大家好，我是大喵！
從to C到to B，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主角正發(fā)生著巨大的變化。2018年下半年，以騰訊為代表的一眾互聯(lián)網(wǎng)公司，開始在to B領(lǐng)域發(fā)力。9月30日，騰訊宣布調(diào)整組織架構(gòu)，成立全新的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、并且宣布“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，正式開啟to B業(yè)務(wù)。
不僅是騰訊，這兩年“to B”逐漸成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱詞，一方面，巨頭紛紛入場，開拓to B業(yè)務(wù)線，同時(shí)進(jìn)行了大量的投資和并購活動；另一方面，許多SaaS與企業(yè)服務(wù)公司也在這波浪潮中興起，各個(gè)領(lǐng)域都有公司進(jìn)入大眾的視野，不少網(wǎng)友直呼：“別擺攤了，去做B端新媒體吧！”
接下來，我們將通過這篇文章，回答以下幾個(gè)問題：
為什么在to B行業(yè)中，大家不僅需要市場和銷售，同時(shí)也開始需要運(yùn)營了？
從0的時(shí)候怎么快速建立起一個(gè)公司的新媒體運(yùn)營架構(gòu)？
B端新媒體最重要的價(jià)值是什么？
B端新媒體運(yùn)營如何提升寫作能力？
TO B和TO C有哪些區(qū)別？
為什么to B行業(yè)開始需要運(yùn)營崗位？
按照to B運(yùn)營的定位，企業(yè)為目標(biāo)用戶、建立和維護(hù)用戶關(guān)系這件事，其實(shí)已經(jīng)有了非常成熟的機(jī)制和相應(yīng)的崗位，就是“市場營銷”。市場營銷這個(gè)概念已經(jīng)發(fā)展了100多年，市場部、銷售部、品牌部等部門承擔(dān)起建立和維護(hù)用戶關(guān)系的主要職責(zé)。但是，在我們翻閱了拉勾、獵聘等多個(gè)招聘網(wǎng)站的近千份JD后，發(fā)現(xiàn)越來越多的to B企業(yè)在招聘以“運(yùn)營”為名稱的崗位，而且不僅是以互聯(lián)網(wǎng)為業(yè)務(wù)主體的to B企業(yè)，在傳統(tǒng)生產(chǎn)制造型企業(yè)中，也看到了對“運(yùn)營”崗位的招聘需求。
怎么快速從0開始建立新媒體運(yùn)營架構(gòu)？
刷單、刷流量、打造好看的數(shù)據(jù)——熱啟動運(yùn)營模式。優(yōu)點(diǎn)是見效快、數(shù)據(jù)好看，缺點(diǎn)是長期經(jīng)費(fèi)消耗大，實(shí)際效益不高
零預(yù)算、重內(nèi)容、見效慢——冷啟動運(yùn)營模式。缺點(diǎn)是見效慢、需要上級與部門之間的強(qiáng)力支持，前期艱難，優(yōu)點(diǎn)是消耗低、數(shù)據(jù)真實(shí)增長，做好了可以打造運(yùn)營的閉環(huán)。
B端新媒體最重要的價(jià)值是什么？
價(jià)值將決定你在這個(gè)崗位能活多久。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：你對于企業(yè)的價(jià)值，你對于用戶的價(jià)值。
你對企業(yè)的價(jià)值
每個(gè)企業(yè)對新媒體價(jià)值體現(xiàn)的要求不同，例如對于企業(yè)A來說，你的價(jià)值就是寫文案做策劃。所以，你要把精力投入到內(nèi)容的輸出上，因?yàn)榧词鼓愕墓娞柫炎冏龅脑賲柡?，對它們而言也不會關(guān)注。
你對用戶的價(jià)值
你對用戶的價(jià)值體現(xiàn)方式很多，例如你能否分析用戶的真假需求、你是否能幫助用戶解答疑問、你能否對負(fù)責(zé)的賬號準(zhǔn)確定位、你輸出的內(nèi)容對用戶能否帶來實(shí)際幫助等。
無論你身處哪個(gè)行業(yè)，進(jìn)入哪家B端企業(yè)，都必須要經(jīng)常思考“價(jià)值”，這會為你帶來更多的正反饋，提升你工作的成就感。
B端新媒體運(yùn)營如何提升寫作能力？
用戶群體是誰？
在寫公眾號推文的過程中，B端新媒體運(yùn)營人員需要時(shí)刻問自己一個(gè)問題：我這篇文章究竟是寫給誰看的？
“寫給誰看?”這是每一篇公眾號推文撰寫前就必須想明白的事。
