優(yōu)惠券作為電商最常用的營銷手段，對于商家而言可以起到拉新、促活、提高轉(zhuǎn)化的作用，對用戶而言也可以獲得實(shí)惠，今天就來談?wù)剝?yōu)惠券系統(tǒng)的設(shè)計(jì)邏輯。

我對于優(yōu)惠券系統(tǒng)的理解就是：創(chuàng)建什么樣的優(yōu)惠券，發(fā)給哪些人？所以優(yōu)惠券系統(tǒng)主要分為兩大塊：優(yōu)惠券的創(chuàng)建&優(yōu)惠券的發(fā)放。

優(yōu)惠券的創(chuàng)建

優(yōu)惠券的創(chuàng)建可以理解為：需要?jiǎng)?chuàng)建什么樣的優(yōu)惠券？即要設(shè)置優(yōu)惠券的基本屬性：優(yōu)惠券的名稱、面額和類型、有效期、使用范圍、互斥性、使用平臺(tái)。

優(yōu)惠券名稱

優(yōu)惠券當(dāng)然要有名字啦，比如：感恩節(jié)回饋券、周年慶券等等

面額和類型

優(yōu)惠券根據(jù)面額可以分為：固定面額（滿減券、立減券）和浮動(dòng)面額（折扣券）。

滿減券：滿XXX減XX，訂單的金額必須達(dá)到滿減金額才可以使用

立減券：沒有使用限制，下單可以直接抵扣券的面額，如果訂單金額低于券的面值，支付0元就可以了。

折扣券：根據(jù)訂單金額進(jìn)行打折的券，如8折券，用戶需要支付的金額=訂單金額*0.8，另外針對折扣券也可以設(shè)置使用門檻，比如8折券，滿500可用，最高可抵扣100元。

隨機(jī)券：是一種比較特殊的優(yōu)惠券，用戶領(lǐng)取之前不知道優(yōu)惠券的面額以及使用限制，領(lǐng)取之后才知道領(lǐng)取的優(yōu)惠券面額以及使用限制。

有效期

優(yōu)惠券的有效期限，只能在有效期內(nèi)使用，一般有兩種設(shè)置方式：1.領(lǐng)取后xx天有效，這類主要用于長期活動(dòng)，比如美團(tuán)外賣的訂單分享活動(dòng)長期有效，用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后3天內(nèi)可使用；2.固定有效期限，這類主要用于固定日期的活動(dòng)，比如雙十一天貓發(fā)放的優(yōu)惠券，僅限于11月11日使用。

使用范圍

優(yōu)惠券可以使用的范圍，一般限制品類、業(yè)務(wù)、商戶、單品、地域等，可根據(jù)自己平臺(tái)的運(yùn)營情況進(jìn)行設(shè)置。

品類：主要限制在某些品類下可使用，比如京東的女裝品類券就只能在購買女裝的時(shí)候使用，購買其他品類就無法使用。全品券就是不限制品類的券。品類針對的是商品維度的限制。

業(yè)務(wù)：主要限制在某些業(yè)務(wù)下可使用，比如美團(tuán)的外賣優(yōu)惠券只能在點(diǎn)外賣的時(shí)候使用，不能在跑腿業(yè)務(wù)下使用。業(yè)務(wù)是針對業(yè)務(wù)維度先的限制。

商戶：平臺(tái)類的電商，上面有很多商戶，商戶可以發(fā)自己的商戶券，A商戶發(fā)的券就只能在購買A商戶的商品時(shí)使用，不能用于其他商戶。針對商戶進(jìn)行限制。

單品：使用范圍比較窄，只能在購買某個(gè)單品的時(shí)候使用。

地域限制：哪些城市城市可以用？

互斥性

互斥性決定了優(yōu)惠券能不能和其它的優(yōu)惠券或者優(yōu)惠活動(dòng)疊加。比如京東的全品券可以和店鋪券疊加使用，但是不能其它全品券疊加；還有如果某件商品參與了其他活動(dòng)（比如全場滿2件打9折，3件打8折），是否還可以繼續(xù)使用優(yōu)惠券？

使用平臺(tái)

主要針對平臺(tái)進(jìn)行限制，一般起到導(dǎo)流的作用，比如luckin coffee的新人免單券只能在App上使用，無法在微信小程序使用，這樣就可以促使用戶去下載App，也可以規(guī)避掉刷新人券的情況（App可以根據(jù)設(shè)備號(hào)去限制，一臺(tái)設(shè)備只能使用一張新人券、微信小程序無法獲取設(shè)備號(hào)，限制設(shè)備）。

