無獨(dú)有偶,我與列車員發(fā)生了一段頗為微妙的感情。
雖說是只有那么幾天,但卻在我的人生里留下了一抹特別的味道。
在與列車,旅客近距離接觸的時(shí)候我明白了幾個(gè)道理,那就是:
其一,世界上從來沒有簡(jiǎn)單的事情,比如開門與關(guān)門。
其二,不管你身處何方,請(qǐng)不要忘記你從何而來,你親歷的一切都是始點(diǎn),包括終點(diǎn)。
其三,人的學(xué)歷與素質(zhì)不成正比,讀書的比不上那些有教養(yǎng)的。
其四,連陽光都融化不了的南北極的冰雪,一個(gè)微笑就做到了。
其五,我們總是習(xí)慣忽略身邊熟悉的東西,忘了它們的存在。
我們單位助跑暑運(yùn)K6651/2次。
每次值勤,我們要在前一天晚上22點(diǎn)前到公寓間休,然后凌晨4點(diǎn)起床,從雁城出發(fā),6點(diǎn)48分到達(dá)郴州站。
早餐由郴州站提供,一碗米粉,一個(gè)煎蛋,一些碎肉沫,幾片榨菜,簡(jiǎn)單夠填飽肚子。
如果你是重囗味,還可以在米粉中加入一小勺郴州辣椒。
這種本地辣椒,可不是一般的辣。
我不敢吃。
我怕吃了之后胃腸難受,我怕吃了之后會(huì)影響一天的工作和心情。
吃完早餐后,我們得提前打開門,更換垃圾袋,整理車廂,為旅客朋友們上車做好準(zhǔn)備。
時(shí)值開學(xué)之際,客流以學(xué)生為主,另外還有一些探親訪友旅游的小支流。
我們站在站臺(tái)上,排成一條縱隊(duì),與列車平行,微笑地面對(duì)即將到來的旅客。
緊隨著一聲鈴響,進(jìn)站口的旅客如水庫(kù)泄洪一樣,奔流到各自的車廂,一個(gè)接一個(gè)地驗(yàn)票上車。
我們第一個(gè)下車,是為旅客打開車門,方便他們及時(shí)上下車。
我們最后一個(gè)上車,是確保旅客完全上下車,防止漏乘越站,關(guān)好車門做好最后一道防線。
這是列車員的服務(wù)宗旨之一。
我從來沒有開關(guān)過門,所以需要?jiǎng)e人指導(dǎo)。
師傅說,優(yōu)先開后門(相對(duì)于列車前進(jìn)方向或乘務(wù)員室后面那條門)。
車門把手上有一根橡皮帶,首先要解下來。
我不知道它有何用,聽旁人說是可以有效阻止車門往外打開,降低安全風(fēng)險(xiǎn)。
門上有上下兩把鎖,需要用列車專用的鑰匙才能打開。
關(guān)于這把鑰匙,我要說一下了。
鑰匙的成分為不銹鋼,形如煙斗,煙嘴是一個(gè)正六邊形,說它是藝術(shù)品一點(diǎn)也不過分。
師傅再三囑咐我們,千萬不要弄丟了它,否則列車就變成了一個(gè)易拉罐,完全失控了。
將鑰匙插入鎖孔,順時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)九十度,鎖就開了。
門不要急著打開,等列車停穩(wěn)才行。如果旅客比較多,你可以在列車進(jìn)站前一分鐘提前打開鎖,用腳或手抵住門,待列車進(jìn)站停穩(wěn)后打開。
門打開之后,根據(jù)站臺(tái)的情況放置相應(yīng)的通行防護(hù)用品。
如果是低站臺(tái),則需放下幫助扶梯,記得確認(rèn)其與門上的卡扣是否扣上。
如果是高站臺(tái),則需在列車與站臺(tái)的空隙上放置安全渡板,并在兩車連結(jié)處懸掛紅色警示帶。
關(guān)門較開門容易,但也有許多注意的地方。
首先你要把車門邊的橡皮帶放進(jìn)來,然后關(guān)上門,鑰匙逆時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)鎖好車門上下兩把鎖后,再把橡皮帶系在門把手上,用手拉門以確認(rèn)門是否鎖緊。
