我們需要通過深度思考獲得更清晰更深層的自我認(rèn)知。首先要認(rèn)清自己的表達能力，抗壓能力，反思能力，溝通能力，傾聽能力等一系列因素和自己的性格特點。在收資源和維護中，遇到一些以身體疾病為由拒絕的客戶，我會利用一些醫(yī)學(xué)方面的知識，和從醫(yī)經(jīng)歷的對客戶反提問，做到一個吸引，客戶會有一定的態(tài)度轉(zhuǎn)變。維護中會重點關(guān)注有身體問題的客戶，針對性的聊天，客戶會感覺到真誠的關(guān)心。我的缺點是瑜伽方面的專業(yè)知識欠缺，遇到資深練習(xí)者提出的專業(yè)問題時知識儲備不足。過于注重質(zhì)而忽略量，固化在自我觀念中，聽小伙伴的分享和最近的工作總結(jié)，意識到自己的很多問題所在。
人是復(fù)雜的，在時刻變化，經(jīng)常進行深度思考反思，自我認(rèn)知不斷的進化，每一次都能得到一個提升。知人者智，自知者明。
反之站在客戶的角度認(rèn)知客戶，給客戶針對性的瑜伽好處，那么顧客就更容易信任和支持我們，更愿意選擇成為創(chuàng)始會員，我們大多數(shù)時間在做客戶維護，這對我們的人際關(guān)系能力是一個非常大的提升。
