我想說說心里話。

我是做服裝的，但是我又不想自己的身份僅僅是一個賣衣服的，想做一個對大家有更多幫助的店主。所以，新的一年給了自己新的定位：做一個愛閱讀、有內(nèi)涵的服裝店主，希望吸引來的顧客跟我有一樣的愛好。

這不禁讓我聯(lián)想到我的很多顧客。

有一個顧客很支持我，是我賣的東西她都會買，后來的一天她直言不諱給我說，你有沒有發(fā)現(xiàn)喜歡你的人很多，但是買你東西的人很少？

還有一個顧客，她每次買回去衣服都會跟她在某平臺上買的衣服做對比，質(zhì)量一樣，價格貴一些，但她還硬要說服自己不一樣；

還有的顧客來到商場就是來我的店里轉一圈，然后就回家了，根本不去別的店里逗留。

舉了這么幾個好像不相干的例子，可能大家不知道我要表達什么。你錯了，他們有關系。

這是門店發(fā)展不同的幾個階段。

在這個網(wǎng)絡爆炸的時代，尤其是在服裝行業(yè)，你可能從前絕對不會知道的服裝內(nèi)幕你知道了，服裝的價格已經(jīng)80%透明化的時代，實體店拼什么？好多人來到實體店說的最多的一句話是：你賣這么貴！人家XX才賣多少錢。

好了，我不想說你在哪里占了多大的便宜，我想說另外一個事實：在實體店你交往到的是一個人，一個店主，這個店主有可能會成為你的朋友、合作伙伴甚至是貴人，再不濟，如果你的產(chǎn)品缺少顧客，店主也有可能支持你。而如果你只是在主播那兒搶了一件甚至很多件便宜的衣服，她認識你嗎？你們可能在你付款的那一刻關系就結束了。而在實體店，在你付款的那一刻，你們的關系才剛剛開始。

對于我的顧客，我有一個愿望是希望大家穿的衣服一年比一年好，越來越有質(zhì)感。

我有很多顧客跟我成為了很好的朋友，我有好的產(chǎn)品會分享給她們，有好的想法也會邀請她們一起來參與，有好的知識也會跟她們交流，希望自己成為溫暖別人的人。

所以我收獲了在不同階段的顧客，我希望有一天她們都變成我的朋友，我們一起成為更好的我們。