(xué)習并結(jié)合自身資源的優(yōu)勢去改進轉(zhuǎn)化成屬于自己的特色。

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