優(yōu)惠券的發(fā)放

優(yōu)惠券的方法簡單理解為，就是將券發(fā)放給什么樣的人？詳細(xì)一點(diǎn)就是：將優(yōu)惠券在什么時(shí)間內(nèi)？用什么樣的方式？發(fā)給什么人？每個(gè)人發(fā)多少？我們可以將這個(gè)優(yōu)惠券的發(fā)放過程理解為一個(gè)活動(dòng)。

所有優(yōu)惠券的發(fā)放要設(shè)置這幾個(gè)條件：活動(dòng)名稱、發(fā)放時(shí)間、發(fā)放對象、發(fā)放形式、發(fā)放數(shù)量、領(lǐng)取限制。

活動(dòng)名稱

活動(dòng)當(dāng)然要有名稱啦，比如圣誕節(jié)感恩回饋，周年店慶等等

發(fā)放時(shí)間

這個(gè)發(fā)放需要持續(xù)多長時(shí)間？從什么時(shí)間開始到什么時(shí)間結(jié)束？ 發(fā)放時(shí)間和優(yōu)惠券有效期不一樣，發(fā)放時(shí)間是指用戶可以獲取優(yōu)惠券的時(shí)間，優(yōu)惠券有效期是指用戶領(lǐng)取到優(yōu)惠券在什么時(shí)間內(nèi)可以使用。

比如天貓雙十一期間。用戶從11月1日開始就可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，一直到11月11日結(jié)束，但是領(lǐng)取到的優(yōu)惠券只能在11月11日使用，那么活動(dòng)時(shí)間就是11月1日-11月11日，優(yōu)惠券的有效期就是11月11日0:00分-11月11日23:59分

發(fā)放對象

哪些人可以領(lǐng)??？一般可以劃分為用戶屬性、地域?qū)傩?、用戶行為?/p>

用戶屬性（用戶標(biāo)簽）：可以根據(jù)RFM模型（用戶價(jià)值模型）對平臺(tái)用戶進(jìn)行分類，針對性的進(jìn)行發(fā)券，還可以添加一些自身業(yè)務(wù)特性的屬性。

地域?qū)傩裕喊l(fā)給哪些城市的人？比如業(yè)務(wù)新擴(kuò)展到了一個(gè)城市，發(fā)放的時(shí)候僅該城市的人可領(lǐng)取。

用戶行為：用戶滿足一定行為之后發(fā)放。比如給30天未登錄的用戶發(fā)放召回優(yōu)惠券，挽回流失用戶。

發(fā)放形式

通過什么方式將優(yōu)惠券發(fā)給用戶？一般有4類：自動(dòng)發(fā)放、手動(dòng)領(lǐng)取、兌換碼發(fā)放、手動(dòng)發(fā)放

自動(dòng)發(fā)放：滿足條件的用戶，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)將優(yōu)惠券發(fā)放到賬戶里面，比如新人注冊送券，新用戶注冊之后，系統(tǒng)自動(dòng)將優(yōu)惠券發(fā)放到賬戶中。

手動(dòng)領(lǐng)?。盒枰脩羰謩?dòng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券，比如京東的領(lǐng)券中心，需要用戶自己去領(lǐng)取優(yōu)惠券。

兌換碼發(fā)放：分為通用兌換碼和非通用兌換碼。通用兌換碼是指這個(gè)兌換碼可以被多次使用，比如Uber之前做的活動(dòng)，圣誕節(jié)期間將兌換碼通過圖文消息推送出來，用戶輸入：圣誕快樂，就可以領(lǐng)取優(yōu)惠券；非通用兌換碼是指該兌換碼只可被使用一次，一般用于異業(yè)合作，直接將兌換碼批量導(dǎo)出給對方進(jìn)行發(fā)放，也可以用戶線下活動(dòng)發(fā)放優(yōu)惠券等。

手動(dòng)發(fā)放：管理員在后臺(tái)給指定的用戶直接發(fā)放優(yōu)惠券，比如用戶對服務(wù)不滿意產(chǎn)生了投訴，為了安撫用戶，可以主動(dòng)給用戶發(fā)一張優(yōu)惠券。

發(fā)放數(shù)量

總共計(jì)劃發(fā)放多少張優(yōu)惠券？

領(lǐng)取限制

符合活動(dòng)對象的用戶，每人每天可領(lǐng)取幾次優(yōu)惠券？活動(dòng)期間累計(jì)可領(lǐng)取幾次？

下期會(huì)根據(jù)這個(gè)思路制作優(yōu)惠券系統(tǒng)的后臺(tái)原型