如果先前放置了通行防護(hù)用品,務(wù)必收回到車廂。另外注意的地方,你要檢查一下鄰近車廂的門是否也關(guān)好。
我按照師傅所講的,在嘗試過幾次之后,我確認(rèn)自己己經(jīng)掌握了開關(guān)門的技術(shù)。
第一次開關(guān)門,我還是很緊張。
一是開門尚不是很熟練,短時(shí)間內(nèi)我怕打不開被人笑話;二是開門的時(shí)機(jī)不好確定,晚開了我怕耽誤旅客行程;三是開門后是否放置好相應(yīng)通行防護(hù)用品,沒放好造成事故我將有不可推卸的責(zé)任;三是關(guān)門是否妥善,門意外打開或者遺失物品心里承受不了。
我做到了,但是犯了一些小錯(cuò)誤。比如安全渡板未放好(同事幫助重新放好),忘記收回紅色警示帶了(同事提醒),橡皮帶未打結(jié)(同事指出)等。
最糟糕的事情還是發(fā)生了,一天下來我的手掌上磨出了一個(gè)大血泡。
當(dāng)旅客上下完畢,列車關(guān)好車門。在列車司機(jī)與車站值班員經(jīng)過一系列的通迅后,出站信號(hào)機(jī)亮綠燈,列車就要開始旅行了。
但我們的服務(wù)工作仍在繼續(xù)進(jìn)行。
整理旅客行李是一件必須做的事情。因?yàn)榇蟛糠致每蛯⑿欣罘旁谛欣罴苌希行[放不適當(dāng),重心朝外,容易發(fā)生墜落,我們必須處理妥當(dāng)。有些擺在過道中,我們要轉(zhuǎn)移到合適的地方。
宣傳工作也要充分。垃圾不要亂扔亂放,吸煙請(qǐng)到過道,帶火的煙頭請(qǐng)放入盛水的桶內(nèi),大人要看管好小孩。
此刻,真正的旅行開始了。
在這個(gè)日新月異的時(shí)代,人們追求速度到了近乎瘋狂的境界。
步行5千米/時(shí),自行車15千米/時(shí),汽車60千米/時(shí),火車90千米/時(shí),高鐵300千米/時(shí),飛機(jī)600千米/時(shí)。
這些還不夠,甚至我們還要超音速(己經(jīng)實(shí)現(xiàn)),光速飛行。
速度真實(shí)地改變了人們的生活方式,點(diǎn)與點(diǎn)之間的距離愈來愈近,時(shí)間被壓縮。我們可以更快地到達(dá)某個(gè)地方,交際或旅游。我們擁有更多的閑遐,去做自己喜歡的事情。
但速度也產(chǎn)生了一些弊病。它讓每個(gè)人的精神緊張,人們不得不爭(zhēng)分奪秒。它飛速地在世界中穿梭,所有東西轉(zhuǎn)瞬即逝。
蔣勛曾說,“我們己經(jīng)忘了,緩慢也是一種速度。迂回,婉轉(zhuǎn)也是一種抵達(dá)方式。許多先進(jìn)的工業(yè)國(guó)家,己經(jīng)不只是在思考快的問題,同時(shí)也在思考緩慢的意義。從高速度的快感追求慢下來,體會(huì)緩慢的悠閑,速度有了人文的質(zhì)量?!?/p>
以退為進(jìn),以慢求快,以靜制動(dòng),以不變應(yīng)萬變才是發(fā)展的中庸之道。
自從高鐵盛行之后,報(bào)紙上,網(wǎng)絡(luò)里大多在宣揚(yáng)高鐵的快捷與便利、優(yōu)越與高端,而綠皮火,車己經(jīng)淡出人們的視線。
我們被現(xiàn)實(shí)所奴役,放棄成了必然的選擇。
許多東西只能懷念,封存在記憶里。
要不是因?yàn)榕R時(shí)擔(dān)任列車員,我?guī)缀醪粫?huì)再次近距離接觸它。
比起高鐵,我覺得它更具魅力。
啟動(dòng)時(shí)的長(zhǎng)鳴,內(nèi)燃機(jī)車頂上冒出的濃煙,車輪在鐵軌上的哐當(dāng)聲,原始羞澀的下水道,以及簡(jiǎn)陋的車廂設(shè)施,無一不顯示出一種滄桑的美。