假設(shè)用戶大多是傳統(tǒng)B端的企業(yè)老總，三四十歲，實(shí)業(yè)起家，對互聯(lián)網(wǎng)和電子產(chǎn)品不太感興趣，你卻用C端常用的幽默風(fēng)趣的風(fēng)格來出文章，那么效果可想而知。
這塊涉及的內(nèi)容其實(shí)不僅是對用戶的分析，可能還會與公眾號的定位、崗位的定位等多維度關(guān)聯(lián)，由于短篇幅難以逐一講清，便不展開，但需記住寫文章前至少先搞懂給誰看的。
清楚了用戶群體，卻發(fā)現(xiàn)“整理”出的文章卻依舊沒什么閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)，這是為什么呢？
答案是缺乏思考！
拿來就能用的寫作技巧
寫作技巧有很多，很多B端C端都適用，這里只聊一些我覺得B端新媒體運(yùn)營拿來就能用的實(shí)用技巧：
1、有話直說，切勿亂粉飾詞匯
大部分情況下，越簡單越直白的詞越有用，不要故作高深，寫一些自己都不熟悉的詞出來。
例如“遇到事情害怕麻煩”就不錯(cuò) ，你卻說成“遇事憚煩” 很多人都會看不懂，也便失去了意義。
堆砌辭藻也是很多出生文科的新媒體運(yùn)營人員所飯煩的毛病，明明簡單的句句話，非得加上一些自己的感悟，或無意義的情緒和體驗(yàn)加進(jìn)去，進(jìn)而傳輸給用戶，這是不對的。
2、多用短句，大家的時(shí)間都很寶貴
很多寫作老師都重復(fù)的提及，也很詳細(xì)，就不多說了。
總之，回歸標(biāo)準(zhǔn)的中文表達(dá)、長句盡量少用，多用短句，讓句子分明通透，且多用名詞和動詞。
3、副詞、介詞謹(jǐn)慎用
副詞（狀語）和介詞的濫用，也是造成文章看不懂的原因之一。
副詞癖，說到底還是自己不自信，擔(dān)心用戶不明白，一個(gè)勁兒地敲黑板強(qiáng)調(diào)。
TO B和TO C有哪些區(qū)別？
（1）個(gè)體決策VS團(tuán)隊(duì)決策
首先從決策角度來講，TO C是個(gè)體決策，大家喜歡一個(gè)APP，或者不喜歡一個(gè)APP，完全由自己說了算。而TO B是團(tuán)隊(duì)決策，我要用一個(gè)企業(yè)級的應(yīng)用服務(wù)，我希望提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營效率。雖然是老板拍板，但是也需要底下員工的配合，需要所有團(tuán)隊(duì)去使用這個(gè)軟件才能夠真正地達(dá)到效果。
（2）標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品VS業(yè)務(wù)緊密耦合的定制化產(chǎn)品
在TO C領(lǐng)域，基本上都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，大家用京東，或者用微信，所有的功能模塊是一樣的。但是在TO B的業(yè)務(wù)里面，TO B的產(chǎn)品跟公司的業(yè)務(wù)是緊密耦合的定制化產(chǎn)品。因?yàn)門O B的產(chǎn)品，大部分是幫助企業(yè)去提高它的運(yùn)營效率，或者節(jié)省人力，或者提升它每個(gè)模塊工作的效果。這樣的話就需要跟它的業(yè)務(wù)做緊密的耦合，才能夠幫助它把業(yè)務(wù)流做得更好。
（3）海量用戶VS垂直領(lǐng)域用戶
TO C更重要的是追求海量用戶，大的APP可能動輒就是上億的用戶量，每天的日活可能差不多要到幾千萬。在TO B領(lǐng)域里面，因?yàn)橐鰳I(yè)務(wù)的耦合，做一些定制的東西，更偏向于垂直領(lǐng)域的客戶，在TO B的領(lǐng)域里面能做到上萬家的客戶就已經(jīng)是非常大的規(guī)模了。
以上就是我今天給大家分享的內(nèi)容，希望對大家在TO B的運(yùn)營上面有所幫助，看到最后希望得到你們的評論點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)，謝謝大家。
作者：大喵，多禮抽獎(jiǎng)的運(yùn)營推廣專員，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域。多禮抽獎(jiǎng)是一款高效、免費(fèi)、各個(gè)方向觸達(dá)實(shí)現(xiàn)懶人高效裂變的抽獎(jiǎng)小程序，微信搜索“多禮”即可關(guān)注。
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