? ? 記得以前看到過一篇文章，大意是：為什么我們總是對親人或者熟悉的人態(tài)度惡劣，卻對其他人熱情洋溢？

? ? ? 造成這種現(xiàn)象的主要原因就是：越是熟悉的人就會無所顧忌，更不講究方式方法。特別是談到一些“關鍵對話”時，由于事情結(jié)果影響重大，所持觀點對立，一旦爭論起來情緒往往會失控，口不擇言，惡語相向，會對雙方造成很大的傷害。

? ? ? 我父親和母親的感情一直很好，但即便這樣，在我小的時候他們也發(fā)生過一次激烈的爭吵。原因很簡單：我爸一直想從事司機這個職業(yè)，正好單位前任司機調(diào)到其它單位了，我爸就給領導打了報告，想申請一下；我媽則不同意爸爸的決定，認為司機這種工作有危險，無法預知在路上會發(fā)生什么事，萬一有什么意外，子女都小，以后這日子怎么過？于是，雙方各持己見，吵得很厲害。雖然事后，領導并沒批準爸爸的申請，但很長時間，媽媽都覺得很難過。

? ? ? 那么我們怎樣才能避免這種傷害，做到有效的溝通呢？

? ? ? 首先要坐下來開誠布公地談一談雙方的想法，消除彼此間的誤會。

? ? ? 其次要調(diào)節(jié)好談話的氛圍，這是能否獲得有效溝通的關鍵。用真誠的態(tài)度向?qū)Ψ奖硎厩敢?，由此讓對方也反思自己的行為，并說出自己內(nèi)心的想法，打開彼此的心結(jié)，找到雙方都能接受的解決方法，這就達到了很好的溝通效果。

? ? ? “溝通從心開始”，只要我們用真誠的態(tài)度，用心溝通，相信我們的生活會多出很多的暖意。