它就像一件歲月悠遠(yuǎn)的老古董,全身散發(fā)著一股耐人尋味的鐵銹味。
我想說,它不應(yīng)該被遺忘,更要彌足遠(yuǎn)行。
列車左搖右擺,它在告訴你列車快要進(jìn)站了。
我從乘務(wù)間走出來,準(zhǔn)備開門。
站臺(tái)上站滿了要上車的旅客,而車箱里的旅客己迫不及待地要下車了。
列車剎車停穩(wěn)后,我打開了門。
先下后上,這是交通界的法則之一,也是踐行文明社會(huì)的目標(biāo)。
一位年輕的媽媽,帶著一位小孩正要下車。
因?yàn)閶寢屝欣疃?,小孩只好自己下車?/p>
我站在一旁,看著小孩下梯子的樣子,隨時(shí)都可能摔下來,不免為他捏一把汗。
最終我把他抱了起來,輕輕地將他放在安全的地方。
媽媽禮貌地叫住小孩,快跟叔叔說聲謝謝。
小孩便咧開大嘴巴,露出兩排參差不及的牙齒,沖著我笑著說,謝謝叔叔。
不遠(yuǎn)處,兩位女學(xué)生拖著行李箱,慢慢地朝我這邊走過來。
她們約摸十七八歲,正是青春最靚麗的時(shí)候。
她們異常純樸,大多數(shù)羞澀,這也是人之初的本來模樣。
我由衷地喜歡這種感覺。
一位女生走到我面前,一只手撥弄她的長(zhǎng)發(fā),一邊對(duì)我說,“大叔,可以幫我們把行李搬上去嗎,它們太重了?”
我知道她很難為情。
我輕聲地說了一句,“可以。”
當(dāng)我把它們?nèi)颗先r(shí),她們靦腆地笑了一下,對(duì)我說了一聲謝謝。
我想這是世界上最美麗的笑容,連陽光都融化不了的南北極的冰雪,它們做到了。
予人玫瑰,手留余香。
請(qǐng)不要吝嗇你的真誠(chéng),也不要忘記感恩。
當(dāng)列車停站時(shí),有些人下車了,他們的旅途結(jié)束了。也有些人上車了,他們的旅途又開始了。
這個(gè)世界上沒有絕對(duì)的開始,也沒有絕對(duì)的結(jié)束。花開花落,春夏秋冬,那是規(guī)律使然。生死離聚,苦盡甘來,那是命運(yùn)使然。
詩(shī)人徐志摩早就看透了,他在再別康橋里寫的那句“輕輕地我走了,正如我輕輕的來”,己經(jīng)告訴了我們所有的答案。
經(jīng)過半天的工作,我們己饑腸轆轆。
中餐是長(zhǎng)沙站提供的快餐盒飯,一葷兩素。
我不喜歡飯菜放在一起,因?yàn)橄旅嬗幸粚雍窈竦挠汀?/p>
但工作餐也只能這樣,不要妄想符合自己的口味。
也許廚師怕我們中午吃不好,每次都準(zhǔn)備了一個(gè)酸菜。
我們胃囗大開,連一粒米都不放過,這就是酸菜的魅力。
列車在區(qū)間運(yùn)行時(shí),我們就坐在乘務(wù)間休息。
它的家當(dāng),不多不少:一條凳子,一扇窗,一張桌子,一個(gè)插座,一排控制燈,一個(gè)廣播接收器。
而它的空間,剛好適合一個(gè)人。
你可以坐著、站著、趴著都可以,美中不足的地方你不能躺著。
如果關(guān)上門,你會(huì)感覺非常的安靜。
通常,人在一個(gè)密閉的環(huán)境中,心跳會(huì)變慢,壓力會(huì)減輕。
這是因?yàn)樯倭送饨绲挠绊?,人的警惕性降低,全身放松的緣故?/p>
但是如果把你放在非洲大草原上,你就不容易安靜。
你得時(shí)時(shí)提防天空中的飛禽,草地里藏著的野獸,河中的水怪,還有看不見的沼澤。
所以,安靜一部分來自本身的習(xí)慣,一部分也跟你所處的環(huán)境有關(guān)。
一個(gè)人的內(nèi)心安靜了,平和了,他才有時(shí)間去學(xué)習(xí),去思考,他才能全身地投入工作,服務(wù)大眾。
孟母幾次搬家,不就是為了兒子有個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,有個(gè)美好的前程嗎?
現(xiàn)在街上流行的寫數(shù)字游戲,規(guī)則是從1寫到500,連續(xù)且不準(zhǔn)涂改,獎(jiǎng)金100元,20元錢試一次。
1比5的盈率,挺吸引人的。
很多人躍躍欲試,但大多數(shù)人以失敗告終。
從1寫到500不是好簡(jiǎn)單嗎,為什么沒有幾個(gè)人能順利通關(guān)了?
奧秘在于攤主善于利用周圍的環(huán)境,顧客的僥幸心理。
攤主將工作區(qū)擺在城市最繁忙的地段。
在來來往往的人群,川流不息的車輛,各種各樣的聲音,闖關(guān)的欲望,攪擾著你的專注力,一不留神,你就寫錯(cuò)了,與獎(jiǎng)金失之交臂。
相比于他們,我們就是溫柔的小羊羔,任由宰割。
以后,你還敢去玩嗎?
在漕雜與充滿誘惑的世界中,能獨(dú)守一方寧?kù)o的人,恐怕少得可憐。
淡泊以明志,寧?kù)o以致遠(yuǎn),諸葛之言,至今仍然有其無窮的魅力呀。
列車緩緩前行,
坐在窗前,當(dāng)你遙望外面的景色,心里是否泛起陣陣波瀾呢?
當(dāng)你望見古老的車站,斑駁陸離的墻壁,院內(nèi)浮出的綠意,你是否會(huì)懷念曾經(jīng)逝去的歲月年華?
當(dāng)你望見綿延的山脈,郁郁蔥蔥的樹林,某處盛開的野花兒,你是否會(huì)感謝大自然給我們的饋贈(zèng)?
當(dāng)你望見純樸的村莊,鳧鳧上升的炊煙,深巷傳來的狗吠,你是否會(huì)羨慕清靜悠閑的田園生活?
當(dāng)你望見廣闊的稻田,綠油油的秧苗,沉甸甸的稻穗,你是否會(huì)崇拜那些艱苦奮斗的農(nóng)民伯伯們?
當(dāng)你望見蔚藍(lán)的天空,輕盈飛過的小鳥,變化萬千的云彩,你是否會(huì)驚呼宇宙的神奇與深邃?
當(dāng)你望見美麗的夕陽,染成血色的云朵,地平線上的芭蕾,你是否會(huì)愛上黃昏的沉靜與成熟?
當(dāng)你望見城市的夜色,五彩繽紛的霓虹燈,川流不息的車輛,你是否會(huì)贊嘆人類改變世界的蓬勃力量?
巡視是一項(xiàng)例行工作,目的是發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。你要檢查地上有沒有亂扔的香焦皮,行李箱是否移位,小孩是否亂走。
曾經(jīng)的你把巴氏消毒水當(dāng)作洗衣液,結(jié)果衣服上開出了花朵。
曾經(jīng)的你因?yàn)轵T車走神,摔傷了膝蓋,留下了永久的傷疤。
曾經(jīng)的你太過于相信別人,誤入了傳銷的陷阱,每次想起都覺得是人生中的一大敗筆。
小心駛得萬年船,凡是留個(gè)心眼總是對(duì)的。
社會(huì)是由個(gè)體,組織,準(zhǔn)則,公共設(shè)施,服務(wù)等組成。
我在6號(hào)車廂服務(wù),它完全符合上述條件,它也是一個(gè)社會(huì)。
人少時(shí),我會(huì)離開乘務(wù)間,暫時(shí)加入了這個(gè)MINI版的社會(huì)。
一位年輕的媽媽,正在給小孩喂奶。小孩閉著眼晴吸吮著,享受著母乳的滋潤(rùn)。
我在想,吃奶的孩子與不吃奶的孩子有何分別。
不遠(yuǎn)的座位上,一位大叔橫躺著,睡得酣甜。
大叔,你應(yīng)該買個(gè)臥鋪票啊。
幾個(gè)學(xué)生在茶幾上打撲克,中間鋪的底牌上覆蓋著幾張K和10。
現(xiàn)在的學(xué)生,不知道怎么說。
一位女孩戴著耳塞,目不轉(zhuǎn)晴盯著手機(jī)屏幕,電影的畫面閃過她的眼眸。
她在看什么電影了?
又一位媽媽,她讓小孩背一首詩(shī)給她聽。小孩想了一會(huì)兒,口齒清楚地背誦出王昌齡的出塞“秦時(shí)明月漢時(shí)關(guān),萬里長(zhǎng)征人未還。但使龍城飛將在,不教胡馬度陰山?!?,媽媽鼓勵(lì)了他。
好樣的,修復(fù)臺(tái)灣就靠你了。
一個(gè)頭發(fā)染成金色的少年,彈奏著吉他,一會(huì)兒掃弦,一會(huì)兒又分解合弦,低聲伴唱著。
每個(gè)人的心里,有著一個(gè)音樂家的夢(mèng)。
煙癮犯了的中年人,迅速地走到車廂連結(jié)處,從口袋中掏出煙盒和打火機(jī),將煙點(diǎn)上,深深地呼了一囗,一縷青煙從他的鼻孔中溜出來。
車門旁邊,幾個(gè)煙蒂無辜地躺在冰冷的鐵板上。人們愛抽煙,卻亂扔煙蒂,讓我百思不得其解。
列車經(jīng)過淚羅后,我們開始搞衛(wèi)生。
當(dāng)我看見車廂中的場(chǎng)景,作為6號(hào)車廂的乘務(wù)員,我內(nèi)心是崩潰的。
車廂的茶幾上、地面上遍布了礦泉水瓶、飲料瓶、吃剩的水果、花生皮、瓜殼、檳榔渣、零食、衛(wèi)生紙。
我拿著掃把,呆呆地站在那里,不知從何處開始。
先清理茶幾上的垃圾吧。
我拿著一個(gè)大號(hào)垃圾袋,做起了垃圾收集工。
大部分人見我過來了,乖乖地將垃圾放進(jìn)了垃圾袋中,只有一小部分人不怎么友好,坐在那里無動(dòng)于衷。
像礦泉水瓶、飲料之類的垃圾很好清理,但是麻辣食品的包裝袋和衛(wèi)生紙,你連碰都不敢。
因?yàn)樯厦嬗幸恍┦秤糜?,我又沒帶手套,弄得我手上沾了一層油,臟兮兮的,嘔心之極。
你不敢相信自己的眼晴,走完整節(jié)車廂,大號(hào)垃圾袋己占去了三分之二。
座位下還有些垃圾,你得掃出來。
雖然不多,但也要費(fèi)點(diǎn)心思才能打掃干凈。
看得見的倒好處理,一掃就好。就怕那些暗處的,你要蹲著看才能發(fā)現(xiàn)。
如果垃圾正好在別人的腳下,你得禮貌地跟他說請(qǐng)把腳抬起來。
有時(shí)候掃把不小心碰到別人了,你得給他道歉。
那天最讓我惱火的是某位旅客。
他可能不吃花生皮,所以他把每顆花生的外衣扔掉了。那玩意又輕,一掃就飛起來了,怎么掃也掃不完,作孽啊。
還也有些不堪入目的東西。
不知道是誰弄翻了方便面的盒子,地上露出一個(gè)猙獰的面孔,一股怪味盈漫整節(jié)車廂,甭說有多惡心。
最后一件事,打掃廁所。
一個(gè)鞠躬反映一個(gè)民族的禮節(jié),一個(gè)擁抱代表一個(gè)民族的大度,一種習(xí)慣彰顯一個(gè)民族的素質(zhì)。
將垃圾丟到指定的地方,本是一件很簡(jiǎn)單的事情,但很多人都做不好。
他們認(rèn)為,反正有人清理,丟了也沒關(guān)系。如果大家都不丟垃圾,世界上很多人就會(huì)失業(yè)。
但是他們沒有想過,當(dāng)他亂扔垃圾的那一刻,己經(jīng)在打他自己的臉了,他弄臟了周圍的環(huán)境,也等于臟了他自已啊。
一個(gè)小朋友向我走來,他手上提著一個(gè)塑料袋。
他東張西望,又走到另外一個(gè)車廂,似乎在找尋什么東西。
我問他是不是在找垃圾箱,他嗯了一聲。
我便告訴他垃圾箱在哪里。
他扔完之后,飛快地跑到媽媽身邊。
那一刻,我突然明白了什么才叫教養(yǎng)。
列車終于到末站了。
我們將垃圾袋放到站臺(tái)上,更換垃圾袋,關(guān)好車門,往車站公寓走去。
至此,我們可以緩一囗氣了。
在公寓短暫駐留后,我們又接著服務(wù)回程的列車。
西邊天空上,一輪夕陽散發(fā)出迷人的光輝。列車停在站臺(tái)邊,等待新的使命。